Отзывы об отеле Горки Город Апартаменты

1. Апартаменты разные и в разных зданиях. Может попасться номер в тихом месте, с балконом и видом на горы. А может попасться без балкона, с видом на шумную улицу, где орёт музыка и толпы туристов. 2. Не было стиральной машины в апартаментах, а на ресепшен сказали, что их нет вообще нигде. Не представляю, как можно ехать сюда с детьми. 3. При смене полотенец принесли банное + для ног. На вопрос о том, почему так и почему нет полотенца для лица, ответили, что нехватка полотенец и используйте полотенце для ног (вот серьезно, прямо так и ответила горничная). 4. Микроволновая печь плохо работала. Позвонили менеджеру, она сказала, что придет сотрудник в течение дня. Специально переспросили, точно ли придет, ответили, что точно. В реальности никто не пришел. 5. В номере ощущение, что никогда не было генеральной уборки, а просто смахивают пыль и подчищают за гостями.

В целом всё хорошо. Понравилась территория, расположение отличное (если вы понимаете, что едете на Красную поляну, конечно, а не ждёте первую линию пляжа). Номера так себе, смотришь, вроде красиво, широко, но материалы дешёвые. Где-то что-то отваливается, шатается журнальный столик и всё какое-то хлипкое. Питание — столовка, прям с лентой и заваренным чаем в бидоне. Но на вкус нормально :) Опять же, это не 5*. В общем, за эти деньги всё круто, ещё бесплатный фуникулёр на следующий уровень, безлимитный. Да, разозлило, что на ресепшен мне отказались распечатать с флешки посадочные талоны. И ещё, когда всех привезли в 7 утра (а заселение с 14), администратор сказал: «Заселяем с трех». Потом, правда, всех с часу заселили, но осадочек остался (зачем так нервировать людей?).

Минусы. В апартаментах (две спальни № 42308) грязно, стены облиты вином, диван весь в пятнах, на полу мусор липнет к ногам. Нет 70 % лампочек в люстрах, не работали все три кондиционера (отключены были, такое ощущение). Грязные столовые приборы, вот прям откровенно грязные! Ножи в паштете каком-то! Нет тапок, зубных принадлежностей, только два одноразовых мыльца и двух шампунек. Где заявленные 3* непонятно. В целом номер весьма замызганный. На второй день потух свет в одной из спален, и отказала варочная панель, ребенок остался без ужина. В 20:30 не дозвонился на ресепшен ни по одному номеру их четырех, вложенных с ключами в конверт при заселении. Пришлось идти пешком на ресепшен (другой корпус, 700 метров), решения проблемы не предложили. В общем, отвратительное отношение к гостям, помочь не могут и не хотят ничем вообще. Завтрак на 2, сходил один раз — больше не пошёл. Сосиски самые дешевые, рублей по 100 за кг по вкусу, скудная выпечка и хлеб черствые. Плюсы. Утюг, доска, посудомоечная (с одним кубиком моющего), фен, расположение, квадратура номера, три туалета, две ванны.

Первое впечатление было не самым приятным. Началось с того, что трансфер не смог довезти нас на уровень 960 (но тут гастрит, а не вина туроператора) и пришлось с 540 подниматься на канатке. Вид, конечно, завораживающий, но тяжелые чемоданы не дали им насладиться. Далее нас заселили в грязный номер, что очень расстроило. Но это все мелочи, вызванные, наверное, усталостью от дороги. Номер нам быстренько убрали и больше никаких абсолютно проблем не возникало. Очень живописное место. Невероятная красота вокруг. Номер тоже отвечал всем требованиям. Несмотря на пошарпанность, все в принципе очень достойно, тем более за такие невеликие деньги. Есть посуда на 4 персоны. Правда, расстроило отсутствие винных бокалов, штопора там тоже, кстати, нет. Любителям вина на заметку. Убирались раз в три дня: меняли постельное белье, полотенца, выкидывали мусор и выдавали таблетку для посудомоечной машины (странно, что по политике отеля гости, видимо, посуду должны мыть один раз в три дня, но это не проблема). В «Перекрёстке», на 540 уровне, можно купить все необходимое. Канатка между 2 уровнями не работала, но ходил регулярно трансфер, проблем никаких не возникало. Добраться до моря — 40 минут (с 1 июня пустили трансфер за 170 рублей в один конец), до этого дня была арендованная машина. Также воспользовались каршерингом, очень удобно :) Вообще все супер. Зависит, наверное, от настроя, с каким вы приехали. Получайте удовольствие от своего отпуска и не зацикливайтесь на мелочах. Кстати, с депозитом никаких проблем не возникло: начитались отзывов, отдали наличкой, но при выселении вообще никаких проблем не было. 10 минут и все вернули :)