Звездный Wellness & Spa

Плюсы: расположение, до моря минут 15 пешком прогулочным шагом Минусы: специально бронировала номер на сутки раньше, чтобы заселиться сразу после ночного перелета, заселение прошло быстро, но менеджер забыл что-то подписать, в итоге дважды звонили с ресепшена, поспать не получилось дважды заказывала рум сервис, в первый раз забыли перец и соль, во второй раз специально напомнила про них, но тоже не получила - номер сам чистый, много полотенец, но не продумана эргономика, не хватает розеток около кровати( чтобы зарядить телефон, пришлось выдергивать ночник из розетки) в ванной всего один крючок

Плюсы: Понравилось буквально все. Отель не новый, но очень ухожен, видно что развивают его и следят за качеством. Есть спортзал, хороший бассейн. Завтраки не роскошные, но вполне хорошие, есть все что нужно и даже шампанское (возможно из за праздничных дней так попали). Вид брали на реку - красиво. По итогу проживания отель направляет уведомление о начислении кэшбека, приятная неожиданность. Персонал очень приятный, спасибо большое! Минусы: Не уверена, что поняла правильно но по-моему фитнесс и бассейн не только для гостей отеля, но и для людей с улицы. Если это так, то стоит это обязательно указывать в описании. В бассейне соот-но почти всегда по несколько человек на дорожке. В номере 521 фен не выдерживает сушки на Макс скорости более минуты, отключается и возобновляет работу минут через пять после охлаждения, сырую голову сушить придётся очень долго.

Плюсы: Завтрак нормальный, шампанское зачем-то на завтраке. Персонал хороший, стараются. Пожелание отелю: поменяйте мебель, матрасы, сделайте принудительную вытяжку в ванной, ковролин тоже уже староват. И решите с кондиционером вопрос, чтобы он работал, а не просто шумел. Бассейн ремонтировать в самый пик заезда гостей не самая лучшая идея. Повелись на хорошие отзывы про этот отель, к сожалению слишком много недостатков. Есть отели такой же категории с более лучшими условиями и по цене дешевле. Минусы: Номер в отеле дали без балкона, с большим окном во всю стену, учитывая солнечную сторону и средненько работающий кондиционер было душно. Зато белье не сохло вообще. Кто вообще придумал эти стены стеклянные, без балкона? Явно человек далекий от практики проживания в номерах отеля. Окно открывается в целях безопасности только вертикально на небольшую щель, не проветрить комнату. Бронировали на 3 человека, в итоге на 3 человека ничего не было, ни белья, ни полотенец, ни наборов, или нам дали номер левый не наш, или просто не заботятся о подготовке к заезду гостей. После звонка все принесли. Ванная комната без принудительной вытяжки, естественная вытяжка вообще не работает, полумрак, потолочные лампы вообще практически не освещают. Телевизор периодически отключался и не включался, после повторного вызова техника узнали, что нужно вытаскивать вилку из телевизора и заново включать, тогда работает. Из шкафа пахло то ли солеными огурцами, толи еще чем то таким. Мебель уставшая, матрас на кровати короче, чем кровать, в изголовье не хватает матраса, на диване матрас, на котором спать невозможно. В общем дорого заплатили за полный комплект недостатков. Кстати спортивный бассейн пока там были так и не заработал, хотя при бронировании было написано, что закрыт только до 17 июля, значит дальше должен был работать. При этом это фишка этого отеля, то что отличает его от других отелей и выбрали именно из за этого, разочарование полное. До пляжа идти мин 15-20, по жаре не всем подойдет. Есть трансфер, можно на нем, ездит по расписанию. В чем был полулюкс данного номера в отеле до сих пор загадка. Это обычный номер чуть больше станадарта.

Хочу развеять предыдущие отзывы, т.к. прочитав их ехала в отель с большими сомнениями … отель очень понравился! А ведь в Сочи я бывала почти во всех отелях побережья! Чистый, приятный, номера аккуратно обставлены новой мебелью. Ванные принадлежности, множество полотенец! Окна выходили в город, но никакого шума не было слышно! В отеле имеется трансфер на пляж и доступ к шезлонгам бесплатно( что немаловажно, ведь в Сочи на пляжах данные услуги платные) заказывали вечером рум сервис - еда вполне приличная, не ресторанная, но и цены приемлемые. Открытый бассейн бонус (почти ни в одном отеле 4-ке его нет) завтрак скромный, но вкусный . В общем свою 4-ку отель полностью оправдал!

Плюсы: Это лучший отель за весь мой отдых, сервис наилучший! Персонал лучший! Завтраки вкусные, мы выезжали рано и нам дали ланчбоксы с собой Также в отеле есть лучший хамам и теплый бассейн, все на высшем уровне, этот отель достоин 5 звёзд ❤️🙏🏻 Хочу искренне поблагодарить всех кто помог справиться с разлитой зеленкой. Дети разлили зеленку случайно на постельное белье, матрас, одеяло, ковролин даже Я прошу извинений, меня не было к сожалению рядом с детьми, хорошо что персонал быстро среагировал и все удалили за 15 минут. Я подошла на рецепшн узнать, сколько я должна денег, мое удивление было, когда мне ответили , нисколько . Все вкусно Все очень удобно и чисто Фото к сожалению не делала, подруге отправляла фото бассейна, вот его и прикрепляю) Минусы: Минусов нет