Отзывы об отеле Sokos Hotel Arina

8.0

4 декабря 2015

Aleksei

Что было хорошо

Замечательный отель, понравилось расположение, выбор блюд на завтраке, обслуживающий персонал доброжелателен, есть в отеле парковка.

Что было плохо

Впечатление омрачил инцидент, произошедший при выезде из отеля, когда в счет предъявленный на оплату услуг, была включена оплата за проживание, которую мы оплатили при бронировании номера. Общая сумма, конечно вызвала недоумение, но мы чек оплатили. И уже находясь на парковке, решили вернуться и все таки попросить разъяснение. На рецепции нас перестали понимать и только после разговора по телефону с нашей подругой (говорит по фински), принесли извинения и вернули деньги.