Отзывы об отеле ГК Бархатные Сезоны (Семейный Квартал)

Комплекс «Бархатные сезоны» действительно город-курорт. Отдельный район с отдельными домами (помимо номеров корпусов, на каждом доме есть название улицы и номер дома). Были без питания, питались самостоятельно. Номера комфортные, чистые. В номере всё новое. В ванной принадлежности для гигиены: мыло, гель для душа, шампунь. И полотенцесушитель. Полотенец кладут много. Снизила звезду за то, что могли бы поселить в номер с балконом (номера были, как потом выяснилось), но не стали. С клиентоориентированностью поработать надо. Выручил детский клуб «Тукан» во время дождя! И каждый вечер проходят дискотеки (на 30 минут), потом показывают мультик. Мы были в Семейном квартале. Там есть бассейн. Народ плавал (взрослые). Я не рискнула, так как тёплого помещения, чтобы в него нырнуть и переодеться, не заметила. Детей тем более не повела. В любом случае мы больше погулять по городу приехали и поездить на экскурсии на природу. Поэтому отель был для поспать-помыться-перекусить. Понравилось, что рядом с Семейным был Орнитологический парк, удалось 2 раза там побывать за неделю. Лебеди там ручные прям :))) А так — очень стараются по сервису в отеле! Уборка, проверка уборки, заселяют быстро, детский клуб, анимация. При заселении вам сразу дадут расписание. Или можно на сайте смотреть. Все вежливы, отзывчивы. Молодцы. Могли бы, правда, номер с балконом дать. Но это уже частности. Мы хорошо с детьми провели время — это было главной целью.

Отдыхали 1–5 января, брали тур без питания. Отель на твёрдые 3 звезды, территория благоустроена, в Семейном квартале имеется подогреваемый бассейн, но мы до него так и не добрались. Не знаю, как насчёт остальных корпусов, но мы жили в 6, подъезд 7, на 2-м этаже был утюг, на 1‑м кулер с водой, в номере чайник и стеклянные стаканы, если приедем в след. раз, возьмём с собой кружки... Из уборки: выкидывали мусор ежедневно, пополняли средства личной гигиены (шампунь, гель для душа, мыло), но висящие на крючках полотенца не меняли, возможно, нужно было выкидывать их на пол, как практиковали это в Таиланде. Кстати, не было зубных щёток и пасты, возможно, для трёх звёзд это норма, некритично для нас... Неподалеку от отеля достаточно кафе со шведской линией раздачи и не только, чуть подальше по набережной рестораны Новикова, в 15 минутах ходьбы вкусная шаурма в "Ням-ням" рядом с отелем. Рядышком также магазин "Магнит" и "Магнит Косметик", можно там прикупить что-нибудь, так как "ВкусВилл", расположившийся напротив, постоянно пустовал. Олимпийский парк, "Сочи Парк" 10–12 езды, если общественным транспортом, остановка от отеля "Бридж Ресорт", там рекомендуем, если лень ходить, то берите в аренду подобие тук-тука, без водителя, цена вопроса 1000 р./ч., их множество, но как по мне так удобнее брать этот транспорт за пределами Олимпийского парка, а уже до него доехать и осмотреть вдоль и поперёк, поющие фонтаны в зимний период с 18:00 до 19:00. Посмотреть центр Сочи лучше своим ходом, обзорная экскурсия нам не зашла, поехал сам и ни к кому не привязан, гуляй, как вздумается, другое дело экскурсии в Абхазию и на Красную Поляну, "Розу Хутор", брать туда экскурсии норм, будки с предложениями повсюду. Однозначно "Скайпарк" стоит посетить, заказали трансфер из отеля, так проще, никуда не нужно ехать, а цена вопроса та же. Всем хорошего отдыха!

Плюсы: Большая территория, ухоженная. Парковка, все охраняется за забором. Есть бассейн на улице, но платный, увы и ах. Месторасположение хорошее. Ехать удобно до Псоу. Минусы: Сразу стало понятно, что с отеля хотят иметь деньги, но вкладывать в его обновление никто не хочет. Все ну очень уставшее. Заселились в номер, где: на стенах засохшие брызги и косточки от помидоров, остатки воды и накипь в чайнике, не работает пульт от телевизора, широка в ванной желтая, в самой ванной длинный чёрный волос. Интересная история с полотенцами. На четверых нам в номере оставили одно(!!) маленькое полотенце для лица (или ног?). Когда я вышла и в коридоре остановила женщину-сотрудника, она сказала, цитирую: у нас проблемы с прачечной, что-то там сломано, белья не хватает, ну попробуйте выловить в холле горничную, попросить. То есть, я после 12 часов в пути, не могу сходить помыться и должна «ловить горничную», чтобы выпросить полотенце. Ребята, которые сидят на приёме обращений, видимо, узе привыкли к такому. Претензии восприняли адекватно и предложили поменять номер. Второй номер оказался получше. Кстати, одновременно со мной на стойку подошли другие постояльцы с теми же претензиями. Грязный номер

Наш отдых состоялся, и даже один дождливый день не испортил общего впечатления. Наша семья отдыхала в разных частях Сочи: Лоо, старый Адлер и центральный Сочи, но Имеретинская бухта покорила своей новизной и современностью. Сам отель оставил только положительные впечатления, единственный минус, который я хотела отметить (но тут вопрос, наверное, к «Левел.Тревел»), когда выбирали по фильтру 5 ночей, система выбрала и показывала тур с уточнением завтраки на 2 взрослых и ребёнка 4 года. Мы оплатили, а по факту прилетели в 00:15, а нам на ресепшене говорят, что у вас фактически оплачено только 3 ночи. Давайте доплату за раннее заселение, ладно оплатили. Собираемся на завтрак, ребёнок с 3–6 лет оплачивается отдельно. Как-то бы на это внимание обращать отдельно, когда турист оплачивает тур. Конечно, есть и моя вина, в том, что тщательно не читаю ваучер, но ранее в других агрегаторах вообще проблем не было.