Отзывы об отеле Best Western Madison Hotel

Плюсы: Гостиница хорошая, расположение отличное для тех, кому рано ехать в аэропорт на автобусе, центральный вокзал в 5 минутах ходьбы. Всё соответствовало описанию на сайте. Нам достался хороший номер на 3 этаже, просторный, 2 окна,( но, вида на собор не было, во внутренний двор) ванна большая, чистота. Завтрак мы не брали. За те деньги, что мы оплатили, всё понравилось, так как в Милане не первый раз и приходилось жить в худших условиях при высоких ценах. Минусы: Случился неприятный момент. У нас был ранний вылет на Канары, а там посадка на пароход ( в круиз). Встали в 4 утра, собрались, до нашего автобуса в аэропорт остаётся 30 минут, пора выходить. Пытаюсь открыть сейф, он не открывается, заклинило. А там паспорта, банковская карта, наличные. Звоню на ресепшн, объясняю проблему, приходит молодой человек, пытается открыть сейф своим секретным кодом - не получается. Уходит, говорит-ждите. Время тикает, мы уже опаздываем в аэропорт. Опять бегу на ресепшн и прошу-требую ускорить процесс. Парень звонит боссу, ещё куда то, ведутся долгие переговоры. Правда, он пытался помочь нам и без конца "сори, сори". Но, мне от этих извинений не холодно , не жарко. Если мы опаздываем на самолёт, потом на посадку на корабль, прощай круиз, грустно от этих мыслей. Наконец парень бежит куда то вниз, приходит со связкой магнитных ключей и за секунду открывает сейф. Вывод: значит работник ресепшена был некомпетентен в этом вопросе, как быстро открыть сейф в данной ситуации, пока не получил советы от знающих людей. А мы потеряли пол часа времени (очень важные для нас в тот момент). Дальше "чек-ин". Надо заплатить туристический налог 20 евро. Думала, что за такой "косяк" нам простят эту сумму. Но нет, парень требует оплаты, при этом рекомендует вызвать такси, опять же за наши деньги. Спорить некогда, плачу. В итоге, закончилось всё благополучно, на самолёт успели, но осадочек остался, и попали на энную сумму за такси. Так что, бывает и такой "человеческий фактор" в гостинице 4-звезды.