Отзывы об отеле Ost-West Club Hotel
9.8
17 июля 2024
Aleksandre
Что было хорошо
Очень понравился отель, расположен в центре, рядом парковка. Номера чистые, никаких нареканий не было, все отлично! 👌🏻
9.7
15 апреля 2024
Rodion
Что было хорошо
Континентальные завтраки, все вкусно.
7.3
11 февраля 2024
Alrksandr
Что было хорошо
Номер хороший, светлый, уютный. Персонал вежливый
Что было плохо
Еда из ресторана не очень вкусная. Принесли всё остывшее. Заходила горничная пока нас не было. Порядок наводить не стала, кровать не заправила, мешок в мусорной корзине не поменяла. В одном из тюбиков с шампунем оказалась вода.
6.3
10 февраля 2024
Iurii
Что было хорошо
Расположение
Что было плохо
Невозможность раннего заселения, если приехал на 3-5 часов раньше, то должен оплатить 100 % за сутки (дополнительно), несоизмеримо для данного отеля и наличием свободных мест, в других отелях. Номер (Люкс), уставший, нет ни одной тарелки, так же, как и приборов (ложек и вилок), удивительно для данной категории номера! Ресепшен - утром в 07.53, подошёл на завтрак, но не пустили 🤷♂️, грубо, со стороны, так называемого администратора (Алексей) было сказано, что строго с 08.00!!! А "девица" хихикала, находясь тоже на ресепшен. Был ранний вылет, но этим "администраторам", видимо наплевать на Клиентов отеля, а так же на дальнейшую репутацию отеля 🤦♂️. Ровно в 08.01, было сказано, что можно идти... Оказалось - ни омлета, ни яичницы, ничего такого не было! Немного овощей, небольшая тарелка мясной нарезки, сосиски, кусочки курицы (видимо от ужина остались), холодная творожная запеканка, и непонятный картофель 🙄, очень скудный ассортимент! Через 5 минут, вышла девушка, и стала извиняться, что на кухне 🤷♂️какие-то проблемы, и не всё готово! И как, такой отель, может "иметь" 4*??? Грубость на ресепшен и "меню" шведского стола!?! 🤦♂️... Испорченное настроение и скудный завтрак. При выселение из номера, и ожидании такси, со стороны ресепшен - ни слов извинений, даже не было сказано "до свидания"!!! Руководству отеля надо более тщательно подходить, к подбору кадров! Полное разочарование...
8.7
30 января 2024
Elnur
Что было хорошо
Хорошее расположение и обслуживание.
7.5
20 августа 2023
Vladimir
Что было хорошо
Хороший большой номер одноместный Superior, чисто, нет посторонних запахов, хорошая ванная
Что было плохо
Мебель бы посовременнее
8.6
1 августа 2023
Konstantin
Что было хорошо
В целом - очень неплохой отель. Все работает. Завтрак вполне приличный по разнообразию.
Что было плохо
Матрас очень неудобный. Не получилось выспаться с комфортом(
9.7
9 июля 2023
Valentina
Что было хорошо
В пешей доступности практически все достопримечательности города: музей,набережные, пляжи, речные прогулки, парки, бункер Сталина.
Еда вкусная, но на завтрак каша только одна, выпечка замечательная. Кофе в одну из смен всегда холодный почему-то...
кровать удобная, постельное приятное, чистое. В ванной все есть: халат, тапочки, гели, шампуни, кондиционеры и бальзам для тела. Полотенца меняют каждый день
Номер чистый, уютны, кондиционер, холодильник, телевизор
Встретили хорошо, даже заселение прошло раньше. Все проблемы решались быстро.
Что было плохо
Нет кофемашины...
9.4
3 июля 2023
Irina
Что было хорошо
в пешей доступности почти все достопримечательности города
В номере все было замечательно
В отеле чисто
Вежливый персонал, сразу был предоставлен номер.
8.3
25 мая 2023
Roman
Что было хорошо
Располагается в самом центре, как я понял в старом городе. До набережной 10 минут пешком. Рядом очень много кафе, ресторанов, магазинов и достопримечательностей. Расположение отличное.
Сам отель качественный, номера просторные, дизайн минимализм (такой стиль европейских отелей из 80-х). Очень чисто. Тихо. Мне понравилось.
В ресторане хорошее меню. Брал одно блюдо - мне понравилось.
Для Самары по соотношению цена/ качество оптимальный вариант
Что было плохо
В номере было прохладно, но можно взять обогреватель.
Не все ребята на ресепшне готовы проявлять проактивность, если есть вопросы
8.6
Отличный отель
На основании 30 оценок
Расположение
8.8
Номер
8.3
Еда
7.9
Сервис
7.7