Отзывы об отеле Ramada By Wyndham Barsha Heights (Ex. Auris Inn Al Muhanna Hotel)

Началось все с того, что когда с дочкой приехали в отель в районе 15 часов, нам дали номер с одной кроватью. Увидев это, спустились на ресепшен, попросили другой номер с 2 кроватями. (Дочке уже 14 лет.) Нам сказали, что сейчас найдут другой номер, и пропали на час, пару раз я подходила, спрашивала, что с номером, ответ один и тот же: подождите. Это при том, что мы заезжали только вдвоём, а не толпой туристов, и отель был полупустой. Затем выяснилось, что у меня включён только завтрак. Хотя оплачивала завтрак и ужин. И никто из отеля не подумал связаться с туроператором. Только ответили, что у них написано только завтрак. Пришлось самой звонить в Москву и решать вопрос, что тоже неприятно. Дальше о номере: на полу убитый палас. В ванной, около ограничительного стекла, все в плесени. Вода в душе еле идёт. Ну, а в остальном все нормально.

Неплохой городской отель. Питание: утром шведский стол, обед и ужин по меню, меню не сильно разнообразное, но выбор есть, порции огромные. Все вкусно. Персонал приветливый, по-русски никто не говорит. В номере убирают каждый день, но всегда почему-то не доносили то одно, то другое полотенце. Отель находится в 15 минутах от метро. В окружении много хороших супермаркетов, ресторанов, аптек. Огромный минус: по приезде мы узнали, что отель отменил трансфер до пляжа. При покупке тура этот момент уточняли, нам сказали, что трансфер будет 3 раза в день. Это, конечно, расстроило. Дорога до пляжа на метро составит приметно 30—40 минут, есть пляж в пешей доступности (30—40 минут пешком). Номера удобные, современные. Удивил только допотопный утюг)))

Нам дали угловой номер с угловым остеклением и с хорошим видом на высотки и дорогу. Но, к сожалению, на кроватке была заправлена простынь с дырками и местами заштопанным швом (для 4 звёзд это никуда не годится), и мы специально решили проверить, когда же поменяют нам ее, и это произошло на третий день (без комментариев). На третий день на постучались в номер и предоставили комплект одноразовых щёток каждая в коробке, но когда мы их открыли, то обнаружили, что одна из щеток находилась без целлофановой упаковки, то есть вскрыта. Для 4 звёзд нет ни тапочек, ни халата, а полотенца местами имели странный запах. Во всем остальном по расположению, кухне и площади номеров вполне хорошо, но не более недели.