Отзывы об отеле Поляна 1389 Отель и Спа

Name: Поляна 1389 Отель и Спа
Price range: от 173 955 руб.
Rating: 9.6

23 октября 2025

Olga

Что было хорошо

Роскошный отель, всем своим друзьям про него рассказала, сервис, питание, эстетика, комфорт 10/10 Территория отеля - услада глаз, панорама гор 360 градусов 🔥🔥🔥

Что было плохо

Дорогая парковка и стоимость проезда на море. Отсутствие собственного пляжа.

9.8

15 октября 2025

Damir

Что было хорошо

Всё отлично! Великолепный отель и отличный сервис! Молодцы)

Что было плохо

Были удивлены, что парковка платная на территории отеля

19 августа 2025

Anastasiia

Что было хорошо

Очень красивые виды. Завтрак шикарный. Персонал дружелюбный. Проживали в апартаментах в 6 корпусе. Номер 6301 очень понравился. Отдельная благодарность горничной, не знаю имя, женщина со светлыми волосами, короткой стрижкой в очках. Невероятно милая. В номере есть все необходимое для приготовления еды.

Что было плохо

Все понравилось. Но хотелось бы, раз уж есть категория номеров апартаменты с кухней, чтобы в шаговой доступности был магазин с продуктами, из которых можно что-то приготовить . Небольшой магазинчик есть, но там чисто алкоголь и закуски. Цены конечно высокие. На территории отеля есть отличные рестораны, но раз уж имеется своя кухня, то хотелось бы иметь и выбор, где поужинать , в номере или ресторане. Ближайший магазин с продуктами находится на курорте Красная поляна. То есть это нужно спустится на канатке до Галактики и потом пешком 15-20 мин или на такси.

7.9

16 июля 2025

Liudmila

Что было хорошо

Красивые виды. Билеты на все канатные дороги. Большие чистые номера. Спа зона хорошая.

Что было плохо

В джакузи почти нет струй. В номерах духота. Завтрак - не дожаренная яичница, пережаренный бекон и перекошенные лица персонала. Найти выход из отеля к подъемникам- квест (это оказалось этаж - выкат на трассу). Улыбались только горничные. Называть все это отелем 5* как то язык не поворачивается.

6 июля 2025

Anna

Что было хорошо

Отличный отель. Видно, что персонал выполняет свою работу. Спасибо всему персоналу на кухне, в зале, ресепшен и уборке номеров. С удовольствием вернемся в данный отель и порекомендуем друзьям.

Что было плохо

Сложно с коляской идти к канатным дорогам. Был шатл, но его надо ждать , что не подходило нам

7.9

1 июля 2025

Anastasiya

Что было хорошо

Месторасположения . Номер - отдельный двухкомнатный домик . Но ходить до завтрака не близко . Персонал вежливый.

Что было плохо

Питание на 3 . Обещанного шампанского на завтраке не было на протяжении всей недели отпуска . Рестораны на территории отеля уставшие . Половина того , что написано в меню - нет в наличии . Спа хороший - но много людей - не найти свободный лежак. В сауне сидишь впритык . Детская зона - каждый раз надо приходить и записывать ребенка - приводить маме. Или не пустят . Не понятно почему ребенок сам не может спустится из номера и поиграть , когда ему в 10 и 8 лет дети не нуждаются в сопровождение мамы - чтоб из домена дойти до детской комнаты .

9.8

1 июля 2025

Alexey

Что было хорошо

Особенно понравился уровень сервиса и отзывчивость персонала.

Что было плохо

Лучше заказывать трансфер из самой гостиницы (если вы не на машине), т.к. не все водители берут заказ, - необходимо подниматься примерно минут 25 вверх по салону по серпантину.

3.2

12 июня 2025

Daria

Что было плохо

Заселили в номер для инвалидов. Спа платный!!!! Вы в своем уме????? Работа администраторов на ресепшен мягко сказать мало ориентирована на гостей со сторонних сайтов, кроме их собственного. Съехали на следующий же день! Еле вернули деньги за оставшиеся дни.

31 мая 2025

Elena

Что было хорошо

Самый лучший отель на Красной поляне,прекрасное расположение,чудесный вид из номера,отличные завтраки,высокие меры безопасности,великолепный спа ,персонал на высоте,огромная благодарность за проведенный отдых,вы лучшие!!!

6.9

23 мая 2025

Yuliya

Что было хорошо

Завтраки, чистый воздух, обслуживание.

Что было плохо

Номера уставшие, вода из душа вся была на полу в ванной (нужен отелю хороший ремонт номеров и поменять ковры в коридорах), в спа не работала соляная комната и компания людей слушала громко музыку с колонкой и пила пиво возле бассейна на улице. Люди едут за тишиной и спокойным отдыхом в такие отели. Спа после 19:00 платное, это вообще был «сюрприз».

...

9.6

Превосходный отель

На основании 89 оценок

Расположение

9.5

Еда

9.2

Номер

9.0

Сервис

8.6