Беларусь

Все понравилось. Комфорт, чистота, приветливость, красивый вид из окна

отсутствие чайника в номере, кулер с водой на этаже я не нашёл, закрытое на ключ окно - открыть нельзя принципиально

За свои же немаленькие деньги пришлось бороться с отсутствием сервиса. Забронировали Люкс на троих. Номер оказался совершенно не адаптирован для проживания третьего человека. В качестве третьей кровати был диван с тонким продавленным матрасом, который пришлось застелить и каждый день раскладывать самим, поскольку иначе в номере не развернуться. Спать на нем было возможно только если на матрас постелить два пледа и толстое покрывало от кровати. Номер категории Люкс! Два дня нам пришлось бороться за то, чтобы дали дополнительные нормальные одеяла . Нам говорили, что укрываться шерстяными пледами для двух взрослых человек из трех - это нормально. Притом, что шерсть - это аллерген! И номер - КАТЕГОРИИ ЛЮКС! Дама, которая главная по одеялам, нам заявила: «У нас не жалуются!». Третье одеяло она принесла только на третий день! Завтрак - из кажущегося разнообразия только несколько съедобных блюд, притом, что я - человек всеядный и не привередливый. Картошка жирная и пересоленная, драники с привкусом неоднократно пережаренного масла, которое чуть ли с них не сочилось. Все, что жареное - в огромном количестве масла! В один день ветчина отчетливо пахла кислятиной, как залежалая. Блинчики с вишней - химоза. С яблоком и обычные были нормальными. Прилагаю фото безобразия под названием - третье спальное место категории Люкс. Мы намерены писать в другие проверяющие инстанции, поскольку такое несоответствие заявленного качества и цены неприемлемо. В бассейне - джакузи микроскопический, несколько парилок, в которых даже втроем тесно.

В последние сутки не положили полотенце для ног, для тела полотенца были с дырками, пульт от телевизора работал плохо, с трудом переключали каналы. Ванну не мыли за всё время проживания. Завтраки плохие, йогурты химозные.

Проживание три ночи, с четверга по воскресенье, в номере было не очень чисто при заезде, заляпанный пол от прежних жильцов, который так и не убрали, уборки в номере вообще не было, полотенце поменяли и вынесли мусор только в субботу. Номер на 20 этаже, в пятницу утром с полшестого утра до восьми где-то этажем выше двигали мебель, выспаться не получилось, как потом выяснилось, выше ресторан, и видимо там мыли пол, и тщательно передвигали столы и стулья, понятно мыть надо, но спать при этом невозможно. В ночь с субботы на воскресенье пришлось просить о смене номера, поскольку в ресторане музыка до двух часов, а спать на дискотеке не получалось, неплохо бы предупреждать заранее, что в номерах на 20м этаже будет нескучно. Как-бы в целом неплохо, после переезда был номер на 17 этаже, там было гораздо чище, постельное белье приятней гораздо, и в целом номер чистый, по сравнению с номером на 20 этаже. Завтрак, тоже в целом неплохо. Но в следующий раз выберу этот отель, если уж совсем прямо больше негде будет переночевать.

Есть обзорная площадка, но подняться на нее на ресепшене озвучили сумму 40 рублей , даже для проживающих в гостинице, 2 взрослых и 2 маленьких детей, считаю это дорого. В номере не работал один бра над кроватью, одно полотенце было с пятнами. На завтраке омлет и сосиски были холодные.