Отзывы об отеле Курортный Комплекс Аквамарин
1.3
14 августа 2025

Anastasiya

Что было хорошо
Все, что понравилось, перечеркнул некомпетентный персонал. Который просто отнесся ко мне как к гавну, какая-то малолетка, испортила весь отдых. Обратите внимание на свой персонал!!!! Для отеля 5 звезд это не приемлемо.
Что было плохо
Отдыхали в этом отеле с 12 по 14 июля. И все вроде хорошо, но первый момент был у бассейна, где висит табличка, на которой написано «Полотенца выдаются с 8:00 до 20:00», на что нам ответили, что это фейк, вот именно так и сказали, а потом только мы узнали, что надо брать синие полотенца из номера, ну это ладно, хотя вроде и не ладно, а очень странно. Например табличка не нырять с бортика, может тоже фейк или не курить в номере, почему я тогда должна их воспринимать всерьез. Для меня странно, что никто не может открутить четыре шурупчика и снять табличку, которая вводит в заблуждение. Но собственно единицу ставлю из-за другого, а именно, на завтраке второго дня, за соседним столом вырвало ребенка, ну сами понимаете, уже такое себе, но, что произошло дальше, пришла девушка посмотрела, вытерла со стола, а стул и пол так и остался в этом всем. Вот они ходят мимо и ничего не вытирают, потом кто-то хотел сесть за этот стол и наступил ногой, и только после этого вытерли пол, но стул так и стоит около нас. Я позвала официанта, как сказали по итогу его звали Анатолий (не знаю соврали или нет), выдвинула стул и попросила унести, так как мне неприятно, на что он ответил, мне тоже неприятно и задвинул его к нашему столу. Сказать, что я была в афиге, это ничего не сказать, отнесла я сама этот стул, подошла к нему, сказала, что он считает нормальным это общение и он ушел. Муж подошел к администратору, ну что-то она ему, это официанту сказала и всё. Итог, передо мной никто не извинился, какая-то малолетка, испортила завтрак и настроение на весь день. Какого фига персонал так общается с гостями??? На ресепшен я тоже спустилась и описала эту ситуацию, там тоже никто не извинился. Пишу тут, так как сомневаюсь, что информация уйдет дальше, а тут может и заметят. И обратят внимание, как персонал общается с гостями. И что впечатление испорчено именно из-за этого.
10
23 августа 2023

Natalia
Что было хорошо
Море, номера чистые, уборка ежедневная, бассейн хороший
Что было плохо
Немного далеко от центра
10
21 августа 2022

Marina
Что было хорошо
Замечательно
Что было плохо
Все хорошо, как всегда
6.0
19 августа 2022

Aleksandra
Что было хорошо
Красивый номер. Очень вкусный завтрак.
Что было плохо
Не понравился ресторан при отеле. У нас был включен завтрак и ужин. Завтрак в самом отеле, отличный, вкусный, вот ужин-это просто беда. Медленно, не вкусно, хлеба на ужин не дождёшься. Если в первый вечер мы попросили и пришлось ещё напоминать. То во второй ужин мы промолчали, видимо не положенно. Очень чувствуется разница того, что ты не достаёшь кошелёк и оплачиваешь ужин, а то что ты его уже оплатил при выборе номера. В помещении стоит стойкий запах, для меня как для аллергика, запах напоминает рыбий корм. Хотя может только я его чувствую. В первый вечер, разрешили ужинать на улице. Во второй вечер, просто поставили в помещении на стол номер нашего номера и пришлось есть там. Результат 2 день подряд маюсь после аллергической реакции. Хотя в первый же вечер ссылаясь, что аллергия на этот запах попросила чтобы поужинали на улице. Безразличие к людям полнейшее. Очень рада, что отель выбрали только на 2 ночи. Конечно больше туда никогда не поедем. Пляж который на фото, это не весь пляж отеля. Выход в море был ограничен, с пляжа ты выйти не мог. Все в водорослях. Отвратительная система полотенец, тебе на ресепшн дают карточку, для получения полотенца, и вот ты ее меняешь то у пляжа на полотенца, то у бассейна. Почему отдыхающие должны запариваться?! Я такое встречаю впервые, хотя часто в отелях останавливаюсь. В отеле больше не остановлюсь и своим знакомым не посоветую.
8.5
11 августа 2022

Danil
Что было хорошо
Хороший номер
Что было плохо
Довольно дорогой ресторан на территории
10
7 июля 2022

Anastasiya
Что было хорошо
Море близко. Буквально минуты 3 от отеля. Рядом также есть набережная, где вечером очень атмосферно
Завтраки многообразные, вкусные. Большой выбор для детей, что очень порадовало
Комфортный номер, красивый вид на город с 7 этажа
Чисто
Персонал очень приветливый. Оперативно решают проблемы
10
4 июля 2022

Yaroslav
Что было хорошо
До моря рукой подать. Рядом большой отреставрированный городской парк
Завтраки хорошие, большой выбор всего. Понравился гриль ресторан на набережной
Большой номер с удобной кроватью
Чистота заслуживает похвал. Уборка в номерах проходит каждый день
По сервису вопросов нет, всё отлично
10
28 июня 2022

Mihail
Что было хорошо
Отель находится близко к моря, большая территория. Рядом есть новый отремонтированный городской парк.
Вкусные завтраки. Большое разнообразие блюд. Рестораны на территории отличные.
Номера просторные, удобная кровать. Уборка регулярная и качественная
Чисто
Самая приятная атмосфера и обслуживание. Уютный отель, где есть все необходимое для прекрасного отдыха
10
24 июня 2022

Marina
Что было хорошо
Местоположение очень удачное, до моря рукой подать.
Отличные разнообразные завтраки. Рум сервис достойный. Лобби бар вкусный кофе и приятная атмосфера. Ресторан Абордаж отличный, хороший выбор меню.
Номер уютный, приветливый персонал, уборка в номере на 5+, качества сна на 4+.
Чистая территория и сам отель.
Несколько лет подряд останавливаемся периодически в данном отеле, сервис на уровне, персонал знает свою работу.
10
4 мая 2022

Vasilina
Что было хорошо
Великолепная набережная и пляж. Недалеко от города, но и не возле пыльнйо дороги с машинами.
Очень сытные завтраки. В завтраке главное - это кофе. Кофе вкусный.
Остановились в итоге в дизайнерском номере. Вид на море и уютный интерьер сделали свое дело. Остались довольны.
Видно, что хорошо убираются. Ничего страшного не заметили (волос, пятен, живности и тому подобного - нет).
Если о персонале, то выделить нечего. Приятные девочки на ресепшене помогут понять - что, где, куда. Вызывали такси и хорошо проинформировали. В отеле много чем можно заняться полезным, например, комплекс с банями и бассйенами и спорт зал.
9.1
Превосходный отель
На основании 44 оценок
Сервис
8.9
Расположение
8.4
Номер
8.2
Еда
8.0