Отзывы об отеле ГК Sigma Sirius (Сигма Сириус)

В целом все ок, но было много косяков, которые испортили впечатления с отпуска. Сервис такой, будто мы не постояльцы, а с улицы пришли. На все просьбы отвечали отказом. В номере были тараканы! И вместо смены номера персонал попросили нас погулять несколько часов, чтобы провести дезинсекцию. Это, конечно, п*ц! Потом спать спокойно не удалось, ощущение, будто по тебе кто-то ползет. У наших соседей такого не было, а гости с соседнего корпуса мучились с аналогичной проблемой (9 и 10-е корпуса). Поздно вечером гуляют стаи собак, так что страшно до номера дойти... Обещали эту проблему решить, мы уже к этому времени уехали, не проверяли. Сами номера маленькие, но уютные. Холодильник есть, но стаканы для воды отсутствуют (хотя всегда во всех отелях для гостей лежат чистые). В ванной (которая крошечная, в ней только сидеть можно) нет самой простой шторки! Когда принимаешь душ, весь пол заливает! Персонал снова отказался поменять номер на другой с душем, сказали, кидать на пол полотенце и с мокрым полом сидеть. И, конечно, самое тупое, что я когда-либо встречала: один ключ на двоих! Это такой бред, что им стоит дать второй второму гостю? В этой просьбе также отказали. Коротко об отеле: на все просьбы ответ "нет". Тут отель не решает проблемы гостя, а создает их. Из плюсов: завтраки вкусные, но однообразные. Зато вкусные. Один раз ужинали, не понравилось, больше на ужины не ходили (выбор скудный). Опять же, за такие деньги — это ок.

Второй раз в этом отеле, хотя не планировали. Брали в "Гамму", но нам отказали, и пришлось ехать в "Сигму". Из минусов могу отметить только сервис, а именно то, что по факту прибытия в отель, мы опоздали всего на полчаса на ужин, и нас не накормили. Никакого позднего ужина здесь нет. А многие сутки добираются и были бы благодарны радушному приему, а встретили, конечно, холодно. Или мы избалованы уже турецкими отелями, где это норма, не знаю) Это, конечно, портит первое впечатление, но это Россия, наверно, пока так. Зато наутро мы были приятно удивлены завтраком, очень приличный выбор и все очень вкусно. Ужин тоже. Но каждый день одно и то же, поэтому к концу отдыха поднадоело однообразие еды. Уборка в номере странная, не каждый день и не через день, а тогда, когда уборщица захочет. Но все чисто. Номера просторные, светлые. Шумоизоляция отвратительная! Слышен каждый шорох. До моря хоть и неблизко, но очень приятно пройтись. Отель в целом очень даже достойный, да еще и за такие деньги. Лучше, чем тройка в Египте)

Плюсы отеля: очень разнообразные и прекрасные завтраки (выбор, начиная от каш и заканчивая варениками с курицей), отдельное спасибо тем, кто успевает убирать со столов! Новые номера (холодильник, телевизор, хорошие матрасы, приятная цветовая гамма). Не так близко, но и не сильно далеко до пляжа (от 10 до 15 минут). Минусы отеля: не понравилась работа ресепшен, отвечают безынтересно, однозначно и высокомерно, не пытаются войти в положение отдыхающих, не предлагают альтернатив по раннему заселению. На территории практически нет ничего, хочется больше едальных заведений и зелени. Контингент; будьте готовы к разным и хамоватым отдыхающим, сметающим всё на завтраке, как саранча.

Ожидания от отеля примерно совпали с реальностью. Расположен относительно недалеко от моря (3-я линия), в целом получается недалеко, пешком от 10 до 15 минут в зависимости от скорости ходьбы. Напрягало количество торговцев на пути к пляжу, но это некритично, да и отель не может на это повлиять, к сожалению. Пляж чистый, море потрясающее. Единственное, хотелось бы, чтобы была какая-то территория пляжа отведена только для отдыхающих отеля, а не просто общественный пляж, который называется "Сигма". Номер небольшой, с хорошим ремонтом. Убирали раз в три дня. Для меня этого было вполне достаточно. Питание у меня было завтрак + ужин. Еда хорошая, нареканий нет. Единственный большой минус этого отеля — совковский сервис. Приехали в районе 4 утра. Нам сразу сказали, что официально заселение будет происходить после 14:00. Никакой возможности заселиться в то время, в которое мы приехали, официально нет. Даже за доплату. Однако представители отеля отметили, что заселить могут раньше, по готовности номера. Меня конкретно заселили в районе 10 часов утра. Это немного сгладило томительное ожидание на диванчиках у ресепшен в течение нескольких часов. Плюс возникла не совсем красивая ситуация уже в процессе отдыха. В один из дней я поехала на экскурсию в Абхазию, необходимо также отметить, что приобрела ее я у представителей "Библио-Глобуса". Представители туроператора, который является основным и, насколько я поняла, единственным для данного отеля, отметил, что приедем обратно мы примерно в 19—20 часов, то есть успеть на ужин было реально. В процессе возвращения наш автобус был задержан на границе. Вина тут, на мой взгляд, сугубо туроператора, так как в процессе экскурсии была произведена замена автобуса (не по техническим причинам), и из-за этого на границе мы простояли дополнительно к проверке всех документов час. Ожидание очереди на проверку автобуса, сама проверка и т. д. Самостоятельно отправиться в отель возможности не было. Так как при пересечении пограничной зоны вы должны выехать на том же транспортном средстве, на котором вы в нее въехали. Далее по возвращении в отель я естественно попыталась попасть на ужин. Зашла в столовую я в 20:03. Формально ужин был закончен, но в столовой продолжали находиться люди, которые завершали свою трапезу. Сотрудницами столовой в грубой форме сначала было отказано. Мол, не наши проблемы. Хотя отмечу еще раз, и отель, и экскурсии представляет один и тот же туроператор — "Библио-Глобус". Затем после короткого диалога сотрудница столовой все же согласилась впустить меня и еще несколько человек в столовую со словами: "У вас 10 минут, дальше я закрываю дверь". В столовой уже практически вся еда была убрана, остались несколько салатов. Время на часах 20:06. Это оставляет неизгладимое впечатление об отдыхе в конкретном отеле и на российских курортах в целом. Как не ездила на российские курорты, так больше и не хочется. За меньшие деньги в той же избитой Турции уровень сервиса будет в разы лучше. Никто не будет закрывать в 20:10 перед вашим носом дверь, если ужин заканчивается в 20:00.