Грейс Калипсо Отель

Здравствуйте! Купили номер в прекрасном по отзывам отеле, сначала нам все нравилось. Но сегодня планировали быть в спа и отдыхать, отель вчера подтвердил, что сдав номер мы можем ещё пользоваться услугами. Был поздний заезд, мы минимум сутки можем находиться в отеле. Сегодня СПА закрыто, ничего не работают, полотенец и халатов на ресепшн нет (детских), в итоге уехали до обеда… Написали претензию руководству. Ждём звонка менеджера, который прячется от гостей. Пусть тогда уж директор или владелец позвонит, если пожелает. Но есть плюсы - вчера были в СПА, очень неплохо (но не 4 звезды точно, грязновато в бане). Прекрасный и разнообразный завтрак и оч милые девушки в ресторане. Хорошие люди в отеле. Бедный Марк на ресепшн все это выслушивает и отдувается. Администратор Ксения - ей необходимо пройти курсы по психологии общения с гостями - она как робот. Для справки - у нас оплачен другой отель на месяц в Сочи, сюда приехали сменить обстановку… сменили…) Разочарованы.

Великолепный отель по соотношению цены и качества, выше всяких похвал. Абсолютная забота и предугадывание любого вопроса гостя, кухня замечательная, бассейн и спа прекрасны. Персонал очень чуткий и услужливый, любой вопрос быстро решался. Обязательно приеду еще раз! Спасибо!

Отель вроде и близко ко всему расположен, но и в то же время в удалении, поэтому сон был прекрасен) в тишине и спокойствии с пробуждением с видом на горы. Номер небольшой, но для двоих вполне комфортный. В отеле есть совсем небольшая зона спа. Джакузи, хамам и сауна. Буквально 6 лежаков. На территории есть подогреваемый бассейн. Завтраки были довольно разнообразны.

Приеду обязательно еще. Качественное обслуживание. Приветливый персонал. Бесплатный доступ в сауну и хамам. Бассейн с подогревом. Хороший завтрак - большое количество мяса, сыра, постоянно обновляют стол

Отель очень понравился крутой SPA отель в очень красивом месте, все очень чистенько и уютно. Отдохнули на все 100%

Проживали в апреле Спасибо за отличный отдых! Все чисто, удобно, красиво! Вкусный, разнообразный шведский стол, большой чистый бассейн. Доброжелательный, отзывчивый персонал! Очень комфортные номера! Рекомендую для отдыха с детьми и без!

Всё, что заявлено в описании отеля соответствует истине. Вода в бассейне была даже теплее заявленной, что несказанно радовало. Персонал доброжелательный и внимательный. Общая атмосфера домашняя и расслабленная, что важно на отдыхе.

Отличный отель для отдыха в горах! 👍 Заселили быстро, персонал приветливый, всегда готовы помочь. Расположение топчик, самый центр Красной Поляны, до подъемников 650м, но мы уже не катались, так чисто гуляли! 😍Ну для любителей спокойного отдыха тоже скучать не придется, в спа можно хорошо погреться, поплавать в бассейне и мы вот на массаж ходили, у мастера золотые руки! Обязательно вернусь снова! 👍👍👍

Провела в этом отеле пару дней – отмечу душевность персонала, все от администраторов до горничных улыбчивые, приятные люди) Работу свою выполняют на 100%, лично у нас не возникало претензий по состоянию номера, обслуживанию или питанию)

Очень понравился завтрак! «Шведский стол» – это просто праздник: фрукты, каши, выпечка, кофе – всё вкусное и свежее. Также плюс за то, что проявляете заботу о своих молодых гостях, и детская комната, и площадка, также наличие детских стульчиков для кормления в ресторане, в общем комфортно, перемещаться по отелю с коляской также не составляло проблем! Все минусы были незначительны, мы приедем сюда снова однозначно