Отзывы об отеле Регина На Университетской

В самом сердце городской жизни. Ночные бары и рестораны на одной улице. Можно сэкономить на такси:) Персонал вежливый, но малообщительный.. Может кому-то это покажется плюсом

Расположение

. Удобное местоположение. Довольно сытный завтрак

САмое лучшее расположение из возможного, прямо за углом главная улица Баумана, все достопримечательности рядом Очень хороший завтрак, дают много, прислушиваются к пожеланиям Узковато, конечно, двоим ходить не очень удобно, мебель и интерьер можно обновить

Отель в центре, все рядом, столовые, пешеходная улица, метро

Отличное распространение, рядом метро, улица Баумана и Кремль. Везде в пешей доступности и погулять и и Завтрак включён, на выбор два блюда, блинчики с кофе или чаем, хлеб с маслом и сыром Всё вежливые, отвечают на всё вопрсы, подсказывают

Отличное расположение Лояльный ресепшен Ванна ужасная Сантехника помойка Лояльный ресепшен

Отличное расположение отеля - в самом центре туристической улицы. Вполне хорошие завтраки для ценовой категории номера. Хороший номер, отличная, просторная ванная комната, ежедневная замена полотенец Вежливый, отзывчивый персонал.

В здании отеля два входа: первый, со стороны ул.Баумана, я зашёл со стороны Университетской. В первый раз. Ввиду наличия двух входов предположил, что ресепшен только в одном. Попав в холл за стойкой сидели (!) мужчина и женщина. По их лицами и сидячему положению за высокой стойкой не ясно, что это ресепшен. Не услышал, чтобы кто-нибудь из них поздоровался. От того задаю уточняющие вопрос: где регистрироваться? Регистратора где? Женщина, важным видом мне сообщает, что регистратура в больнице, а уних ресепшен. Далее говорю.. Так где он? Хотели в номер заселились. На то мадам однозначно заявляет, как отрезала, что все места заняты. Я рад конечно за Вас. Но может сразу спросить: бронировали? Все эти пункты: Не встали, когда мы зашли; не по здоровались; позволили себе не вежливые замечания (что регистратора в больнице); и в конце с отторжением (и облегчением от предвкушения, что мы сейчас уйдём и им не придётся работать) вовсе сообщили, что все номера заняты. Всё это говорит, что персоналу плевать на свою работу, им она не интересна. Как следствие, не клиентоориетированное отношение. Таким образом, диалог граничащий с хамством со стороны женщины за стойкой ресепшена, спровоцировал негативные впечатления о отеле с самого начала. Далее она добила своим безразличием.. Поднявшись в номер, наблюдаю совмещенную кровать. При оформлении брони указал две кровати раздельно. О чем спустившись к ресепшену сообщил женщине (я не знаю кто она, администратор, охранник, ключник, поворот или официант, кто? Ведь и завтрак оформляла она). Она уверенно мне заявляет, что сегодня её сменщица передала ей записку о том, что бронь на номер с двуспальной кроватью. Проверив информацию по базе, с удивленим согласилась, что кровать должна быть раздельная 1+1). Но видите ли, уборщицу у них забрали в другой отель. Будет не раньше часа через 2-3. Администратор предложила нам подождать это время, дождаться уборщицу, которая приведёт кровати в надлежащий вид.. Фантастика. Ни ногой в данный отель.

Рядом пешеходная улица, метро и другой транспорт