Отзывы об отеле Гостиница Берлин

Плюсы: 1. Заселение раньше времени. Мы приехали около 12.30, заселение с 14.00. Номер был готов, нас заселили раньше. 2. Хранение вещей. Есть возможность сдать номер и оставить вещи в отдельной комнате в отеле, если самолет вечером. Правда, доступ в эту комнату имеют все жильцы, которые оставили там свои вещи. 3. Завтрак. В целом завтрак хороший. Каждый найдет то, что он привык кушать - каша, чай, кофе, хлопья, тосты, йогурт, макароны, рис, сосиски, ветчина, шпроты, пирог, выпечка, сыр, масло, джем, фрукты и т.д. Только с фруктами проблемы - кто первый того и тапки. Не приходилось видеть, чтобы тарелка с фруктами восполнялась. Минусы: 1. Клиентоориентированность. Приехали, на ресепшн объявление об отсутствии горячей воды до 17.07, в лифте такое же объявление, но до 19.07. Нас никто не уведомил заранее. Сменить отель не получилось, т.к. сезон отпусков – все занято + были оплачены экскурсии. Тазик, ведро и ковшик появились после моего возмущения 18 числа утром. Удалось за 3 дня вернуть деньги за завтраки, как компенсация (выводы делайте сами 7 тыс. за номер сутки, завтрак 960 руб.). Вода появилась 20 числа. Запросила гладильные принадлежности, сказав, что нужно сейчас. Принесли только после того, как я 3й раз о себе напомнила. 2. Уборка. На второй день проживания не было уборки. Почему ее не было, на ресепшн не могли объяснить. 3. Мебель из конца 90х, хотя, отель построен как в 2012 г. 4. Душевая со шторкой. Шторка в тесном пространстве липнет к телу, жуть. Как там моются полные люди, не знаю. В лейке половина дырочек забита. Полотенцесушитель отсутствует. Дверь в санузел с отверстиями. 5. Фен то работает, то не работает, к тому же у него металлические части поржавели. 6. Освещение желтое и тусклое в виде одной люстры с одной лампой. 7. Кондиционера нормального в комнате нет. Есть какой-то напольный, который шумит, как реактивный самолет, и вентилятор. Вытяжка в ванной толком не работает, поэтому в комнате влажно и душно. К тому же у нас была мансарда с окнами в потолке, которые и открыть особо нельзя. 8. Шум. Рядом трамвайное депо, поэтому шум постоянный – лязг, визг, крики рабочих. 9. Интернет. Wi-Fi есть, но он не справлялся даже с передачей сжатого фото по Ватсап.

Плюсы: Чистые номера, неплохие завтраки (те, что компенсационные). При гостинице есть кафе, где хорошо кормят и по адекватным ценам Минусы: При заселении оказалось, что в гостинице нет горячей воды. Предложили компенсацию в виде завтраков. Бедные работницы носили ведра с горячей водой по номерам по запросу. Ужасно неудобно, да и на отдыхе в тазике мыться совсем не входило в мои планы. Далее оказалось, что холодильник подключен к общему свету и когда выходишь из номера свет выключается и холодильник тоже..... об этом не предупредили и вторую карточку на свет тоже не предложили при заселении. А для меня этот момент был критичным т.к. я с собой привезла медикаменты, которые должны были храниться в холодильнике... естественно пришлось покупать новые... к тому же холодильник в номере вообще не работа и вонял так, как-будто там кто-то душу отдал. Не вернусь никогда

Плюсы: Номера не "убитые", уборка делалась регулярно, постельное бельё хорошего качества, ужины подавались быстро и были достойного качества. Минусы: Снимали номер на мансарде - из двух окон открывалось только одно. В номере отсутствовала вменяема вентиляция - было очень душно (а был июнь месяц), отсутствовал кондиционер. Несколько дней перед выездом не работал лифт. В гостинице с 12.06 по 19.06 отключают горячую воду и проживающим предлагают по запросу ведро горячей воду, таз и ковшик. И это в 21-м веке!!! Причём отключение было плановым и никто из персонала гостиницы об этом не предупреждает и на сайте такой информации вы не найдёте. Завтраки очень скромные и однообразные. Персонал может просто по телефону рассказать посторонним людям кто и в каком номере проживает - конфиденциальность отсутствует.