Отзывы об отеле Гранд Марк Отель
9.0
8 сентября 2025
Angelina
Что было хорошо
Отличное местоположение, однако далековато от метро, но это мелочь. Персонал отзывчивый, коммуникабельный
Что было плохо
Вода в душе стала горячей только спустя 15 минут ее сливания
6.3
6 июня 2025
Nina
Что было хорошо
Хорошее местоположение. Рядом набережная и все основные достопримечательности. Номер очень маленький, кровати узкие (заказывали номер с двумя кроватями).Завтраки лучше не брать, они привозятся в пластиковых контейнерах, как в самолетах. Хорошо, что после первого дня разрешили отказаться от завтраков и вернули деньги
8.2
2 июня 2025
Aleksandr
Что было хорошо
Отличное расположение, тишина ночью, уютные небольшие номера
6.3
17 февраля 2025
Diana
Что было хорошо
администратор которая меня заселила - очень внимательная девушка, но к сожалению ее радушие не сгладило впечатление от самого отеля
Что было плохо
я взяла номер с ванной, по итогу смеситель ванны сломан, пробка в слив не плотно прилегает - ванну набрать не реально. в номере ужасно холодно , номер отапливается КОНДИЦИОНЕРОМ выставленным на 30 градусов. Полас в отеле в корридорах стары и грязный. Слышимость ужасная.
Отель не рекомендую !
9.0
27 октября 2024
Екатерина Т.
Отличное расположение
Отель отлично расположен, в двух шагах все исторические памятники и здания.
Место тихое, от шума по ночам и утрам просыпаться не будете.
Сам номер комфортный, с неплохим современным ремонтом, уборка ежедневная. Отдельное спасибо за кровать с удобным не продавленным матрасом. Если дадут номер на 1 этаже, то окно всегда будет закрыто плотными шторами, так как оно на уровне асфальта, и все прохожие будут заглядывать к вам в окно.
Снизила звезды за ужасный запах канализации в туалете, который был постоянно все три дня, что жили в отеле. Надо отелю как-то решить эту проблему.
7.0
21 октября 2024
Ilia
Что было хорошо
Хороший номер, есть все базовые вещи включая тапочки, холодильник
Что было плохо
Шумо изоляция ужасная, слышно все разговоры соседей. WiFi медленный, а мобильный интернет плохо ловит
8.0
17 октября 2024
ALEKSEI
Что было хорошо
Расположение удобное.
Хороший персонал.
Что было плохо
Сначала заселили в номер на 1 этаже , в котором было невыносимо холодно и кондиционер на обогрев не работал ,спасибо администратору ,за то ,что переселили в другой номер
2.1
14 октября 2024
Yury
Что было плохо
В отле нет кухни. Еда из доставки. Причем можно выбрать 2 блюда из следующего набора: каша рисовая (овсяная), блинчики, омлет (с томатами или беконом), причем бекона не наблюдалось. На сладкое - 3 орешка с сладкой начинкой. Орешки на грани срока хранения. Еда не вкусная. Порции маленькие. Такое впечатление доставка самая дешевая.
В момент нахождения в номере поломался замок в ванной комнате, при чем внутри остался один из посетителей. Администратор не смог ничего сделать,МЧС вызвать категорически отказался. После долгих раздумий позвонил кому то. Мастер появился через 40 минут. Посетителю пришлось сидеть в ваннной с поломанным замком 1, 5 часа.
В номере грязно. Постоянно были какие то волосы.
Персонал не профессиональный. Не умеющий работать в сфере гостеприимства.
5.6
7 октября 2024
Nikol
Что было хорошо
Есть лифт, удобно с чемоданами. Спокойный двор и есть где прогуляться.
Что было плохо
1 - Номер совсем не похож на фото, которые были в карточке при бронировании. Тут холодно, кондиционер уже работает 3 часа на 30 градусов и теплее НЕ стало. Освещение не очень, вообще не комфортно, в ванной плесень на стенах и странный запах. Гигиен.набор - саше гель для душа и шампунь.
Кроме того - номер на 1-м этаже, под окнами кто-то постоянно ходит и курит, в номере запах сигарет стоит.
2 - Когда указываешь информацию при бронировании хочется чтобы туда смотрели, ведь я трачу на это время. Приходится еще раз дублировать на почту инфу и ждать обратной связи
3 - Уборщица просто открыла наш номер ключом и просто зашла через 0,1 секунду после того, как постучала. я просто не успела встать с кровати и дойти до двери. Как тут оставлять вещи и выходить из номера - не понимаю.
4 - я буквально слышу что говорят за стенкой и в коридоре. Я могу разобрать каждое слово, даже не на чистом русском языке, я не понимаю как можно отдохнуть с этим.
Я реально жалею, что приехала сюда и оплатила этот номер, в СПБ есть отели в разы лучше этого по такой же стоимости. Просто жесть
4.0
30 сентября 2024
Olga
Что было хорошо
Более-менее чисто. Хотя, волосы в душе с ванны мои не убрали. Видимо, не мыли ее.
Кофе нет. Воду набирать в коридоре и только холодную
Что было плохо
Завтрак - это только название. Выбираешь из скудного меню, которое тебе заказывают каждый день утром. Тапки - нечто)) В них ходить нельзя) Их, видимо, в похоронном бюро брали.
Слышимость - отдельный разговор!
Соседи ночью пришли в свой номер, впечатление было, что они разговаривают и моются у меня в душе. И, простите, все звуки туалета слышны, разумеется.
...
8.7
Превосходный отель
На основании 88 оценок
Расположение
9.3
Сервис
8.2
Номер
7.0
Еда
6.5