Плаза

Много изъянов номера убитые Бронировали две кровати приехали других нет спите на одной малеоько не выспались ну ничего поработаем ещё.

Меню ресторана.

Начну с самого начала, приехали мы в отель, порадовало нас то что пятерка и аптека внизу отеля, и на этом все, зашли в отель нам дали номер, поднялись а там номер не закрыт и весь захламлен одеждой чей то и не убран, ок, ждали и нам дали другой номер, благо он был больше предыдущего. Что нас ждало в номере: грязный номер, от унитаза воняло на всю комнату, крышка унитаза была ужааааасно грязная, розеток в номере свободных почти нет, одна была под столом вторая при входе а третья в ванной комнате , как заряжать три телефона, часы и планшет😳, идем далее, на завтрак нас ждала гречневая каша хотя нет, нам сказали нет каши гречневой , а есть греча с сосиской, омлет или блины и это одно и то же каждое утро, одеял в номере не было, принесли по просьбе, чайника тоже не было, пришлось просить, шлакбаум не возможно дождаться что бы открыли, что бы въехать или выехать с территории.вообщем обслуживание хромает или можно сказать оно наихудшее которое мне встречалось. Отель я не советую…. Жаль фото не сделали номера

Персонал был настолько высокомерным, что когда мы сказали им, что получили не тот номер, они сказали мне, что вернут деньги и поедут в другое место. Я забронировал два номера "комфорт", но номер явно не соответствует фотографиям, размещенным на ostrovk. Вот почему мы спросили об этом.. Один конкретный администратор вел себя с таким отношением.

Сервис оставляет желать лучшего , на завтраки дают просрочку , при замечании даже не извинились и не заменили . В номере не работал сейф , обещали сделать и пропали .

бронировали заранее. за несколько месяцев. Даже звонил подтвердиться. но по приезду стали предлагать другие номера. наших не оказалось. а когда сказали что оплата наличными- нет и переводом тоже нет, только картой, в ответ сказали недовольным тоном "а мы зарплату хотим". но пришлось достать терминал. с этого момента к нам потеряли всякий интерес. через день, когда скопился мусор в номере, я спросил когда же уберут? мне сообщили направление, где стоит мусорный бак (на улице:))). хорошо что хоть ковролин не заставили пылесосись. завтрак- это отдельная тема. косячат не по детски. например заказываю два капучино, и слышу как девушка, принимающая заказ, повторила "два капучино " и тут же говорит своей подельнице "капучино и американо". заказываю омлет (там у них всегда фиксированы три варианта завтрака) , приносят сосисы с гречой. причем лицо крайне недовольное, "извините" сквозь зубы... кошмар..все нехотя, с ленцой. а номер....это атас! ковролин такой, как будто в обороне Сталинграда участвовал. матрас обгрызенный мышами. а кровать...это вершина!!! такой милый выступ в узком месте, пройти мимо и мизинцем не треснуться не реально (см фото). враг не пройдет (а нечего терминал требовать! нам наличка нужна! зарплата! эй, налоговая! читаете? присмотритесь к ребятам мухлеж конкрентный. вобщем редкая дыра. куда угодно в Волгограде, только не туда. а город красивый! приезжайте!

Съедобно. Шведского стола нет. Всё очень очень скромно. В номере темно, потом понимаешь почему. В номере столько жести, что если сделают освещение ярче, проблемные места легко будут просматриваться. По порядку: Туалет течёт в бочке всё время. Душевая убитая, грязная, в плесени и налёте. Крышка урны сломана. Ковёр грязный, местами в пятнах. Постель- застелите сами, рваными пододеяльниками. Это, на минуточку, отель три звезды. Подушки все в комках свалявшегося синтепона, разнокалиберные. Прикроватных тумб нет, описанию номера нет соответствий. Кровать была не двуспальная а сдвоенная, выбирали всё же семейный вариант. У мебели отсутствуют дверцы. Точнее длинного шкафа-комода. Телевизор очень плохого качества, антена и картинка с помехами и зернистым изображением. Занавеска наверное не стиралась ни разу, на ней капли и брызги непонятно чего. Шкаф купе рассчитан на высоких, подставки нет. Уборка утром проходит около 8 и утра и вы своими ушами в этом по участвуете, даже если не хотите, даже если очень хотите спать. Потому что шумоизоляции нет. От слова совсем. Дверь входная перекошена и просвечивает холл сквозь щель. Ресторан отеля странный, там всё время никого нет и выключен свет, он же ресепшн. Фото у нас нет, но поверьте на слово, не стоит оно того... Нет Вода воняет канализацией и течёт жёлтая. Ковровое покрытие, занавески, тумбы внутри всё грязное. На ресепшене встретили и на этом всё. В номере не убираются. А когда убираются в холле или соседнем номере громко разговаривают и шумят.

Непонятный главный вход. Вывеска возле двери есть, но как зайдёшь, такое ощущение, что как будто заходишь с чёрного входа. Сначала вроде бы как и фойе, но из него надо пройти в коридор, где темно и по обоим сторонам подсобные и служебные помещения и пройдя через который попадаешь на ресепшн. Причём в этом коридоре очень накурено было, без дыма конечно, но ощущение что в пепельницу зашёл. Приветливые девушки на ресепшне как то не приветливо отреагировали на наше желание поселиться и с большим удивлением и неохотой попросили паспорта, зарегистрировали и выдали ключ. В номере такой же запах курева стоял. Толи из коридора, толи курилка у них там где то рядом. Хорошо что в номере два окна можно было открыть, оставили на несколько часов пока гуляли по городу, по возвращению всё выветрилось. Ну и в ванной комнате из слива душа тянуло на второй день канализацией, видно как то не правильно этот слив подключен. Кафе, которое там имеется с информации на сайте - оно же и бар и ресепшн и фойе с коридором, что там готовят пробовать не стали.

Начнем с ресепшен, администратор нехотя, быстро отвечала на вопросы, на просьбу посмотреть номер, молча взяла ключи и побежала наверх, я за ней, еле догнала. Оформились, без лишних слов и вопросов. Уже не хотелось их задавать. Уместились 2взр и ребенок на кровати. Ночью был ветер и по вентиляции гулял ветер, шумно. Интерьер темный, но видимо такой стиль. Пока шли по коридору поменялось как минимум три запаха, начиная от кислятины и заканчивая табаком. У номера тоже присутствует запах, либо старой советской мебели, либо застарелого табака. утром заказали доставка еды тк не нашли подходящего из меню отеля. Звонит ресепшен, ни здравствуйте, ничего- спускайтесь за своей доставкой. Ок. Заказала два капучино, стоимостью 170 руб. прогорклый кофе, пить невозможно. В общем переночевать одну ночь с дороги сойдет

цыганские обои, запах затхлости, старости. Плохая вода(запах, вкус), замученная душевая кабина, очень тесная и темная комната . По фото должен быть диван , но за него надо доплачивать, иначе дадут другой номер с одной кроватью. Пришлось спать с ребенком