Отзывы об отеле Отель Пальма

5.2

22 сентября 2020

Сергей Ж.

Очень плохой отель

Нас поселили в грязный и разбитый номер отеля Palma в посёлка Лдзаа. Входная дверь разваливается, замок в ней сломан, ручка окна вываливается, пол вспучен, стены очень грязные, занавески и полотенца в пятнах, на простынях волосы, диван настолько грязный, что к нему и подходить не хотелось, а в ванной просто не было света (дело было не в лампочке, а не работал именно цоколь, и выясняли мы это самостоятельно). В течение дня на наши многочисленные просьбы сначала о починке света в ванной, а после о переселении в номер, соответствующий заявленному в описании отеля, администратор Салим по факту не реагировал никак: «Я не могу», «Подойдите позже, посмотрим». Не дождавшись никаких действий со стороны администрации, на второй день мы переехали в другой отель (несмотря на то что этот номер был полностью оплачен). Больше желания выпрашивать что-либо у этого «администратора» и вообще с ним общаться не было. Кроме прочего в данной ситуации он почему-то решил, что может с ходу обращаться с нами на «ты». Плюс к вышеперечисленному: в комнате с улицы пахло попеременно то канализацией, то мангалом с соседской летней кухни. Слышимость абсолютная, будто перегородки с соседней комнатой нет вовсе. Wi-Fi в номере не ловил. Перед отъездом мы зашли в этот отель снова и поняли, что в номере не только не убрались ни разу за 5 дней, а туда вообще никто не заходил даже выбросить мусор. Сотрудники отеля постоянно паркуют свои автомобили на тротуаре, преграждая единственный проход к корпусам, хотя на расстоянии двух метров на территории есть несколько парковочных мест. Какого-то адекватного объяснения этому, кроме как неутомимым желанием демонстрировать свои автомобили, я не нашёл. Даже если в отеле Palma больше не было свободных номеров для нас и номер в таком состоянии у них единственный, заселять в него людей это осознанно и намеренно портить им отдых и впечатление от поселка Лдзаа и страны в целом.

7.7

17 июня 2018