Отзывы об отеле Кайзерхоф Отель
8.8
29 марта 2025
Юрий В.
Кто им дал 4 звезды?
Хорошее расположение, хороший ресторан, хороший шведский стол, чистый номер.
НО! Звукоизоляция номеров чудовищная просто. Если кто-то проходит мимо номера, такое ощущение, что идет прямо через номер. А если еще и разговаривают при этом, дети кричат — то весть этот звук прямо в номере… В двери огромная щель в коридор, и оттуда постоянно в номер проникает свет и абсолютно все звуки на этаже.
Уборка номеров почему-то с 15:00 до 18:00. Это как вообще? В это время, как правило, все возвращаются с прогулок и экскурсий пообедать и подготовиться к вечеру. Мы пришли из спа, а в нашем номере вовсю идет уборка. И мы такие в халатиках в уголке загнездились все и наблюдали за процессом уборки. В 4-звездочном отеле такое в принципе недопустимо.
В письме от отеля при бронировании написано — заезд в 12:00. Мы приехали к этому времени — оказывается, заезд в 15:00!
Это отель 4 — четыре, Карл, — звезды!
9.7
22 мая 2024
Alina
Что было хорошо
Заселились быстро, спа открыт с 7 утра и без доплаты, без доплаты оформили и поздний выезд до 2 часов, номер в целом хороший, но сначала показался очень маленьким, завтрак разнообразный, но меню ресторана на обед не заинтересовало
8.0
1 мая 2024
Evgeniia
Что было плохо
Нас заселили в недоделанный после ремонта номер. Вода в кране, душе, гигиеническом душе перепутана горячая с холодной. Замки в двери в туалет не работают. Выключатель у кровати не работает. В душевой нет ни одной полочки для принадлежностей, шампунь приходилось ставить на пол. В номере стоял запах строительных материалов. От 4-х звездочного отеля ожидания были выше. На побережье в 3-х звездочных отелях номера лучше
9.6
16 марта 2024
Oleg
Что было хорошо
Отличное обслуживание.
10
14 марта 2024
Mikhail
Что было хорошо
Очень удобное расположение, рядом собор и рыбная деревня.
Завтраки прекрасные, разнообразные и очень все вкусно. Повару респект!
Пару раз обедали и ужинали в ресторане отеля. Обслуживание и подача блюд на высоте. Все очень вкусно и цены вполне приемлемы.
Жили в стандартном номере с видом на реку на 4 этаже. Кровать шикарная, белье и полотенца чистые. Халаты и тапочки есть. Туалетные принадлежности в наличии. В номере чайник и заварка с сахаром, вода для питья. Уборка и смена полотенец ежедневно. Убираются качественно. Интернет работает. Нам все понравилось.
Отель уютный.
Все на высоком уровне. Персонал вежлив и доброжелателен.
Что было плохо
Недостатков в нашем номере небыли.
Напротив жили наши друзья. Они жили в полулюксе, так вот у них в номере было прохладно. Пожалуй это единственный недостаток. В остальном все отлично.
10
14 января 2024
Svetlana
Что было хорошо
Большой выбор, особенно понравились блинчики и овсяная каша!
Кровать удобная, матрац супер, белье постельное приятное! Все отлично!
8.8
14 января 2024
Tatiana
Что было хорошо
Отель в остальном замечательный - расположение, номера, Спа зона. Быстрая реакция на все просьбы.
Что было плохо
Проживали 5 дней. Завтраки в целом неплохие, но были и недочёты. Например, свежий хлеб периодически заканчивался часов в 9 - очень странно для отеля этой категории. Омлет ужасный порошковый. Яичница глазунья только под заказ, а ждать приходилось не менее 20 минут. При этом не наблюдала массовых заказов этого блюда. Игристое вино на завтрак нормальное, но в один из дней был странный метрдотель, который категорически не обновлял бокалы на входе, каждому посетителю приходилось выпрашивать налить бокал, доставал бутылку откуда-то из под стола и наливал с таким видом как-будто лично у него отбираем))) в остальные дни все было ок.
Уборка была только в первый день вовремя (днём) и тщательно. В остальные дни горничная приходила в разное время, зачастую вечером когда уже отдыхали после целого дня отсутствия. Естественно только выносила мусор и всё.
8.9
28 декабря 2023
Olesya
Что было хорошо
отличное расположение, все в доступности
все достаточно вкусно и хорошо
хорошее и вежливое обслуживание, остались довольны, приятным и значительным бонусом это сауна с бассейном !
10
25 октября 2023
Galina
Что было хорошо
Достойный отель, очень удобное расположение! Были 10 лет назад, боялись что изменился, но нет!!! Отличные номера, отличные завтраки! Особое спасибо персоналу!!! Вернемся обязательно снова!
9.5
17 октября 2023
Elena
Что было хорошо
Расположен в самом центре прогулочной зоны, на берегу набережной. Все достопримечательности рядом.
Хороший номер, внимательный персонал, особенно портье Павел.Очень вкусно поужинали в уютном баре на первом этаже.
Завтрак в ресторане отличный
Что было плохо
Высокая стоимость проживания оправдана только если посещаешь спа. Если же нужно только переночевать, то вокруг много более бюджетных вариантов
...
9.5
Превосходный отель
На основании 218 оценок
Расположение
9.6
Еда
9.3
Сервис
9.2
Номер
8.9