Отзывы об отеле Гранд Марк Отель

За 5 дней пребывания у нас ни разу не произвели уборку номера. Только в первый день вынесли мусор. И все - мусор больше не выносили. Обслуживание отсутствует. Сотрудников видели 2 раза - когда заселялись и оплачивали проживание (все очень непрофессионально), и второй раз - когда выселялись - было сказано "бросьте ключ на стойку". Еще пару слов - несколько ночей подряд просыпались в 4 утра из-за грохота в коридоре - сотрудники что-то очень шумно переносили, что-то тяжелое, с криками, топотом, бросали и ударяли. Несколько лет назад мы останавливались в этом отеле, было очень душевно, тихо, приятно - поэтому и решили снова остановиться тут. Но после этого - никогда больше!

Плюсы: Отель находится в очень хорошем месте, близко к пристани, поэтому если берёте экскурсию по разводным мостам, то вернуться в отель займет 5 минут пешком. Более менее чистые номера. И это все его плюсы. Минусы: Минусов больше, чем плюсов. Если у вас чуткий сон, не советую здесь оставаться. Холодильник в номере шумит как трактор при работе, а происходит это каждые 5 минут. Слышимость между номерами чудовищная, вы можете лежать в кровати и слышать, как в соседнем номере ходят люди будто они в вашей комнате. Номер на троих это большой обман, т.к. постелью третьего человека становится диван хоть и достаточно мягкий, но в раскрытом виде просто не позволяет свободно перемещаться по комнате. Почему в номер на троих человек одна маленькая мусорка в ванной мне также непонятно. Кроме того, троим людям выдают один ключ от домофона, и если вы вдруг возвращаетесь в номер не вместе, то попасть к себе будет трудно. Администратора никогда нет на месте. Мы приехали после поезда оставить вещи перед заездом, время было 9-10 утра. Чтобы нам открыли дверь понадобилось трижды звонить администратору и он так и не открыл дверь. При виде нас он крайне удивился, что мы приехали оставить вещи. Это при том, что сам отель присылает вам письмо за день до заезда, что вы можете оставить вещи заранее. Парень долго жаловался, что мы его не предупредили. Напоминаю, время 9-10 утра, а его нет на месте, чтобы банально открыть дверь. Во второй раз я бы здесь точно не остановилась, благо мое пребывание здесь было краткосрочным.

Останавливались в номерах 9 и 10 на первом этаже. Отдыхали 5 дней. Постельное белье не меняли ни разу, полотенца сменила в последний день и то, только по просьбе. В номере 9 постоянно пахло канализацией. Не работал фен и был неисправен сифон под раковиной (починили в течении суток). Самый главный недостаток, невозможно проветрить номер. Окна выходят на тратуар на котором стоит пепельница и постоянно кто-то курит, но даже если не курит, то от пепельницы пахнет табаком, по причине того, что её просто не убирают, хотя в самом отеле курить строго запрещено. Убирают не очень качественно В целом стараются быть вежливыми, но судя по всему работают студенты. Их внешний вид и манера общения оставляют желать лучшего.