Отзывы об отеле Villa Sun Flower Aparts & Suites

Довелось отдохнуть в отеле Villa Sunflower Aparts & Suites 4* с 05.10.21 — 13.05.21. В вышеуказанном отеле отдыхаем уже 4 раз и все бы было прекрасно, но случилась ситуация, о которой хотелось бы написать. В заключительный день на ужине (12.10.21) за соседним столиком сидела дружная компания молодых ребят из Польши. Одна девушка за столиком усердно курила паротрубку и дымила как «паровоз» во все стороны. Дым плотно окутывал наш столик, что не видно было ни друг друга, ни тарелок… + жуткий запах химикатов. Т. к. все столы в ресторане были заняты и пересесть в более удачное место не было возможности, я деликатно обратился к этой девушке с просьбой не курить на время приема пиши, получив от неё положительный ответ, думал, что ситуация решилась. Через пару минут к столу практически подбегает официант восточно-африканской внешности с бейджиком на груди Tarik и не понимаю ситуации, начинает на высоких тоннах, грубо мне указывать, жестикулировать и говорить, что в их ресторане разрешено курить в любой зоне. Хотя мы это и так прекрасно понимали, но всему же есть какие-то рамки. Моему удивлению такому неадекватному поведению обслуживающего персонала не было предела… 🤨😳😳 Попытка что-то ему объяснить не принесла результата, к счастью, появился другой столик, и мы просто пересели. После приема пищи повторная попытка объяснить этому человеку по имени Tarik ситуацию и, может, услышать хотя бы слова извинения также не привели к результату. Но на этом приключения не закончились… После прогулки, уже ближе к 23:00 в баре, где разливают все и всем, мне было отказано в бокале пива. Точнее под разными предлогами получено нежелание в обслуживании. Мне предложили отстоять повторно длинюшую очередь, при том что очередь была занята моим товарищем, с которым мы общались за столиком, а потом неожиданно они стали разливать ограниченное количество на человека… По итогу ни пива… ни извинений. В обшем, последним днём и просьбой не курить был смазан отпуск. Анализирую выше написанное, хотелось бы обратить внимание руководство/менеджеров отеля на работу официанта Tarika в данной ситуации. Ведь его первоочерёдная задача это комфорт и гармония для всех посетителей, а не отдельной компании, которая пришла на ужин покурить. Может, конечно, что-то поменялось в системе отельного бизнеса, служб сервиса и теперь считается нормой повышение тона, грубые высказывания официантов гостям отеля и злоупотребление полномочиями. Не знаю, я считаю, что нет, и хотелось бы, чтобы такие ситуации впредь не повторялись, а люди, подобные официанту Tarik, не работали в службе сервиса.

Качество номеров на 3. В номере было грязно, мебель не новая. Уборка происходит через день, без изысков. Питание не сильно разнообразное, но голодным не останешься. Огромные очереди в ресторан, в бар и за напитками. Очень красивый чистый пляж Клеопатра в 12—15 минутах ходьбы. Пляж рекомендую, вода там чистейшая. Ради этого пляжа стоит ехать в Аланью! Там же находится замок с очень красивым видом на Аланью. Сервис очень хороший, работники дружелюбные, стараются помочь, где могут. Интернет плохой. Сообщения отправить можно, но по видеосвязи сложно созвониться. Видео не загрузишь. Были сбои в работе интернета.

Плюсы: Отель состоит из нескольких корпусов, в главном здании 3 корпуса, где размещен ресепшн, номера небольшие, ловит вайфай в номерах, стоить 5$ на все время пребывания. Нам дали номер именно в нем , номер был тесным доя 3-х человек, в ванной не развернуться. Наибольшее неудобство в том, что кондиционер дует прямо на кровать, спать с включенным кондеем невозможно, дует прям в лицо, уменьшить скорость невозможно и высока вероятность того, что простудишь спину, шею и голову. Мою маму поселили в самом отдаленном корпусе через дорогу, bulding 3 и там был просто отличный, огромный номер, тихое здание без суеты но интернет не ловит от слова совсем. Поэтому если вам нужен интренет то это главные корпус, а если отдых и тишина, просите дальнее здание. Еда нормальная, не 5* но всегда было что поесть и чем накормить ребенка. Пляж далековато, в жару идти сложновато, автобусы только утром в 9-9.30-10. Мы брали такси до пляжа Клеопатра около 25 лир. А пляже лежаки 30-40 за комплект с зонтом. Минусы: Кондиционеры старые, нормально не регулируются. Вайфай только в главном корпусе, хотя его с радостью продают жителям всех корпусов, в т.ч в котором он не работает. Отель в августе битком

Всем привет! Гостиница полностью соответствует описанию и отзывам. Расположение в 12—15 минутах от пляжа Клеопатра, прогуляться очень приятно, т. к. город прекрасный. Для ленивых есть транспорт, который уходит по расписанию и доставит на пляж за 2 мин. Отель скромный, без особых изысков, но все чистенько. Номера аскетичные, все, как на фото. Постельное белье чистое, полотенца меняли каждый день и убирали. Еда в гостинице вкусная, может, не очень разнообразная, но достойная. Курица, индейка, овощи на гриле, паста, овощные гратены, салаты, сыры, фрукты, торты, восточные сладости и мороженое. Бывает вечерняя анимация. До достопримечательностей и торговых центров 10—15 мин. Советую.

Отель хорошо расположен. Три корпуса основных, где бар и три бассейна. Есть ещё три корпуса, о них сказать ничего не могу. Располагаются через дорогу. Питание очень хорошее. Напитки норм. Мороженое дважды в день. Сервис средний. Убираются в номерах так себе. Мыла ни разу не увидела после уборки. Полотенца тоже приходилось просить на замену. Сам номер был хороший. С балконом. Уютный и просторный. До пляжа минут 13. После плотного завтрака отличная разминка. Пляж Клеопатры, мелкая галька. Заход в воду разный. Есть с камнями. Вечером город оживлённый. Много баров, ресторанов, развлекаловок всяких. Нам в целом отдых понравился.