Отзывы об отеле Swissotel Сочи Камелия

Плюсы: 1. Систематически персонал игнорировал уборку грязной посуды за завтраком, были вынуждены пожаловаться, но после этого ситуация не изменилась. К концу завтрака скапливались горы грязной посуды на столе. 2. Часть персонала ведет себя надменно, не всегда здороваются. За 10 дней на завтраке ни разу не предложили принести кофе или воду, хотя некоторым делали это по несколько раз. Вероятно тем, кто является частым гостем отеля. 3. После сильного дождя были залиты мягкие диваны на основной веранде, востановили их частично. Так же на вернаде где проходят завтраки были залиты соль и перец, в результате чего они неделю не функционировали, о чем неоднократно говорилось персоналу. 4. Однотипные не вкусные завтраки, зеленые фрукты. 5. Обращаясь к держурному менеджеру отеля (Маргарита) за помощью в решении конфликтной ситуации между нами и другими гостями, конфликт был решен. Отвечала заученными фразами. 6. Совершенно не оборудованы зоны для курения. 7. ВИШЕНКА НА ТОРТЕ- ОТЕЛЬ ДЕТСКИЙ, на одну мамочку приходится 2-3 детей, которые постоянно орут, бесятся, кружатся. Прыгают с бортика в бассейн, аж заливая шезлонги. 8. Цена/качество- не соответствуют! МОЖНО ДОЛГО ПРОДОЛЖАТЬ ЭТОТ СЛИВ, СОВЕТ НЕ ТРАТИТЬ ДЕНЬГИ НА ЭТОТ ОТЕЛЬ, ВЫБЕРЕТЕ АЛЬТЕРНАТИВУ. Минусы: Территория отеля

Плюсы: Все замечательно: сервис на высшем уровне, просторный современный номер, удобная система освещения, меню подушек(особенно с опилками из швейцарской сосны). Внимание к мелочам - халаты, тапочки, питьевая вода и в номере, и в спа зоне. Отменная кухня в паназиатском ресторане, возможность тест-драйва Ауди для постояльцев отеля, улыбки и доброжелательное отношение повсюду. Несмотря на официальные условия, заселили в 12, и спокойно отнеслись к выезду на час позже. Ну и подогреваемый бассейн - красивый, теплый, уютный, особенно зрелищный ночью, когда температура чуть падает и повсюду пар. Минусы: Далеко от центра Сочи, но, во-первых, такси до центра совсем недорого, а во-вторых, территорию отеля покидать не хочется. Остальное - совсем мелочи вроде нехватки швейного набора или урны в ванной

Плюсы: Сервис впечатляет. Независимо от загрузки отеля, служба приёма заранее отслеживает пожелания клиента и готовит именно тот номер, который желателен. Просьбы выполняются практически немедленно - будь то фрукты или нужная подушка в номер. Консьержи работают весьма профессионально, очень любезны и доброжелательны. Сервис на завтраках очень неплох. Смешать свежие соки в нужных пропорциях, приготовить смузи из выбранных гостем фруктов (даже при отсутствии блендера на кофейно-чайной станции), бокал шампанского во "внеурочный" день - пожалуйста! Качество блюд в ресторанах отличное, предпочтения гостя в приготовлении выполнялись неукоснительно! Это касается и доставки еды в номер. Тренажёрный зал отлично оснащён не только тренажёрами, но и массой приятно-нужных мелочей, типа аппарата с ароматизированными салфетками и т.п. К стати, зал, по просьбе, открывали на часик раньше. Из "Камелии", без сомнения, не хочется уезжать, браво, "Камелия"!!! Минусы: Было бы правильно, если бы бассейн и тренажёрка были доступны с 7часов утра. Других огорчений не существует!