Отзывы об отеле Red Castle Hotel

Все прекрасно, отличное расположение, очень красивый интерьер, такие мелочи как не поменяли полотенца или не добавили туалетной бумаги, меня не расстраивают, дело житейское и человеческий фактор, если надо, просто прошу и все делают. Единственное пожелание руководителям отеля: рассчитывать лучше количество еды, приборов и обслуживающего персонала в ресторане на завтрак, часто приходилось ждать подолгу, пока принесут закончившееся блюдо или идти просить приборы и сервировать стол себе самостоятельно, т. к. все столы были не убраны после предыдущих завтракающих, на ужин все ок, но это потому, что большинство отдыхающих брали только завтраки, но, как я уже сказала, такие мелочи не способны испортить мне отдых. Также пожелание — поменьше русских блюд, побольше локальной кухни)) Борщ и оливье мы и дома можем поесть))

В отеле были два года назад, впечатление осталось нормальное, согласно тому, что было заявлено. В этот раз поехали в данный отель, так как не успели забронировать пятерку в Шардже. Отель в этом году разочаровал полностью, несмотря на то, что мы знали его недостатки. Безобразное обслуживание, уборка символическая, питание — отстой, отношение персонала жуткое. Сразу скажу, ближайшие пару лет в этом отеле нечего делать. В отель нужен срочно кризисный менеджер, который обозначит все недостатки и даст рекомендации по приведению отеля в приличное состояние. Иначе в отель не будут ездить даже за минимальные деньги. Смело выбирайте другой отель, нас спасло только то, что мы прекрасно знаем Шарджу, знаем, где найти нормальное питание, пляж и то, что говорим на английском. И ещё не любим скандалить и портить себе отдых разборками. В отеле была бесконечная ругань отдыхающих с персоналом. Два-три сотрудника отеля говорят, спасибо за замечания, остальные ухмыляются и посылают взглядами и жестами. С пляжем раньше не было проблем. Сейчас этот пункт тоже под вопросом. Правда, рядом есть городской бесплатный пляж. Но мы ходили на пляж другого отеля, чтоб отдыхать под зонтом на шезлонге.

Здание отеля новое, номера просторные, если есть балкон, то видно море. Есть SPA, там сауна и паровая баня бесплатно. За отдельную плату можно сделать массаж и др. услуги. Есть бассейн на крыше, накрыт навесом, также есть где загорать за пределами навеса. Бассейном не пользовались, т. к. ходили на море каждый день. Море рядом, перейти дорогу и между виллами пройти на пляж. Пляж песчаный, вход в море пологий, хорошо для детей. На пляже лежаков и зонтов нет, есть спасатели. В отеле выдают пляжные полотенца около входа, на весь день. Номера большие, есть кондиционер, телевизор, есть русские каналы: "Россия-24", "РТР-Планета", СТС. При заселении может не оказаться полотенец, геля и шампуня для душа, чайника и т. п. Идете на ресепшен и оглашаете перечень недочетов: убрать в номере, принести полотенца, чайник, гели для душа (добавить нужное). Видно, что персонала там сейчас явно не хватает, может, поэтому такая ситуация. Либо менеджмент и персонал так относятся. Брали полупансион, завтрак и ужин (можно менять на обед). Питание на 4 звезды явно не тянет, выбор весьма невелик. Но некое "разнообразие" присутствует. Например, если вчера была жареная рыба, то сегодня может быть рыба в кляре :) Голодными не останетесь, есть рыба, курица, говядина, рис, макароны, овощи на пару, огурцы и помидоры, пара салатов (если успеете взять себе), десерты (желе с разными наполнителями, что-то типа панна-котты). Чай, кофе только на завтрак. Еще есть напитки типа "Юпи", порошки, разведенные в воде. Повторюсь, голодными не останетесь, но нужно представлять, что ждет. Если будуте ездить по экскурсиям или ходить по кафешкам, то берите только завтраки. Вывод: сам отель хороший, здание новое. Но сервис хромает, питание не тянет на 4 звезды. Зато море близко, пешком менее 5 минут идти, пляж хороший (если не считать окурков, оставленных "свиньями" на песке), ну и цена приемлемая (полупансион, 7 ночей, на двоих полный тур с перелетом составил 64 000 рублей). Если хотите спокойного отдыха рядом с морем за недорого, можете ехать, учитывая описанные мной выше недочеты.

Негатив: в номере сломан рычаг смесителя в душе; вешалка в ванне почему-то откручена; убираются в номере действительно плоховато; не клали кофе в номере в последние дни пребывания; первые пару дней не работал бассейн; отсутствует крышка раковины; холодильник достаточно громкий и не очень работает; на пляже действительно грязновато; обслуживающий персонал не очень приветлив и необходимо повторять несколько раз, белые тапки и положенную воду выдали только на четвертый день. Позитив: интернет со скоростью (160/55 Мбит/с); гигиенический душ; хороший телик с YouTube и Wi-Fi; большой и уютный номер; мощный кондиционер; сейф; сауна; приятный интерьер внутри помещения и в столовой. Начитавшись плохих отзывов, готовился к худшему. На самом деле не все так плохо, если не быть придичивым. Еда скудновата, но всегда можно выбрать что-то для себя. Отсутствие кофемашины было критичным для меня, поскольку растворимый не очень. В целом не понравилось, как Дарья из Tez Tour общается с клиентами, поскольку слишком навязчиво рекламирует свои услуги, а также не очень вежливо разговаривает с людьми, которые просили уточнить информацию. А сам отдых прошел очень хорошо. Единственное, что необходимо знать культуру и законы того места, в котором находитесь. Всем спасибо.

Отель новый. Это сразу видно. Пошарпанных стен и прочего не заметили ни разу. Недалеко от пляжа. По еде: питание хорошее, без особых изысков, но голодными никогда не оставались. Небольшое неудобство — частенько приходилось искать вилки, ложки, брать с соседних столов или спрашивать у персонала. Были в номере с большой двухместной кроватью. Спокойно помещались втроём с женой и ребёнком 3 лет. Детская кроватка не понадобилась. Сам номер довольно большой, комфортный. Учтите один момент. Евророзетка была только в ванне, рядом с феном. В супермаркете покупали переходник. В целом по номеру нареканий нет, за исключением одной детали — уборка номеров. При заезде пол (ковролин) был довольно грязный. Местами песок и шелуха от семечек. В первый же день попросили на ресепшен пропылесосить у нас в номере, а также позвонили напрямую в службу уборки номеров. Пропылесосили только на третий день, и то очень поверхностно. Для людей небрезгливых это не будет проблемой. Но мы ездили с маленькой дочкой, которая, естественно, довольно много времени проводила на полу, играя и прочее. Один раз был момент, что мы пришли с пляжа (примерно 14 часов дня), заходим в душ, а полотенец нет вообще никаких. Их забрали, но чистых не положили. Чистые принесли где-то в 17:00. Как потом поняли, это специфика прачечной отеля. Грязные полотенца сначала забирают, а новые приносят потом. Также сообщили об этом с службу уборки номеров, и потом уже ситуации не повторялось. Но с таким мы столкнулись впервые. Есть бассейн на крыше отеля. Закрыт большим тентом. Там же маленький бассейн для детей, который подогревается. В целом отель однозначно рекомендую!

Отдыхали с 16 по 24 февраля 2019 года. Это важно, так как когда сама читала отзывы, трудно было понять, когда люди были в этом отеле (мы же ехали купаться в море). Отель: смотря, в какой аэропорт прилетаете. Если в новый (не помню название, смотрите в интернете), до отеля близко (специально выбирали короткую дорогу). И все равно, туристов развозят сначала по городским отелям (3–6 км до моря). Обратно летели из дальнего. Те же полтора часа пути (как и из Рас-эль-Хайма), да еще за 6 часов до вылета из отеля, и за час до регистрации. Этот отель находится через дорогу и ряд частных вилл от моря. Проход через «дырку» у строящейся виллы — 5–10 минут. Когда строительство закончится, дорога займет минут 20. Один раз возвращались такой дорогой, ничего, прогулялись, не утомились. У отеля нет никакой территории, отель городской, просто рядом с пляжем. Reception — просторно, красиво. Есть русскоговорящая служащая Айнур. Работает днем. Общаться не проблема (переводчик-разговорник на телефоне). Wi-Fi в любом месте отеля. Да и за пределами есть везде Wi-Fi. На крыше бассейн. Море качало, народ был у бассейна. Никто не купался, все загорали. Лежаков мало, бассейн небольшой, панорама города (4 этаж). В здании отеля: аптека, супермаркет (в него приезжают местные, говорят, самый дешевый). На этажах всё в коврах. Есть лифты. Есть магазин одежды, шуб, парфюма, спа. Спа — все чисто и приятно. В супермаркете можно расплачиваться картами (и во многих местах принимают карты), долларами — самый высокий курс. Там и обменивали: что-то покупаешь, сдача дирхамами. В отеле курс ниже (не на много — 3,65–3,50). Room: twin надпись на двери номера — двухместный, с двумя кроватями; double — двухместный, с одной двойной кроватью. Балкон очень маленький, не во всех номерах. Уборка: ненавязчиво. Как и писали, иногда что-то забывали положить. Обратишься — исполнят без проблем. Плазма — 3 русских канала, новостных. Розетка для наших телефонов в фене, одна. Можно взять адаптер, но свободных не было. В магазине дорогие. К адаптеру нужен тройник и удлинитель (розетки в труднодоступном месте). По просьбе гладильная доска и утюг. Чайник, чай, кофе, сахар, сливки. Вода 0,33 л × 2 по приезде. Дальше покупали. За 8 дней выпили 1,5 л × 6 и 5,0 л × 1 = 14 литров на двоих. Тур на завтраках (+ 8 тыс. и будет завтрак, ужин). Столько же денег уходит, если на месте купить еще одно питание в день (обед или ужин). Меняют легко. Горячая вода включается отдельным выключателем в коридоре номера, напротив стенного шкафа. Там столько выключателей, так мы после того, как все их опробовали, выключили себе горячую воду. Нет табличек на ручку двери «убрать, не беспокоить», но есть выключатели для этого. Сигнальные лампочки с внешней стороны двери. Питание: до 10:30. Всё есть. Молочная каша, тушеные овощи, иногда с мясом курицы. Яичница, сосиски, пирожки, масло, джем, соки, чай, кофе (заваривают). Свежие овощи. Арбуз, яблоки, ананас консервированный — мелко нарезаны. Фиников не было ни разу. А ведь страна их выращивает и много. В магазине они недешевые. Об отеле, кажется, всё. Такси до центра Шарджи (3–5 км = 15 дирхам в одну сторону). Пляж: муниципальный, бесплатный. Зонтов, лежаков нет. Полотенце в отеле и на песочек. Можно купить проходной = 10 дирхам на день на территорию соседнего отеля, который на берегу Golden Beach, направо, через дорогу, 5–10 мин спокойным шагом. Можно выходить/заходить (если на обед). Море, февраль: температура воды +22 градуса, воздуха +23...+26. Солнце чаще с утра до обеда, не жесткое. Купаться можно, вода теплая, но заходить прохладненько. Надо походить по бережку, адаптировать организм. В воде комфортно. Выходить из воды легче. Местные в этом месяце не купаются, и на муниципальном пляже местного населения почти нет. Выходной в пятницу — субботу, рабочие приезжие могут посетить пляж. Кое-что может в эти дни не работать — выходные. Берег хороший, широкий, вход пологий, песок, живности нет. Но в феврале там самая зима (в Шардже), могут быть ветра и сильные, море раскачивает до «красного» флага (входить нельзя). Стоят вышки со спасателями, свистят. Море качает, а в городе комфортно. Одежда: на пляж ходили в шортах (пляж через дорогу). Вечером может быть свежо, если ветер с севера, запада. Длинный рукав, джинсы/брюки не помешают. Сам не захочешь оголяться. И несколько субъективных выводов. Если в это время для пляжного отдыха — море редко, солнце редко (для здорового организма). Для экскурсий — хорошо. В других эмиратах было более солнечно и тепло (рассказывали). Авиакомпания: «Уральские авиалинии». Перед поездкой читала отрицательные отзывы, просто не попался ни один положительный. Нам повезло (а может, другим не повезло). Все по расписанию. Обед с горячим блюдом. Чай, кофе, молоко в пакетиках. Авиакоманда вежливая. Нашла одно «но»: онлайн-регистрация странная. «Выбрасывают» по 3–4 свободных места. Видимо, ждут покупателей. В целом, начиная с поиска тура и до возвращения, довольны. Как всегда, мало. Всем хорошего отдыха. P. S. В отзывах одна молодая мамочка призывала курильщиков не закапывать окурки в песок, сами же ходим. Согласна. У меня тоже призыв для родителей с детьми. Если вы берете с собой маленьких детей, так уделите им время и свою любовь, начиная с самолета. А то наушники в уши себе, а дети «развлекают» весь самолет. Да еще если рейс рано утром, без ночного сна — супер. Всем приятных и удивительных путешествий.

Отдыхали в отеле второй раз. Ничего с прошлого года не изменилось: по-прежнему уборка состоит из выноса мусора и смены полотенец (в этом году одна группа выносила мусор, другая приносила полотенца. Работали в разное время. Полотенца считать не умели, то больше, то меньше приносили. В последний день лицевых полотенец вообще не принесли...). Пляжа нет. На платном пляже каменистый вход в воду, на бесплатном грязно и негде укрыться от солнца (зонты, как писали в одном из отзывов, не выдают). Открылся магазин одежды. Вход или через кафе «Диван» (прямо по коридору до конца), или через столовую (извините, ресторан отеля). Брали у «Анекс Тура» прогулку на кораблике в Индийском океане в Омане. Обещали замечательное море и ныряние за жемчужницами. На деле везет на залив с очень мутной водой, ежа можно увидеть почти ткнувшись в него. Ныряние выглядело, как катание на лодочке к месту роста раковин и ныряния рулевого за раковиной. В остальном все, как рассказывает туроператор: время на корабле с 11:30 до 16:30, чай, сок, фрукты, конфеты, печенье все время; купание с корабля и берега, обед, вскрытие жемчужницы, возвращение в отель. Нам особенно повезло: высадили в пустыне, посадили на машину, высадили у чужого отеля, посадили на другую машину, которая уже довезла до отеля, и все это с минимальной информацией, типа, «выходите и садитесь в машину, а автобус повезет остальных дальше...». Такси берут за посадку 5 дирхам и еще 5 % налог в конце поездки. Кроме магазина «Дей Ту Дей», того же плана магазин «Гифт», то есть недорогие сувениры, шмотки, шарфики и т. п. Если нужны недорогие презенты, эти магазины оптимальны. «Гифт» находится рядом с мегамолл «Шаржа», куда ходит автобусик из отеля. Мы реально на сувенирке сэкономили и даже симпатичный чемоданчик купили.