Отзывы об отеле Снежная Королева Отель
5.0
26 марта 2025
Ekaterina
Что было хорошо
Отличное расположение. Приятная девушка на ресепшене.
Что было плохо
При бронировании не было указано, что в гостинице есть 2ой старый корпус в который нас заселили. На лестнице запах старых ковров, сырости, ступеньки скрипят, требуется ремонт. Номер небольшой. Ледяные полы. Ванная не отапливалась, предложили поставить обогреватель в ванную. Впервые сталкиваюсь с таким. Холодильник неприятно пах. Требует замены. Хорошо, что были там 2 ночи, больше не выдержали бы
7.3
20 февраля 2025
Andrej
Что было хорошо
Хороший просторный номер из двух комнат
Что было плохо
В номере был забит слив воды в душевой кабине. Наше обращение к администрации отеля не дало положительный результат. Поэтому на протяжении всего отдыха пользоваться душем не получилось.
7.8
16 февраля 2025
Inna
Что было хорошо
Расположение отличное. Номер комфортный большой 3-х местный.
Что было плохо
Заранее прозвонили уточнить про заселение, т.к бронировали за 3 месяца, сказали что все хорошо. Когда приехали в 15:30, поднялись в номер на 5 этаж, оказалось что номер не убран и не готов к заселению. На ресепшене сказали все уберут и это не долго. Но мы не готовы были ждать после дороги и нам предложили номер в другом корпусе. В номере было холодно, в ванной сыро и запах сырости, вентиляции нет. Убрано не очень чисто. Нет наборов чая и кофе. Парковка плохо почищена, сколько, можно упасть и очень сильно, так же и ступеньки перед входом, просто наледь.
9.2
3 февраля 2025
Radmila
Что было хорошо
Очень удобное расположение отеля. Отзывчивый персонал . Понравился номер и цена 🤝. Вкусное кафе.
10
1 февраля 2025
Elena
Что было хорошо
Приезжаю в отель не первый раз. До этого была в ноябре, встречала на ресепшене администратор Зара как всегда. Персонал на высоте, радушный прием, в номерах чисто, всегда можно позвонить администратору на телефон и решить все вопросы. Вернусь еще.
9.8
26 января 2025
Pavel
Что было хорошо
Отель расположен непосредственно на въезде в поселок. Удобная небольшая парковка во дворе. Так как сам поселок небольшой, буквально всё находится в пешей доступности от отеля
Номер уютный, теплый настолько, что ночью без одеяла было совсем не холодно. При этом температура в номере регулировалась непосредственно на радиаторах отопления. Кровать не шибко большая для двоих, но при этом спалось комфортно. После сна от матраца ничего не болело. В номере телевизор со стандартным набором общедоступных каналов, чайник, холодильник. Вай-фай ловился отлично, но иногда терялся и переподключался.
Номер чистый, в самом отеле тоже чисто. Ежедневно видели девушек, которые наводили порядок в номерах и в холле. В самом номере была подвеска на ручку двери "уберите номер", если нужно попросить уборку
Мы приехали на час раньше времени заселения. К счастью, номера были свободны, и нас сразу туда определили. Если номер занят, есть возможность подождать время в холле на мягких диванах и креслах. Персонал вежливый, отзывчивый
В здании отеля есть кафе. Меню и цены есть сразу на ресепшене
Что было плохо
Из минусов по номеру (да и в принципе по отелю) - в раковине плохо сходила вода. Мы об этом сообщили только при выезде, так как неудобств нам сие небольшое недоразумение не доставляло
7.7
22 января 2025
Petr
Что было хорошо
Хороший отель, если вы приехали кататься в горах, путешествовать и наслаждаться видами, то этот отель подходит вам! При отеле есть кафе, очень советуем его, блюда большие, вкусные и цены демократичные.
Что было плохо
В номерах не хватает микроволновой печи и сушилки для белья , ведь если приезжаешь кататься, то сушилка необходима
2.4
20 января 2025
Svetlana
Что было плохо
после заселения группы в грязные номера мне не могли ответить ни по одному из указанных номеров. Весь вежливый и ответственный персонал куда-то исчез.
10
17 января 2025
Snezhana
Что было хорошо
Вид из окна. Удобная кровать. Наличие чайника и холодильника.
10
13 января 2025
Elena
Что было хорошо
Вежливый персонал. Отличный уютный отель❤️ чисто в номерах, можно вечером посидеть и отдохнуть в холе, на все просьбы всегда ресепшен готов помочь. Расположение удобное, все рядом в шаговой доступности
...
9.6
Превосходный отель
На основании 88 оценок
Расположение
9.3
Еда
9.2
Номер
8.3
Сервис
8.3