Релакс Клуб-Отель

претензий очень много. 1. нет парковки, хотя критерием отбора было требование парковки, разрешили проехать в отелю разгрузиться и уехать. В результате припарковались на проезжей части, вдоль дороги (машина без сигнализации, беспокоились). 2. по критерию был 3 этаж и балкон - в результате поселили на втором, на уровне бассейна, который был в двух метрах от двери номера. Открыть дверь на день не представлялось возможным так как детки плескались в воде - было громко и брызги попадали на балкон к двери. Хотели отдохнуть (муж инвалид - кардиология), поэтому ничего не получилось, а требование - 3 этаж было не выполнено. И самое СТРАШНОЕ для нас это грязь и плесень ВЕЗДЕ и в номере и в санкомнате, а запах - ....., даже не помогал освежитель воздуха, который мы были вынуждены были купить. В душевой держатель душа отсутствовал, мыться было очень сложно одной рукой, стакан для зубных щёток "отпугивал", при заселении в санкомнате пахло мочой (это первый запах, который "ударил в нос"). При требовании предоставить другой номер нам было отказано, так как номеров нет. В номере не было ни посуды, ни воды в бутылках, ни чайника. Чайников было всего 2 на весь отель. НЕ ПОНРАВИЛОСЬ!!!! Мебель как из старого сарая.

За 4 дня уборки ни разу не было. Не знаю, возможно, об этом надо было кого-то просить, но банальные вещи: вынести мусор, добавить разовых гелей и шампуней, поменять полотенце можно было бы хотя бы раз за это время сделать. Ну и еще из минусов - на территории нет парковки. Машину пришлось оставлять на отдельной платной парковке за пределами зоны отеля. Благо цена парковки 300р\сутки, ну и пешком минут за 15 можно дойти

Брали комплексный обед. Не вкусный, холодный. Удивило, что в обед нет совершенно никакого напитка, даже простого пакетированного чая...

На отдыхе в Крыму удалось пожить в разных отелях Южного побережья, от Ялты до Евпатории. Худшего сервиса и качества номера видеть не доводилось, делали большие ставки на этот отель, т.к. его стоимость за сутки была самой высокой из всех, которые бронировали. Удивлению не было предела: Расположение - трущобы, поселили на 1 этаже с постоянным трафиком из людей за окном, Спальное место - ужасная кровать и матрас, которые приходилось сдвигать, чтобы получить двухспальную (*обратите внимание при бронировании указано: "Спальное место может быть изменено с двухспального на два односпальных". Качество и удобство - в номере пахло сыростью, в ванне на многих элементах коррозия и налёт на смесителях, розеток рядом с кроватью вообще не было, спасал Powerbank, в номере не убирали ни разу за двое суток, постоянно издавал посторонние звуки бойлер в ванной и будил с 6 утра. Качество отделки - кажется, что ремонта там не было уже очень давно и фотографиям на сайте не соответствует вовсе. Никакого релакса, только траблы. Хорошо, что остановились там всего на две ночи. Настоятельно рекомендую Вам не останавливаться в этом месте или заранее письменно подтверждать условия проживания. Такой сервис точно не тянет на три звезды!!!!!