Отель Дублин

Присутствовал небольшой запах из санузла

Комнатка маленькая, но достаточно приличная, в ванной конечно можно было заменить тумбу под раковину (перемотана снизу, видимо сгнила), чайник был изнутри с накипью, подушка не удобная, но это если совсем прикапываться. А в целом отель оставил хорошее впечатление.

Персонал на ресепшене навязал дополнительную оплату в размере 900₽ за третье место в двухместном номере, однако, как выяснилось позже, оплата на сервисе уже включала в себя доплату за третье место. После обращения в поддержку сервиса вопрос был решен в мою пользу и деньги были возвращены на ресепшене. Дама в возрасте переходила на грубый тон, в котором прослеживался упрек в том, что нами был снят двухместный номер на троих, а не семейный.

5 этаж грязный, номер прокуренный и грязный. А ещё рядом стоит моторная лифта, шумит очень сильно, спать невозможно. Парковки нет, тапочек нет, коротко нет ничего, что входит в обычные отель. Клиентоориентированность 0, за переселение ещё и деньги взяли.

Гостиница находиться рядом с жилыми домами это и понятно, что парковочного места найти тяжело особенно если ты приезжаешь вечером 😞

Если честно не хватает фена в ванной, бежать брать не очень хотелось) И пожелания - поменять лейки в душе))) но это так мелочи)

При заселении 11.07 администратор Евгения сообщила, что номер не готов, альтернативу предложить не может. В день приезда в отель я задала в чате приложения несколько вопросов. И бинго... чат никто не читает, предупредить о задержки по заселению администратор не удосужилась, ни моего номера телефона, ни почты она не увидела в брони(???). После разговора на повышеных тонах началась уборка в номере. В итоге: испорченное настроение, заселение на час позже заявленного, в номере требуется ремонт, свет на этаже не работал, Wi-fi отвратительный. Администрация/управляющий отправьте своего сотрудника Евгению на курсы гостиничного дела. И почему в вашем отеле такой бардак????