Отзывы об отеле Side Star Park

Выбрал именно его, потому что есть как и высокий сервис, так и близость к достопримечательностям. Можно за 30 минут спокойно пройтись по набережной или городу и оказаться в античной исторической части. Сам отель находится в спокойном месте, рядом с другими отелями, 100–150 метров по брусчатке до пляжа (сейчас в марте на пляже строительные работы, но со специальными полотенцами из номера можно просто разместиться в любом свободном месте на песке, пляж большой и широкий). Территория отеля на самом деле небольшая, и большую часть занимает здание с бассейнами, но все очень ухожено, каждое раннее утро можно увидеть персонал, убирающий территорию. В марте в отеле было тихо, но все-таки это не место для уединенного отдыха: людей даже сейчас много (в основном немцы). Персонал отзывчивый, хотя русский язык знают только 3–4 человека (должно быть летом будет больше под русских туристов). В моем маленьком номере убирали каждый день где-то в районе 11–12 часов, как раз когда все уходят на пляжи или экскурсии. Горничные приветливые в белых чепчиках. На ресепшене всегда кто-то дежурил и ждал, если я приду с вопросом, был отдельный человек, который хорошо говорит на русском. Ресторан большой, разная еда, закуски, салаты, автоматы с напитками… Вкусно, иногда устраивают тематические ужины. Где-то существует крытый бассейн и сауна, но я туда не ходил (думаю, если погода была бы пасмурной, можно было бы посетить).

Отдыхали вдвоем с мужем в ноябре. Погода очень комфортная и для пляжа, и для прогулок. Море еще достаточно теплое, чтобы плавать. Питание разнообразное и вкусное. Есть блюда и для веганов, и для детей. Персонал старается. Среди отдыхающих много немцев, молодежи мало. Отель для тех, кому нужен спокойный отдых. Территория совсем небольшая, зато рядом настоящий музей под открытым небом и променад вдоль всего берега. Есть крытый бассейн, бесплатная сауна.

В отеле отдыхаю в 3‑й раз. В этом году русских в отеле намного больше, чем раньше. Раньше в отеле отдыхало много немецких пенсионеров, а сейчас больше семей с детьми из Германии, Англии и России. Питание отличное, сервис отличный за исключением одного официанта, он в отеле уже давно работает, так что мы просто старались не садиться за его столы и получали все напитки вовремя, а не после того, как мы уже закончили есть. Тут где-то видела, что к русским относятся плохо, но мы этого не замечали, в этом году персонал даже чаще переходил на русский, когда видели, что мы из России. Мы говорим и по-английски, и по-немецки, и немного по-турецки, поэтому незнание персоналом русского нас никогда не смущало, но было приятно в этот раз услышать от персонала русскую речь. Анимация нас не интересует, поэтому рассказать о ней не могу. Пляж рядом, песок. Хорошо оборудован, хороший заход в море, поэтому детям и людям, которые боятся глубины, очень нравится. В номере убирали каждый день. Бар пополняли каждый день.

Огромный плюс для отдыха с детьми — детская площадка и малышовый бассейн в тени (в соседнем отеле группы Side Star они постоянно на солнце, пластиковые горки раскаляются — зато там отличная молодежная анимация и выход от бассейна сразу на тот же самый пляж), а также водные горки для детей постарше. Меню в меру разнообразное, часто бывают тематические ужины. Готовят вкусно даже самые простые блюда. Номера в основном корпусе достаточно комфортные. Если окна выходят на бассейн, поздним вечером может быть шумновато. У меня был номер с видом на улицу — на центральный вход в отель, не на ту, что идет к пляжу и соседним отелям, и по ночам было достаточно тихо, однако звукоизоляция между соседними номерами могла бы быть и получше. Персонал отзывчивый, почти все сотрудники отеля говорят на английском и немецком (чаще на немецком). Чистый песчаный пляж с пологим дном. Летом вода очень теплая, в октябре прохладнее — надо было привыкнуть, но не ледяная, т. к. поблизости нет впадающих в море рек. В общем, отель для бабушек-дедушек и детей, и в этом его прелесть.

Очень хороший отель для спокойного отдыха. Приехали в отель примерно в 10:00, нас встретили и сразу предложили сходить на завтрак. Выбор очень большой: круассаны, вафли, большое количество времени, яйца, омлет, сосиски, колбаса, огромный выбор сыров, овощи, фрукты. Официанты приносят напитки на выбор. После завтрака засели в стандартный номер: очень чистый, частичный вид на море и на окрестности. В номере тоже все есть для комфортного проживания: все принадлежности для гигиены, полотенца, тапочки, сумка для пляжа, в мини-баре только вода, телевизор с 4 каналами на русском языке. Сразу отмечу, здесь большинство отдыхающих — немецкие пенсионеры. Развлечения были соответствующие: живая музыка, танец живота. Это идёт как приятное дополнение к вечеру, а не как основная шоу-программа. До моря идти минут 5—7 пешком, отдельный пляж с лежаками и зонтиками. Долгий вход в море, есть бар на пляже, там же можно и пообедать. Обед с хорошим выбором: есть супы, мясо, рыба, несколько гарниров, салаты, овощи, фрукты, десерты. Все очень вкусно и всегда разнообразно. На ужин также большой выбор еды. Один день была турецкая ночь — невероятно вкусно)) Можно оставлять чаевые официантами, поварам, горничным (но лучше в евро). В ноябре бассейн был холодный, ни разу не купались, но есть закрытый, там же хаммам и сауна. Территория небольшая, но очень ухоженная и чистая. Весь персонал работает хорошо и гостеприимно встречает всегда. В целом отель очень понравился, идеально подойдёт для спокойного отдыха, с удовольствием вернусь сюда ещё раз.

Казалось, что отель неплохой за свои деньги. Комфортные номера, до моря идти 5 мин, питание хорошее. Территории нет, есть 1 бассейн, по грудь, в котором днем очень много людей. Но море с песчаным пляжем и возможность погулять вне территории отеля эти минусы скрывает. Но в предпоследний день произошло 2 неприятных инцидента, которые сильно испортили положительное впечатление об отеле: 1. При входе в номер мне на голову упала доска. Верхняя часть дверного косяка. Упала больно, так что пришлось пару минут сидеть и отходить. Это все было при уборщице (она как раз закончила убирать наш номер, и была в паре метров, когда это произошло). Она заохала, сказала кому-то по рации, через несколько минут пришел мастер и приклеил упавшую доску обратно. Всё. Больше никто со мной не связывался и извинений не приносил. 2. Перед тем как пойти после обеда на море, мы решили прокатиться на водных горках в отеле, впервые за недельный отдых. И после первого же проезда моя девушка пожаловалась на резкую боль в области копчика. На этой горке она больше не каталась, мы скатились еще пару раз на другой и пошли на пляж. Где обнаружили, что у нее порван купальник и в этом месте сильно повреждена кожа. Мы пошли к guest relations менеджеру (да, в отеле есть специальный менеджер по отонешиям с гостями) и рассказали ей о случившемся. И тут что-то пошло не так. Она предложила вызвать врача, но нужно было долго ждать, а у нас последний полный день, завтра уезжать. Мы оценили травму как не угрожающую жизни и здоровью и от врача отказались (впоследствии мы пожалели, что не вызвали врача, оказалось серьезнее, чем выглядело на первый взгляд). Далее нам позвали спасателя, который смотрел за горками, он задавал вопросы на ломаном русско-английском и пытался нам объяснить, что такого на горках случиться не могло, так как раньше никогда не случалось. Далее то же самое стала говорить вышеупомянутая GR-менеджер (то ли намекая, что мы говорим неправду, то ли что мы сами виноваты). Ни одного извинения принесено не было. Я стал мирно объяснять, что горки небезопасные и что вина за происшествие лежит на отеле. Припомнил также утренний инцидент с дверью. Мы попросили компенсацию за испорченный купальник. GR-менеджер сказала, что она такие вопросы не решает, и сказала обращаться к гиду от нашего туроператора ("Библио-Глобус"). Позвонили гиду, он выслушал и предложил нам самим обратиться самим на горячую линию туроператора (гид Ибрагим, привет!). Естественно, мы отказались, и он приехал в отель. Пообщался с GR-менеджером и сказал, что никаких компенсаций они платить не будут, и что вообще мы сами должны разбираться с отелем, это не его дело, и самоустранился. Я пошел выяснять, что дальше, к тому же GR-менеджеру. Она сказала примерно то же самое, что компенсировать ничего не будут. Тогда я сказал, что напишу про них соответствующие отзывы и спросил, как ее зовут. И тут началось невообразимое)) Менеджер по отношениям с гостями стала кричать, что мы не имеем право где-либо использовать ее имя, что она вызовет полицию и у нас будут проблемы. Представляете, представитель отеля, который призван решать проблемы гостей, угрожает этим самым гостям. Это было что-то, я опешил, не знал, что делать дальше. Очень жалею, что ее имя не удалось узнать, но это девушка — турчанка. После пришел какой-то главный управленец, спокойный дядечка, и стал говорить спокойно, что компенсировать нам ничего не будут, но могут в день отъезда добавить услугу позднего выезда (номер освободить не в 12, а в 16). Я ему сказал, что это похоже на шутку и что нам не нужен поздний выезд (который стоит 50 евро), а ущерб мы оцениваем в другую сумму. Все, после этого отель с нами никак больше не контактировал. Вечером я написал на горячую линию туроператора. Мне предложили составить претензию и отдать под подпись в отель, а копию прислать им. Претензию я написал на следующий день, в отеле подписывать ее и говорить какие-либо имена отказались, но бумагу взяли. Фото бумаги отправил на горячую линию поддержки туроператора. Прошло 4 дня, туроператор "Библио-Глобус" на связь больше не выходил. Резюме: пока все хорошо — отель неплохой. Но если в отеле с вами что-то произойдет — это ваши проблемы, сами виноваты.

Отель понравился, еда разнообразная, персонал вежливый и отзывчивый, море — кайф! Ещё и позиционируют себя как эко. Единственный минус: неудобно менять пляжные полотенца, так как из меняют только во время уборки, а ублрка происходит, когда ты уже на пляже. Ещё можно в специальный ресторан сходить, если живешь дольше недели.

Сам отель неплохой и персонал в общем и целом старается. Но минус — это ресторан, в котором не особо соблюдаются меры дезинфекции. Посуда и столовые приборы зачастую плохо вымыты, попадались даже просто немытые после предыдущих гостей. Отец и муж подхватили дизентерию, подозрения на яйца трехминутки, о мытье которых отель не заботится, они буквально плавали в куриных фекалиях. Мы с ребенком их не ели, поэтому у нас обошлось.

Все супер, никаких задержек, все отлично организовано. Когда прилетели, наш отель был закрыт, но нас поселили в другой отель этой сети, а в последний день дали отель еще лучше как комплимент. Есть русскоязычный персонал, языкового барьера не было. Питание отличное, у входа в ресторан встречал шеф-повар и администратор и приветствовали гостей. Номер уютный, небольшой, но есть все: бесплатный мини-бар и сейф, каждый день уборка и пополнение средств гигиены, стерильно все, идеально чисто убирают, все блестит после уборки. Побывали как в своей семье, очень доброжелательное отношение. Было тепло — +21 °C, мы даже купались. Чистые белые автобусы, кондиционер работает, есть мини-бар (платный), гиды одеты с иголочки, все интересно рассказывали. По дороге остановились перекусить. Гид Эмиль в отеле каждый день был на связи, был очень грамотен и компетентен. Сайт Level.Travel порадовал, удобно пользоваться и бронировать.

23 марта вернулась из Турции, где у меня был незабываемый отдых. Оформила тур в отель "Сиде Стар Парк". Давно мечтала туда попасть, т. к. рейтинг очень высокий — 9,5. Действительно, во всех отношениях отель замечательный. Контингент в основном немцы, а русских всего 7 человек. На ресепшен мне предложили номер с видом на сад, но оговорили, что, если я пожелаю, они могут поменять. Воспользовалась, номер на бассейн. Питание в ресторане очень разнообразное: курица, индейка, мясо, рыба на гриле, парная и т. д. Сладостей — изобилие. Очень много фруктов. Вдоль моря тянется широкий променад. Я была довольна началом отдыха, но всего через 2 дня нам предложили переехать в отель "Сиде Стар Элегант", т. к. наш отель закрывался, все немцы постепенно уехали. Причина — коронавирус. Ранее я мечтала побывать в этом отеле, но он был недоступен по цене. Менеджер отеля Садат организовала наш переезд, позаботилась о хороших номерах. Номер очень большой, холодильник забит напитками до 10 наименований, плюс соки. В ванной полный комплект. Ресторан очень большой, много залов, еды — изобилие. Сам отель состоит из нескольких корпусов. Оригинальный бассейн с джакузи. Территория большая, многоуровневая. К морю спуск по многочисленным ступенькам, а также ходит лифт типа вагончика. По мере спуска много бассейнов. В конце спуска бар и променад. Но туристов становилось меньше, отели закрывались. И вот 21 марта нас опять переселяют в другой отель — "Оз Премиум". Наш гид от "Анекс Тур" Эльдар сопровождал нас, проследил наше заселение на хорошем уровне. Мы все были в восторге от шикарного холла: золоченные в бархате кресла, диваны разных расцветок, оригинальные люстры. В ресторане изобилие блюд. А за кондитерку отдельная ода профессионализму и искусству оформления. До моря 7—10 минут. 21 марта была солнечная погода, туристы заполнили топчаны, нежились на солнце. Это был 3-й отель за одну поездку. Такое бывает раз в жизни. Я благодарна судьбе за этот подарок.