Отзывы об отеле Экодом Адлер

Отдыхали в конце марта 2022 года. Отель отличный, современный, система доступа по магнитным картам, уходя из номера, он полностью обесточивается. Во дворе шикарный бассейн с подогревом, при отеле имеется спа, бар, кафе, шведский стол по желанию, питание супер, все очень вкусно. Номер шикарный за эти деньги, современный ремонт, кондиционер, холодильник, чайник, телевизор, балкон, отопление зимой есть. Если будем в Адлере, то остановимся там снова. Море разочаровало — каждые 200 метров текут подземные речки-вонючки и впадают в море, над этими речками стоят общественные туалеты в местах торговли. Я никогда не стал бы там плавать.

В целом отель очень даже приличный. Хорошая территория, новые корпуса, вполне приличное питание на завтраках, просто царский шеф-повар, умнички-официантки в ресторане Катя и Ира, отличный бармен Кирилл. Со всеми подружился, оставлял много чая, довольны были с женой. Но пару моментов портят общее впечатление просто напрочь: 1. Уборка номеров просто отвратительная. При заселении (а привезли нас в 10 утра) прождали до 15:00, в итоге пошли в номер сами, подгонять горничную, которая хамила и проковырялась еще минут 30 (в итоге в "готовом" к заселению номере были волосы прошлых жильцов на полотенцах). Ежедневная уборка в исполнении этой мадам включала в себя возюканье по полам грязной шваброй. И всё. Посуда не мылась, постель не застилалась никогда, номер не проветривался. Постельное за 10 дней поменяно единожды — на 9 день. Полотенца меняла раза три. Забывала оставлять туалетную бумагу, шампуни и так далее, все эти вещи нужно было выскандаливать. Просто отвратительное качество уборки в корпусе "А", 4 этаж. 2. Сотрудники ресепшен и их реакция на запросы. Девочки вежливые и хорошие, но не реагируют просто никак. Проси/не проси повлиять на качество уборки — пофиг. При раннем приезде не было предложено ни раннего заселения за деньги, к примеру, ни выдачи купальных полотенец и ожидания у бассейна, в завтраке (шведский) было отказано по той причине, что "вы наши гости только после 14:00". Никакой клиентоориентированности. А за исключением вышеописанного, отель рекомендован, если готовы закрыть глаза на такие моменты. Повторюсь, шикарное качество блюд в ресторане, приветливые и толковые официантки, бармены сглаживают негатив. Но не полностью.

Плюсы: Из хорошего: подогреваемый, достаточно глубокий и большой бассейн. Хорошие администраторы, приятный персонал в кафе при отеле. Завтрак неплохой. Есть небольшой спа комплекс, сауна, хамам. Минусы: Приезжали в адлер на выходные, в период проведения формулы 1. Так как была очень большая загруженность, отели были все забиты и цены накручены в 2 раза. Возможно поэтому нам полулюкс в 3х звёздах в этом районе стоил очень завышено. Конечно 3 звезды по европейскому стандарту не сравняться со стандартами Адлера. Район очень забит частными отелями, пляж - это рынок и идти до него минут 10 по узкой проезжей дороге, из ближайших развлечений - пройтись по рынку, под названием курортный район. Запах ужасный в номере, при заезде очень сильно пахло хлоркой, при открытии окна на проветривание, очень сильно запахло канализацией. Вид из балкона открывается на балкон соседнего дома, можно было перепрыгнуть к соседям с балкона на балкон. В душе ни одной полочки для ванных принадлежностей, шампуни, гели видимо должны лежать на полу. Лейка у душа протекает со всех мест. Карта-ключ, срабатывала ровно на один заход, после каждого выхода приходилось спускаться на ресепшн менять карту. Ремонт старый, мебель из советского союза с жестким пружинным матрасом. Номер на полулюкс никак не тянет. Охранник разговаривает так, как будто мы к нему домой пришли, слово "пожалуйста" и объяснения причин тех или иных действий по отношению к постояльцам для него излишни. На вежливый вопрос, почему он позволяет себе так разговаривать, прозвучал ответ - «Чтобы вы поняли!», в том же хамском тоне.