Отзывы об отеле Катюша

Плюсы: приветливый персонал, удобное расположение Минусы: перед бронированием отеля конечно прочитала отзывы, и,честно говоря не очень всему поверила.Однако действительно при расчете наличными запросили 3% от суммы бронирования,хотя на сайте при бронировании предусмотрена оплата наличными в отеле и про проценты совершенно не упоминается.Заблаговременно сотрудники отеля были предупреждены о нашем раннем заселении- в 8-9 утра по прибытию самолета ,ждали 40 мин у входа в отель, а на улице -15,т. к. там нас в это время никто не ждал,пришлось звонить в руководство и только после этого нас встретили,но зато взяли 500 рублей за раннее заселение.Жили в отеле неделю,регулярно менялись полотенца,но постельное белье ни разу. Нет ни халатов, ни тапочек.

Остановилась в этом местечке в первый раз. Привлекло местоположение и соотношение цена и качество. Огромное спасибо администрации отеля за доброе и вежливое отношение, домашний уют, чистоту в апартаментах, помощь в любой ситуации! В номере есть все: собственная душевая, чистый туалет, особенно порадовал пол в туалете с подогревом, удобная для сна кровать, шкаф с зеркалом для вещей и вид из окна на историческое здание с лепниной! Спасибо Вам за такое маленькое и уютное местечко в Санкт-Петербурге!!! Если буду снова проездом в Вашем замечательном и удивительном городе, обязательно остановлюсь в Вашем отеле.

Плюсы: Вид из окна: необыкновенный дом-дворец. Довольно хорошая мебель в номере, просторно в номере, нормальное постельное белье, довольно чисто (на "4"), приличный удобный холодильник с прозрачной дверцей. Тихо в гостинице (были в ноябре, не сезон). Минусы: Заявлена стоянка для авто, но на деле она доступна лишь вечером и в выходные или если повезет: рядом полно фирм, чьи сотрудники занимают своими авто общее пространство для машин. Почти что нет кухни: тесный закуток с раковиной, СВЧ и минимумом посуды. Половину мини-кухни с подобием барной стойки все время занимал субъект с ноутбуком - на расстоянии 0,5 м от чайника. Кулер для воды выключен из розетки. Я понимаю, что межсезонье, но неужели свыше 2300 руб. в сутки не подразумевают возможность налить горячей воды в чашку? Правда, был на "кухне" электрочайник - хоть за эту возможность спасибо! Самый дешевый фильтр-кувшин для воды. Несолидно. В ванной - шампуня нет, только сашеты с гелем для душа из расчета 1 шт. на 1 чел. на несколько дней. В номере - чайные пакетики из расчета 1 пакетик на 1 чел. на все время пребывания (мы пробыли 3 дня). Попросили НЕ убираться в номере - был дан удивленный ответ, что они и не собирались убираться, а лишь могут поменять полотенца.)) Возможно, из-за того, что не сезон и наш срок пребывания был трое суток?)) Хорошо, хоть не заставили пылесосить снятый нами номер перед нашим отъездом и стирать постельное белье!)) Равнодушно-нерадушное отношение на ресепшен. И у них даже нет копировального аппарата, да и другая оргтехника не была замечена. При попытке заплатить за номер наличными при заселении потребовали сверх заявленной стоимости 3%, сославшись на то, что сдача налички в банк требует от них дополнительных затрат. Пришлось бежать к банкомату, пополнять карту - из принципа. Ощущение, что задумывалось сие предприятие как что-то достойное, но, пытаясь экономить на мелочах, портят общее впечатление. Неуместная "прижимистость", если не сказать "жадность", чувствуется постоянно. Если отелю "Катюша" не интересны постояльцы в межсезонье, то зачем рекламировать себя? Так бы и написали: в связи со скидками (по случаю низкого сезона) на какое-либо обслуживание, дорогие нежеланные гости, и не смейте даже рассчитывать.