Отзывы об отеле Ost-West Club Hotel

За месяц забронировали номер с двумя отдельными кроватями . Оплатили 100 %. Поселили в номер с одной кроватью и положили дополнительное одеяло. Без предупреждения. Когда начали требовать номер с двумя отдельными кроватями, даже не извинились. Сказали: ну нет! И все! По их представлениям две подруги должны спать в одной кровати. Принесли раскладушку. Номер не дешевый, поэтому раскладушка вместо кровати - это так себе замена. И сама гостиница не в центре. Удалена от всех остановок. Если едете по туристическим целям, не рекомендуем.

Номера уже «уставшие», требуется реновация

Еда из ресторана не очень вкусная. Принесли всё остывшее. Заходила горничная пока нас не было. Порядок наводить не стала, кровать не заправила, мешок в мусорной корзине не поменяла. В одном из тюбиков с шампунем оказалась вода.

Невозможность раннего заселения, если приехал на 3-5 часов раньше, то должен оплатить 100 % за сутки (дополнительно), несоизмеримо для данного отеля и наличием свободных мест, в других отелях. Номер (Люкс), уставший, нет ни одной тарелки, так же, как и приборов (ложек и вилок), удивительно для данной категории номера! Ресепшен - утром в 07.53, подошёл на завтрак, но не пустили 🤷‍♂️, грубо, со стороны, так называемого администратора (Алексей) было сказано, что строго с 08.00!!! А "девица" хихикала, находясь тоже на ресепшен. Был ранний вылет, но этим "администраторам", видимо наплевать на Клиентов отеля, а так же на дальнейшую репутацию отеля 🤦‍♂️. Ровно в 08.01, было сказано, что можно идти... Оказалось - ни омлета, ни яичницы, ничего такого не было! Немного овощей, небольшая тарелка мясной нарезки, сосиски, кусочки курицы (видимо от ужина остались), холодная творожная запеканка, и непонятный картофель 🙄, очень скудный ассортимент! Через 5 минут, вышла девушка, и стала извиняться, что на кухне 🤷‍♂️какие-то проблемы, и не всё готово! И как, такой отель, может "иметь" 4*??? Грубость на ресепшен и "меню" шведского стола!?! 🤦‍♂️... Испорченное настроение и скудный завтрак. При выселение из номера, и ожидании такси, со стороны ресепшен - ни слов извинений, даже не было сказано "до свидания"!!! Руководству отеля надо более тщательно подходить, к подбору кадров! Полное разочарование...

Мебель бы посовременнее

Матрас очень неудобный. Не получилось выспаться с комфортом(