Отзывы об отеле Atlantica Carda Beach Hotel

Отдыхали с мамой в начале сентября (отзыв сразу по прилёте). Изначально нас впечатлила доброжелательность персонала: в первый же день на стойке регистрации нас встретила русскоговорящая представитель отеля (не туроператора) Нина. Она нам все показала, рассказала, ответила на все вопросы. Заселили нас чуть раньше положенных 2 часов. Номер по местоположению нам достался очень хороший (первая линия). Номер действительно большой со всеми удобствами. Одним из минусов было то, что ванная комната остеклённая, и ты видишь все, что делает там другой человек. Изначально это было понятно из фотографий, и мы понимали, что так будет. Однако у наших знакомых, к примеру, стеклянная стенка закрывалась ролетом, чего у нас мы не нашли. Что касается территории, она большая. Есть 3 бассейна: два на улице (один огромный, совсем не глубокий и второй небольшой, достаточно глубокий), один красивый, очень глубокий крытый бассейн в спа-центре. Пляж: узкая полоска пляжа, вход в море сначала песчаный, но очень скоро начинаются большие камни (если у вас есть тапочки для кораллов, то не должно возникнуть проблем). На пляже всегда очень мало людей в связи с его размерами и неудобством входа. В основном все лежат возле бассейнов. Питание хорошее, всегда можно было найти что-то для себя. Сходили в два ресторана а-ля карт: итальянский и азиатский. Итальянский нам совсем не понравился (было невкусно), а вот азиатский советуем посетить. Мы ходили большой компанией, и все взяли разные блюда, всем все понравилось. В целом нам очень понравился персонал: все улыбаются, вежливы и добры. Особенные благодарности Нине и парню на стойке регистрации Россу. В целом отдых нам понравился! Единственное, случилось два неприятных момента, которые оставили негативный след. Первое произошло в спа-центре. Мы большой компанией решили купить процедуру, она стоила 40 евро, но мы сторговались за 20 евро. Сходили на процедуру, она даже 20 евро не стоила, но это неважно. При заезде вам выдают купон на 15-минутный бесплатный массаж. После ранее сказанной процедуры мы спокойно записалась на массаж, на следующий день пришли в джакузи, нас отправили в душ и потом уже в душе к нам подбежала женщина с регистрации спа и начала нам говорить, что мы не можем использовать свои купоны, так как они пошли в счёт скидки за процедуру, которую мы заказывали. Когда мы договаривались о скидке, нам это не было объяснено. Дело даже не в том, что мы так уж сильно эти купоны хотели использовать, а в том, как нам сообщили о том, что мы не можем их использовать: с искусственной улыбкой и со словами, что значит мы вычтем эти деньги из зарплаты сотрудника, который сделал вам скидку. Парень, с которым мы договаривались, потом подошёл и сказал, что между нами, скорее всего, произошло недопонимание, принёс извинения и сказал, чтобы мы не переживали и обязательно использовали эти купоны, что он возьмёт всю вину на себя. Парень очень хороший (в отличие от главной женщины в этом спа-центре: все, что она тебе говорит, говорится настолько искусственно и неискренне). Купоны мы так и не использовали, чтобы у парня не было проблем. Второй случай произошёл в день отъезда. Ранее я в баре заказывала фреш, который стоит 3 евро, и попросила записать на номер, на чеке поставила свою подпись, все, как положено. При отъезде мне говорят, что я должна оплатить 6 евро. Я объясняю, что был один фреш за 3 евро, на что парень с ресепшен говорит, что у него в системе написано 6 евро. Он поперебирал какие-то бумажки, явно не чеки, которые я посоветовала ему поискать, и сказал, что нет 6 евро либо он из своей зарплаты оплатит 3 евро, если я считаю, что это правильно. Оплатила 3 евро и пошла завтракать. Когда уходила уже в автобус в аэропорт, он подошёл и сказал, что это была ошибка его коллеги и принёс извинения. На мой взгляд, ему надо было изначально потратить больше усилий, чтобы выяснить, что произошло, прежде чем пытаться вызвать у меня чувство вины и требовать оплатить 6 евро. Эти две ситуации действительно оставили неприятный оттенок на весь отдых.

Отель очень хороший. Пляж — оценка 2, так как очень неудобен заход в море из-за огромных камней. В целом пляж хоть и маленький, но не многолюдный, что, конечно, плюс. На стойке, около ресепшен, можно арендовать велосипеды и покататься по острову за 8 евро (один велосипед на целый день). Кухня понравилась, разнообразия немного, но всё же есть.