Отзывы об отеле Гостиничный Комплекс Новый Свет

кровати - для врагов человечества, домики по факту с удобствами на улице - да, индивидуальными, но идти через улицу в трусах. Так собственно там так и ходят

не очень продумана душевая, из-за того, что она открытая, как бы мы не старались, все равно вода на пол стекала, в остальном нареканий нет)

Приехали в отель раньше на час, сказали подождать до 14:00, выдали магнитный ключ, чтобы мы могли побыть на территории - ок. В 14:00 сказали подождать 30 мин , так как наш номер не готов. (на дворе конец апреля, не сезон) ну ок, ждём час, говорят ждать еще! Тут случайно появился управляющий, у которого выяснили , что в нашем номере технические неполадки с ванной и когда их устранят не известно, к тому же всего одна уборщица готовит номера, а вместе с нами приехали еще несколько человек и их номера тоже не убраны. По итогу заселили нас в другой номер еще через пол часа. И то, благодаря нашей настойчивости, а так бы могли еще ждать пока устранят неполадки. Клиентоориентированности вообще не ощутили, в остальном все было ок!

Гостиничная парковка была вся занята, пришлось парковаться вдоль забора. Двуспальная кровать оказалась сложенной из двух отдельных матрасов.

Отель полный отстой номера 70х годов за цену полноценной гостинице ощущения грязи вонь на этаже и в номере болтаются провода и одна лампа на коридор предложили номер по лучше за 10000 но там тока стены покрашены. До сих пор ощущение грязи.

Сложная логистика с парковкой - необходимо предварительно сообщить о том, что хочешь выехать и человек спускается откуда-то минут через 5-10...

Номер совдеповский, кровать раздельные, полы ледяные, местами потертые и цепляют носки. Розеток мало, занавески в каких-то пятнах и убитых насекомых. Перила на балконе прогнившие, при соприкосновении дерево рассыпается. Вода чуть теплая и плохо регулируется, полочек под флаконы нет, бачок подтекает, унитаз старый. Но самое неприятное запах канализации. Чайника нет, посуда кое-какая есть, кулер возле лифта, только на холодную воду, в розетку не включен, ее попросту нет, вода кажется затхлой, после пробы решили покупать. Номер совершенно не стоит своих денег! А уж рецепшн с грубой бабой, которая на вопрос о парковке сообщила "снимите люкс и будет вам парковка", а при выезде обвинила в краже браслета, хотя муж просто отошел за автомобилем и позволяет себе на полную громкость по всему лобби обсуждать клиентов с обзываниями и необоснованными обвинениями(не только нас)и рассказывать как кто-то пытается обмануть и что-то украсть ежедневно. Просто ужасно, с ходу на рецепшене обхамили. На выезде также работница считает нормальным указывать клиентам, что если они из эконома, то им ничего не положено, и нафига они вообще приехали с такими возможностями в это заведение... нужно брать люкс, но при этом ничего особо не меняется. Имейте в виду здание строится, идет ремонт, лифт один и работает с трудом, ожидание длительное. Вокруг строители, грязь и белая пыль висит в воздухе, соответственно есть и шум стройки, при этом отель работает в обычном режиме.(( Настроение испортили качественно, если бы мои сотрудники позволяли такое, то были бы уволены сразу, а может это хозяйка отеля сидит на рецепшене и ей не важна репутация отеля и новые клиенты?

Номера с 7-го этажа и выше старые. Сделан только ремонт в ванне и то не лучшим образом. Сам номер старый, с Советских времен. Нет кондиционера, вместо него вентилятор. В ванной сделан ремонт, но унитаз у нас постоянно заедал, в душевой нет ни одной полки, шампунь мыло положить негде. На весь отель один лифт и он медленный. Сказали, что осенью запустят дополнительные лифты, тогда будет гораздо лучше. Нам приходилось долго ждать.