Отзывы об отеле Radisson Slavyanskaya Hotel And Business Centre

Очень плохой сервис, я сдал вещи в стирку утром, мне предложили две опции: экспресс стирка (3 часа) или стандартная, отличие во времени, при стандартной стирке вещи пообещали принести в 10.00, мне это подошло так как выезжать из отеля я как раз планировал в это время, в 11 я должен был быть в аэропорту, по итогу в 10.00 вещи никто не принёс, и в 10.30 тоже, когда я позвонил оператору узнать в чём дело, они сказали, что я должен сначала оплатить услугу а только потом мне принесут вещи, я был готов был оплатить хоть когда, и в тот же день когда сдал их и рано утром в день когда должен был их получить, но мне НИКТО не сказал об этом ранее, пока я не начал разбираться сам почему мои вещи не принесли вовремя. А дальше было ещё смешнее, я оплатил в 10.40, они долго передавали эту информацию между собой, в итоге вещи принесло в 11.30, и ужас в том, что принесли не все вещи, ещё час ушёл, чтобы найти потерянные, в итоге я опоздал на самолёт. Я останавливаюсь в этом отеле с 2016 года, всегда в нём, стабильно, живу там часто и много, и всегда всем рекомендовал, но эта ситуация меня очень огорчила, возможно набрали компетентный коллектив, возможно упал уровень сервиса, но моё отношение к отелю изменилось

Плюсы: Отель находится в центре Москвы, достопримечательностей много. Рядом метро Киевская, ТЦ Европейский. Очень вкусные, разнообразные завтраки. Удобная большая кровать, белоснежное постельное белье. Всё в номере работало: чайник, фен, телевизор. Уборка ежедневная. Туалетные принадлежности добавлялись ежедневно. Чистый , уютный номер с видом на Москва-реку Встретили , заселились в теч.30 минут. Приехали в 11 утра. В 11.30 были в номере Минусы: Мы приехали посмотреть на зимнюю, новогоднюю Москву. В отеле все было замечательно. Красивое новогоднее оформление. Ёлка, гирлянды. Спасибо за приём. Все понравилось.