Отзывы об отеле Отель Классик

Плюсы: Отличное расположение. Особенно порадовало соседство с продуктовым магазином 24ч. Комнаты большие и приятные за минусом, что тянет табаком с лестничной площадки. Минусы: Обслуживание страдает. во-первых, заехав в номер, обнаружили, что нет туалетной бумаги. позвонили на ресепшн, нам ответили "А вы внимательно и везде посмотрели?". Странный вопрос. но хорошо, через некоторое время попросили спуститься на ресепшен и забрать бумагу. Ожидалось, что уборщица принесет в номер. Также заказывали сюрприз в номер ко дню рождения. Делали сюрприз друзьям, которые заселялись вместе с нами. За неделю до заезда созвонились с администратором отеля и заказали. Подарок включает оформление номера: шампанское, фрукты, шарики, лепестки роз, растяжка с поздравлением. Всего 2.000 руб. Но нюансы начались с самого начала. Мы приехали чуть раньше намеченного и потому оказалось, что комнаты не подготовлены. Ничего страшного. Если бы девушка на ресепшен, глядя на подругу, у которой день рождение, не сказала: "Ах, это у вас день рождение. Номер еще не готов. Подготавливаем. Скоро будет красиво". Подруга по тону и соотвествующей мимике девушки сразу поняла, что ожидается что-то от отеля, что отель готовит ей сюрприз. Почему сюрприз от отеля? Почему заранее сказали? Неужели сложно оставить в секрете? Пришлось сознаться, что мы приготовили сюрприз. Мы дальше пошли гулять. За 15 минут до прихода я позвонила и сообщила, что скоро будем, ожидаем, что все будет готово к нашему приходу. НО, когда мы зашли в номер (нам было интересно проверить), то обнаружили только бутылку шампанское и фрукты. все. А где шары? А где все, что нам обещали? Вернулись на ресепшен с вопросом. Благо, пошли на встречу. Отправили человека. Через полчаса попросили спуститься на ресепшн и забрать пакет с лепестками и 5 шаров. ну, что ж, спасибо. Принесли данные дары и нашей имениннице. но впечатление уже не то, на что рассчитывали.

Плюсы: Из плюсов- соотношение цены и качества, санузел в номере, есть холодильник, до метро идти минут 15 в среднем темпе, горничная приходила каждый день- выносила мусор, но за неделю постельное белье не менялось ни разу, один раз почистила раковину, порадовало, что туалетная бумага не закончилась ни разу:) все время стоял запасной рулон... Минусы: Самый главный минус- бумажные стены, слышно все, что делают соседи, в соседнем номере ходят- трясется кровать, а если вам не повезет как мне с соседями - маленький все время бегающий и орущий ребенок (зато утром не проспишь на экскурсию) и подростки, которые просто бушевали пол-ночи, то отдохнуть в тишине не надейтесь. При наличии адекватных постояльцев можно сказать , что отель вполне себе ничего по меркам российского сервиса.