Отзывы об отеле Гостиница Геркулес

Плюсы: Отличное местоположение: рядом море, водонапорная башня, мурариум, курортный проспект, церковь, во дворе спят коты. Тихое приятное место, 10 минут до вокзала. Нужен был более ранний завтрак и персонал любезно пошел навстречу и собрал ланчбокс. Минусы: 1. Нет чайника, на этаже в кулере только холодная, за горячей надо спускаться в пиццерию 2. Нет москитной сетки, но при таком типе окна она там невозможна. 3. Как следствие отсутствия сетки по стенам раздавленные насекомые. 4. В номере не было пульта от кондиционера, а включить его потребовалось ночью. Включить можно кнопкой, но отрегулировать створки одной кнопкой невозможно, и из-за расположения кровати дуло в голову.

Плюсы: Красивое место, недалеко от моря, рядом Домик Ангелов ( интересно) , церковь, лесопарк с озером. Минусы: Комната очень маленькая, душная, мансарда, вода в номере иногда отсутствовала по техническим причинам, ванная комната неудобная, к раковине подход ограничен, всё размером для "кукольного домика". Мансардная комната должна быть в два раза больше, тогда там будет комфортно. Может, там и были комнаты лучше?Не знаю. На этаже был кулер, но в нëм не было горячей воды. Приходилось спускаться на этаж ниже, чтобы набрать горячей воды ( попить чаю, или прополоскать горло( из-за простуды)). Когда же мы обратились с просьбой о чайнике, чтобы не бегать с кружками по отелю в поисках воды, нам предложили купить в кафе чайник чая, а потом ( по договорëнности) оставить это чудо у себя в номере. Пришлось купить сувенирные большие кружки для этой цели, с которыми мы и стали ходить на завтрак, потому что чашки также часто отсутствовали. На этажах в доме такого размера должно быть максимум 4 комнаты. А их было 8. Шумоизоляция плохая. В кафе за завтраком обслуживают ленивые хамы - школьники (Иван,Софья,другие - норм. ) , у которых Вы не допроситесь ни чистых ложек, ни чашек, ни даже еды за 30 минут до окончания времени завтрака. ( завтрак с 8 до 10 часов)

Номер был грязным, на полу под столом много пыли, на столе крошки, стены все в трещинах и отлупившейся краске, плинтуса в дырах, пятна на мягкой мебели. В номере нет ни чайника ни бутылок с водой, только грязные стаканы на ржавом подносе. Интернет работает через раз и очень медленно. Номер не стоит 7 300, красная цена ему 3 000 за ночь Номер был грязным, на полу под столом много пыли, на столе крошки, стены все в трещинах и отлупившейся краске, плинтуса в дырах, пятна на мягкой мебели. В номере нет ни чайника ни бутылок с водой, только грязные стаканы на ржавом подносе. Тугой интернет, не приветливый, уставший персонал

Плюсы: Положительно хочу отметить бабушек уборщиц, они добросовестно и качественно прибирают номера, заправляют кровати(каждый день, новое полотенце, шампунь, гель, мыло)! И в плане решения проблемм проживания лучше к ним обращаться, это быстрее решит вопрос! Когда я уборщице показал перегоревшую лампочку, её заменили в течении часа, а админ. три дня не могли решить эту проблемму! Минусы: Завтраки, вкусные питательные шведский стол! Официанты школьники или студенты, набранные на лето, от этого - ! На завтраках вечно не хватает столовых приборов, особенно чайных ложек! Большим удивлением стало, то что в один из вечеров пришли поужинать, заказали пиццу, а она на стопе! Другие посетители, которые заказали пиццу ждали её больше часа! Вызвав администратора получили ответ извините у нас один повар сегодня работает! Заказав другое блюдо ждали 40 минут, на наши притензии ответ был таким же(извините сегодня один повар работает), все не успевает! Я в шоке в ПИЦЦА КАФЕ - пицца на стопе! Находился в отеле с 3 по 8 июля, в 21 номере(именно находился, а не отдыхал)! Мне 3 дня не могли заменить лампочку в светильнике, хотя обращался на прямую к администратору(обращение было во вторник утром)! Самый безобразный момент произошел 7июля, за сутки перед отъездом. В этот день у меня сломалась кнопка сливного бочка унитаза(инсталяции). Уборщица извинилась, казала, что сегодня у сантехника выходной, исправят только завтра, вам ведро для смыва оставила(Отлично, мне завтра выезжать, и завтра же исправят)! Утром этого дня не стал ругаться, думал отель ***, решат проблемму еще с друзьями встреча была вообщем не до скандалов! Вернувшись днем в номер увидел, что проблемма не решена, когда уже лично на стойке обратился к администратору получил ответ мы все исправили у вас бачок просто немного медленно набирается! Меня это не устроило, сказал изменений нет! По итогу мне только в 22 часа предложили переехать в другой номер! Советовал бы руководству отеля администраторами сажать уборщиц, они быстрее решают проблемы проживающих! Мне 3 дня не могли заменить лампочку в светильнике(видимо у электрика три выходных среди недели)! 7 июля мне целый день не могли решить проблемму с унитазом(у сантехника выходной)! Извинений не в этот день, не в день отъезда никто не принес! Вообщем в этот отель больше не ногой им ** звезды с натяжкой можно дать!