Отзывы об отеле ГК Бархатные Сезоны (Екатерининский Квартал)

Начиталась не очень хороших отзывов про отель, и была готова к худшему. Подумала, что нам только ночевать в номере и 10 дней как-нибудь переживём. Но все оказалось куда лучше. Ездили вдвоём с ребёнком 7 лет на 10 дней. Прилетели в 7 утра в Екатерининский отель Бархатные сезоны. Заселение в 14:00. Мы были к этому готовы. Оставили багаж в багажной комнате (корпус 3). Все остальные необходимые вещи были в ручной клади. Переоделись и пошли на пляж. Море рядом — и это огромный плюс. На ресепшен подошли примерно в 13, и нас сразу заселили, так как номер был уже готов (очереди не было). Номер чистый, с балконом, сушилкой для белья, чайник, телевизор, холодильник, фен. Все, что нужно, все есть. Мусор выносили каждый день, иногда через день. Постельное белье за 10 дней меняли два раза. Мы и на это не рассчитывали. Ковролин немного в пятнах, но мы подготовились и взяли тапочки отельные, которые там и оставили в мусорке. На территории отеля много кафе. Мы брали путёвку без завтраков, питались либо на территории, либо в кафе близ пляжа. Вечером для детей с 19:00 были праздники организованные, очень приличные. Пару раз удалось побывать. Ходили пешком в Семейный квартал, нам показалось, что далековато от моря, по сравнению с нашим местом жительства. Бассейн в Семейном квартале не посещали. Да и зачем он, когда на улице жара, море рядом. Нас заселили в 13 корпус, это один из ближайших отелей к морю, ещё 12 чуть ближе нашего. Отель нормальный, можно в нем остановиться для отдыха. Территория красивая, есть где погулять. Нам все понравилось. Спасибо.

Плюсы: пляж рядом. Номера хорошо кондиционированы. Очень приятно, что, только заезжая в номер, попадаешь в прохладное помещение, и кондиционер можно оставлять, если уходишь. Удобные матрасы. Просторные балконы, имеются "сушилки". Несколько неплохих столовых на территории (вполне демократичных), ресторан, кафе. Детская анимация. В магазине с сувенирами и пляжными принадлежностями на территории цены значительно ниже, чем в Совхозе. Минусы: номера изрядно потрепанные: грязные стены и шторы, мебель обшарпанная, холодильники дышат на ладан. Ковры буквально во всех номерах в ужасном состоянии, в омерзительных пятнах. Люстры убогие и ощущение, что висят "на честном слове". Освещение в ванной тусклое. С пандусами беда. На ресепшен приятные, вежливые сотрудники. Несмотря на большой наплыв туристов, работают быстро. Вопросы тоже решают быстро: отлетела лейка у душа. Пришла, пожаловалась, ушла на пляж. Пришла после пляжа — новый шланг. Уборку не знаю, куда отнести: в плюсы или минусы. Видимо, зависит от смены и от количества заселившихся. Иногда убирали очень хорошо, иногда два-три дня не забирали даже мусор. В общем, если вы непривередливый турист и не собираетесь сутками торчать в номере, то вполне нормальный вариант.

Цены на питание на территории несколько завышены. Стоит выйти ближе к парку Ленина, и там можно поесть на равнозначное количество денег намного вкусней. Номер брали с кухней. Приборы, посуда, в том числе сковорода и кастрюля, имеются. Также в номере есть чайник и холодильник. За неделю убрались один раз. (Под уборкой подразумеваю смену постельного, уборка пыли и коврового покрытия.) В остальные дни заходили приносили принадлежности для душа в виде геля, шампуня и мыла и меняли одно полотенце, которое стелили на кафель. Ни влажной уборки, ни уборки ковра попросту не было. Разумеется, посуду моешь самостоятельно. Но хочу отметить, что ни жидкости, ни губок для мытья посуды в номере нет и их не дают, разумеется. Хочешь кушать из посуды, иди бери жидкость губки и мой её. Далее территория, она действительно хорошая. Ухоженная и расположение именно Екатерининского квартала ближе всего к набережной. В целом для отдыха в трех звездах в РФ сойдет. Но не стоит ожидать чего-то большего. Элементарно на ресепшен не предложили за доплату поздний выезд, так как вылет был в 21:00, а чек-аут в 12 дня) Радует расположение.

Если честно, на многое не рассчитывали, но даже такие ожидания были не оправданы, и вот главные проблемы: 1. Свойственное для российских курортов отсутствие сервиса: приехали на 2 часа раньше времени заселения, простояли в огромной очереди минут 20 (покупали тур, поэтому были не уверены по времени заселения); ладно, что-то там девушка занесла в компьютер, сказала, погулять до 14. Ладно, погуляли. Пришли и снова отстояли в очереди, но уже минут 45! Все это, естественно, под блаженно-недовольные лица девушек на ресепшен. К слову, рядом с нами стояла такая же очередь на выселение. 2. Тур у нас был с 18 по 25 апреля, море холодное и плавать, конечно же, ещё рано, поэтому выбирали отель с бассейном с подогревом. Так вот на отель, вместимость которого на минуточку до 10 (!) тыс. чел. (причём при заселении нам четко дали понять, что заполнен отель на 100 %), один бассейн размером 5 × 10 (а то и меньше), и вокруг от силы наберется 30 шезлонгов! В итоге единственный солнечный день, а мы первый час просидели на стульях, на второй смогли занять шезлонг (благодаря моей воинственной подруге), на третий смогли-таки каждая лечь на свой лежак. Очередь на вход к территории бассейна особенно запомнилась. 3. Несмотря на то что питание было отличным, со столовыми (или ресторанами) была беда. Дело в том, что проводился какой-то чемпионат, и на второй день нам просто сказали, что питаемся мы теперь в другом месте и по другому времени. Один раз опоздали на ужин буквально на 5 минут, т. к. решили съездить на Розу Хутор (время было 8 часов, хотя первоначально ужины у нас были чуть ли не до 10 часов), так нас отчитали, как маленьких детей. Хотели пойти разобраться, почему так вообще произошло, но на ресепшен просто никого не было, ходила одна дама с жутко недовольным лицом и на нашу просьбу подойти к нам просто прошла мимо. 4. Тур брали вдвоём с подругой, выбрали номер «Стандарт» с двумя кроватями, на картинке был просторный номер, по итогу у нас в номере 3 кровати в комнате и ни капли того свободного пространства с картинки. Отдельный минус: вентиляция в ванной, почистите ее, пожалуйста, что там только не полетело, когда мы ее решили включить. Если когда-либо решу поехать в Сочи ещё раз, в этот отель больше ни ногой. Очень пожалели, что выбрали это место; единственный плюс: еда — кормят очень вкусно (у нас были завтраки и ужины).