Михалычъ

Хороший бассейн, есть 2 бара

Останавливаюсь 3й раз в эконом номере на мансарде перед полетом и после. Отлично место, соотношение цена -качество- место

Живописные интерьеры, бассейн до полуночи, в целом комфортный номер — из плюсов. Минусы: в номере нет стула и зеркала, крутая темная лестница в мансарду; заявленная старинная мебель в моем номере отсутствовала; депозит — это очень неудобно и вообще унизительно для гостей.

Супер отель! Советую всем. Персонал очень вежливый и доброжелательный, номера новые, чистенькие, супер!

Не рекомендую. Приехали в отель во втором часу дня. Заселение с трех. Сказали что есть номер свободный, убранный. В нормальных отелях в таком случае заселяют. Тут мелочно оценили «раннее заселение» в 400 рублей. Нам номер был нужен в это время основном чтобы оставить вещи. Но это запретили без оплаты. Пришлось оставить в открытом доступе на ресепшн. Сказали придти после 15-00. Вернулись около 19-00. После самостоятельного заполнения договоров на каждого проживающего (в нормальных отелях достаточно скана паспорта и подписи), выяснилось что хотя в брони был четко прописан отель «Поручик Ржевский», нас отправили пешком заселяться в другой отель «Наташа Ростова», точнее просто корпус без сервисных составляющих неподалеку. Причем девушка с ресепшн особо не удивилась такому. Это видимо стандартный трюк. «Поручик Ржевский» был выбран неспроста-там кафе, бассейн с подогревом, ресепшн и другие сервисные составляющие. (Забегая вперед, нам пришлось в январскую погоду идти с ребенком в этот отель с бассейном пешком. Теплой раздевалки там нет, предложили переодеваться в тесном туалете. Полотенца выдаются крошечные. Мокрыми возвращались в холоде в отведенный нам корпус.) Но самое возмутительное было когда около 7 вечера, мы уставшие, расстроенные что нас обманули с отелем пришли туда, куда нас отправили с ресепшн. Выяснилось что в том корпусе наш номер до сих пор не убран. Уборку с недовольным видом женщина делала при нас. Сказала что некогда было заняться нашим номером раньше и звонила девушке с ресепшн с просьбой присоединиться к уборке. Мы сидели и ждали в коридоре. В нормальном отеле такого не допустили бы. А если вдруг произошел форс мажор, рассыпались бы в извинениях. Предложили бы варианты компенсаций. Например бесплатный ужин в их кафе пока убирался номер, трансфер в аэропорт или что-нибудь еще. Но в этом отеле к гостям отношение наплевательское. Причем даже не на уровне девочки с ресепшн. Она звонила своему начальству сообщить о проблеме. 0 реакции.

Здравствуйте! Оформление проходило очень долго. Хорошо, что я была первая! Иначе вообще не представляю, если бы было два человека впереди, то один час точно обеспечен в ожидании! Сдавать номер тоже самое, очень долго! В бассейн брать полотенце нельзя! Это очень не удобно! Два бассейна ,один для детей лет до пяти. Второй глубокий , для взрослых и детей лет с 15ти. Либо высоких ребят.Наш ребёнок 13 лет , не смог купаться , ему было глубоко. В общем впечатление осталось отрицательным. Желания вернуться сюда нет!

отличный отель, приветливый персонал

Тихо, есть теплый бассейн , все в шаговой доступности

Красивые номера в тематическом стиле. Есть бильярд, баня, джакузи, бассейн. Кафе, завтрак включён.

Отличный отель! Все было прекрасно. Очень вкусная еда в кафе, отличный бассейн, вежливый персонал!