Вернулись вчера из этого отеля. Забегая вперед, скажу сразу, отпуском мы довольны, нам все понравилось, были в Абхазии впервые, вернулись с огромным количеством фотографий и багажом впечатлений. Отпуск мы разбили с проживанием на две части (6 дней Сухум + 6 дней Гагры). И вообще мы люди позитивные и всегда без особых претензий к проживанию и сервису. Раньше части путешествовали с палатками, а таких не испугать некомфортными условиями.
Но данный отель не рекомендуем и однозначно в него не вернемся! Номер двухкомнатный № 215 — 2‑й этаж, с 23 по 29.08.2025.
Теперь подробнее:
Персонал/приветствие: обычно, когда приобретаются путевки через агрегатора/посредника, сотрудники отеля связываются потом напрямую и уточняют какую-либо информацию или дают рекомендации (например, возможность раннего заселения, или предлагают трасфер, или просто хотя бы подтвердить из рук в руки, что информацию о нас получили, все успешно оплачено, и нас ждут, мало ли), но не в этом случае.
Приходим на ресепшен, оформили быстро, только фото документов на телефон, нет огромных анкет, на этом спасибо. Спросили о третьем комплекте белья, хотя и так понятно, что нас 3 человека и двухкомнатный номер. Теперь у нас 2 чемодана, 3 сумки, 1 рюкзак + комплект белья в руках!
Номер:
Сам номер большой, светлый и с потрясающим видом, за который мы его и выбрали. Но на этом плюсы закончились! Зашли, разулись и, пока разбирали вещи, любовались видом с балкона, поняли, что ноги у нас у всех просто черные. И тут как раз вбегает девушка (без стука) в номер и вручает недостающую наволочку, мы сразу вежливо попросили протереть полы еще раз, когда мы уйдем через 15 мин. Потом еще выяснилось, что оба кондиционера в принципе бесполезны, один работает по принципу вентилятора – не холодит от слова совсем (без фреона), второй гудит так, что не то что ночью, днем слушать невозможно. Об этом сообщили администратору, сказала, проверит, но никакого ответа мы в итоге не получили, да и сами потом уже уточнять не стали, дабы не нагнетать то, что явно они решить не смогут. Все остальные дни персонал избегал взглядов с нами, случайно отворачивались, заходили в свою комнатку и т. д., видимо, этого было достаточно, что они обиделись на столь прихотливые запросы)) Поэтому на все остальные недостатки номера, мы уже просто махали рукой, без каких-либо обращений к персоналу.
А именно: сначала не хватало пододеяльника, после смены белья, не хватало одной наволочки. Комплект полотенец вообще на 2 человека, хотя нас трое, но нам хватало. К самому белью и полотенцам вопросов нет, все чистое, белоснежное, без каких-либо пятен, это и понятно, у них за пятна предусмотрен штраф 5000 руб. В ночниках, которые рядом с кроватью, и которые включаются путем вилки в розетку, а не выключателем, отсутствуют лампочки в принципе! Не думаю, что предыдущие туристы, заплатив более 10 000 руб. за сутки, будут воровать лампочки. Благо, телефон рядом, можно и с фонариком сходить в туалет ночью, а также от выключателя основного света до кровати.
Вишенка на торте, у душевых отсутствует гидрозатвор в принципе, и поэтому все ароматы канализации отлично ощущаются в номере, даже с закрытой дверью. Особенно ночью, когда никто не моется, трубы опустошаются, и пошел ароматный аммиак прям в нос в 4–5 утра. А самое обидное, что сотрудники отеля об этом знают, именно поэтому перед заселением тщательно все заливают хлоркой, чтобы не шокировать гостей запахом фекалий при входе в номер.
Питание:
Завтрак с 9:00 до 10:00 (время в Абхазии московское, но смартфон может перевестись на грузинское +1 час, проверьте). В принципе, для неприхотливых, подкрепиться утром, если не хочется куда-то тащиться, то пойдет. Чисто столовский завтрак. Если кто-то привык к сваренному кофе, свежей выпечки и т. д., то, наверно, не зайдет, мы в принципе кушали с удовольствием.
Пляж:
После Сухум (пляж «Маяк») нам не понравился от слова совсем. Самое плохое, что мы раньше не поняли, что такое волнорез, а он не как обычно перпендикулярно берегу, а вдоль берега идет. То есть заходишь примерно по грудь и упираешься в бетонную плиту, из которой чисто теоретически и по слухам могут торчать куски арматуры. А когда волны, то это вдвойне опасно, может здорово долбануть об него, лично видели пожилую женщину с разбитыми коленями до крови, которая вышла из моря только что. Но нам переплывать его и не надо было, так как мы просто бултыхались с ребенком на полусогнутых. Те, кто хочет поплавать, перелезают через него, но только если не сильная волна. Кстати, есть промежутки, где этого волнореза нет.
Галька на пляже средняя, при входе в море мелкая, в море крупная, комфортнее всего в аквашузах, рекомендую взять с собой, это касается всего побережья Абхазии. За чистотой вроде следят, видели, как после шторма собирали траву с пляжа. Но вот кол-во окурков и даже пробок очень много. Ну, добавьте вы еще 50 руб. за аренду пепельницы к тем 500 руб.,которые берете за аренду 2 лежаков с зонтиком. А еще лучше поставьте стационарные пепельницы с мусорными корзинами, и пляж чище, и туристам не надо искать, куда пристроить свой окурок.
По поводу воды в море особо писать ничего не буду, все и так знают, чем больше население города, тем больше сливается в море. Только напишу, что в Сухум мы получали больше удовольствие от купания и прозрачности воды.
Месторасположение:
Тут 50/50, есть плюс, что это самый центр между старой и новой Гагрой. Но минус в том, что до тех самых центров как старой, так и новой пешком туда-сюда не очень близко. Можете сами с помощью линейки померить на картах гугла, например, до колеса обозрения и в другую сторону до Гаграского парка. Если вечерние прогулки по набережной и детские развлечения в виде аттракционов не нужны, то в принципе не критично, остальное все есть рядом. Мы пользовались такси каждый день по приложению «А-такси» и «Гаруда», так как недорого, почти в любой район около 300 руб. В плане кафе, магазинов и другой инфраструктуры тут все хорошо. Отличная уютная кафешка лодочка через дорогу, вкусно, недорого, можно с обслуживанием и без. Есть свое кафе «У Руслана», но там так орет все время музыка, что мы там кушали всего пару раз только когда, не хотелось тащиться в другие. К слову тоже все по кухне понравилось «У Руслана», но мы не понимаем, зачем гостей распугивать жутко орущей колонкой с утра до вечера? Может, поэтому там почти всегда пусто? Аптека и магазин с сувенирами по улице направо от отеля. В магазине передайте продавщице привет от нас, мы с ней так дружественно и тепло общались, купили разных сувениров на 10–15 тыс., но она почему-то нас забыла предупредить, что любые напитки на таможне могут пропустить только в стеклянной заводской упаковке! А мы набрали вина и чачи в красивых глиняных бутылях, которое теперь пьют таможенники Сухумского аэропорта. Аргумент про этикетки, акцизные марки не работает, это все подделка. Про другие ограничения тоже читайте внимательно, там и продукты вроде не все можно и вообще советую почитать отзывы по аэропорт Сухум на Яндекс Картах.
Вывод:
В общем, отель в хорошем месте, с идеальным видом из окна, с большими панорамными окнами. Но номер технически запущен до самого дна, явно нет мужских рук. Возможно, этот номер такой единственный нам попался, а остальные все хорошие, утверждать не буду. Персонал сами по себе.
70 000 руб. за 6 дней 2 взрослых + ребенок. Дорого это или дешево — решать вам.
Показать полностью 
