Отзывы об отеле Paradise Beach Hotel

Плюсов много, мне отель понравился, и проблемных ситуаций у меня не было. Если желаете выбрать отель с хорошим питанием и близко к морю — советую, хотя осенью вокруг отеля довольно пусто, нет магазинов. Летом, мне сказали, ситуация выглядит иначе, т. к. и туристов больше. Теперь перечислю конкретно минусы, т. к. хочу чтобы на них обратило внимание руководство: 1) Некоторым администраторам следует быть более приветливыми. 2) В бассейне не работал подогрев, говорят, что сломался. Позже узнал от других туристов, что такая ситуация наблюдается как минимум 3 отелях — возникает вопрос, есть ли этот подогрев вообще? 3) В номерах довольно холодно + нет тапочек/халата, учитывайте это.

Отдыхали с 27.08.24 по 03.09.24. Снимали два номера: одноместный и двухместный. Тщательно выбирала отель, мне важен вид, оплатила корпус А, так как на фото со всех сторон хороший вид на море. В итоге оказалось, что с одной стороны, куда нас поселили, идет активная стройка, вид ужас, пыль, грязь и грохот. Фотографии не соответствуют действительности. Главная администратор в хамской форме сказала, что это не ее проблемы. Обращались, к агенту «Библио-Глобус», Амалия, чтобы нас переселили, она сказала, что сами виноваты, это вина «Левел Тревел», что старые фото. Номера с хорошим видом освобождались, но нас так и не переселили. Администратор упорно селила только своих. Принципиально не стали платить взятки. Это очень испортило отпуск, так как я аллергик, и мне очень важен вид. Еще администратор сказала, что у вас слишком много куплено номеров, то есть, если бы мы втроем забились в один номер, это было бы лучше. Хотя за одноместный было оплачено, почти так же как за двухместный. Из плюсов — море рядом (но не хватает шезлонгов, надо занимать утром), питание добротное, понравились десерты, но их часто не хватало, надо было побороться, но повар отменный, очень вкусно, спасибо. Хотелось бы, чтобы руководство узнало о поведении администратора и куратора «Библио-Глобус», наплевательском отношении к работе и решении проблем с гостями, не всем так важно было, как мне. И я ей показывала фото, что я покупала, и что в итоге получили. Перед нами не то что не извинялись, а еще и оскорбили.

В данном отделе отдыхали впервые. Ориентировались на отзывы других людей, знакомые ранее не отдыхали. Отдыхали в августе 2024 года. Питание нам понравилось. Сравнить с заграничным шведским столом не могу, мы там не были. Но по сравнению с курортами Краснодарского края, или сравнивая другой отель в той же Абхазии, то питание разнообразное — и салаты, и первое второе, и десерты, и все очень вкусно. Отдыхали с ребенком 1,8 лет, и ребенку еду спокойно можно было выбрать. Отель красивый, чистый, номера хорошие. Уборка каждый день. Есть чайник, фен, кондиционер. Все поправилось. Территория отеля хорошая, есть отличный бассейн с теплой водой, есть лежаки. Есть беседки для отдыха вечером. Детская территория не разнообразная, но есть. До моря идти от отеля ровно минуту. Пляж полупустой. Вода в Абхазии всегда чистая, теплая, ну, тут и говорить не о чем. Wi-Fi ловит слабо, что возле стойки регистрации, что в номере. Ну, ловил периодически, и то ночью или рано утром, пока немного людей им пользуются. Рядом есть рынок, аптека, в общем, можно пройтись. Персонал приятный, отзывчивый. Очень понравились девчата и ребята) В общем, если цены сильно не взлетят, то обязательно вернемся снова) Рекомендую)

Выбрали отель по рекомендации агента турфирмы. Отдыхали в конце июля 2024 г. Брали люкс, вид достался на море. Минус — напротив кафе, вечером музыка как в…, что через закрытые окно очень слышно. Но в 12 ночи закрываются, можно спать. Очень чистое море. В Гагре уже чуть ли не все помойки сливают в море, а здесь пока чисто. Сам отель чистый. Бассейн метров 15–20. Шезлонгов и у бассейна, и у моря всем хватало. Питание отличное. Постоянно доносят, можно прийти в любое время, все будет. В это время были арбузы и дыни. Немного разочаровал трансфер из Сочи в гостиницу. Был без кондея, поэтому ехали с открытыми окнами, ужас какой-то. А в остальном все отлично!

Отдыхали в этом отеле с 28 июня, 7 дней. Заселение прошло быстро, пригласили на ужин, на ресепшене приятный и доброжелательный молодой человек, что нельзя сказать о его коллеге-сменщице, но об этом чуть позже) Номер у нас был на 2 этаже, что было для нас хорошо, минуя лифт, быстро поднимались. Номер просторный, чистый (насколько это возможно), кондиционер/телевизор/сейф работают отлично. В санузле на зеркале и полочке под душевые принадлежности большое количество ржавчины, также ржавчина на сушилке для белья, увидев это, сразу закрались сомнения, а четверка ли это… Халатов и тапочек, как заявлено туроператором, — не было. Полотенца для номера и для бассейна чистые, в нужном количестве. Вода, чай, мыло и шампунь только при заселении, больше не пополнялось, хотя до середины июня, пока не сняли звезды с отеля, все пополнялось ежедневно, было неприятно заплатить за 4 звезды, а приехать в отель повышенной комфортности. Позже, обнаружили, что у ребенка нет одеяла, на просьбы дать одеяло, отвечали, что все обязательно принесут, отвечали 2 дня, не выдержав к концу второго дня, девушка на ресепшене, крайне недовольным голосом заявила, что у отеля нет одеял, но почему же нельзя было об этом сказать сразу? Отдельная благодарность горничным, приятные милые женщины, принесли еще одну простынь, чтобы ребенок укрывался, работу свою выполняли отлично. Питание в отеле хорошее, есть разнообразие, есть что выбрать. Готовят вкусно, никто голодным не был. Но чтобы достались фрукты (они только на обед), приходилось занимать очередь за 5–10 минут до начала обеда, не очень приятная история, но по-другому никак. Все сотрудники стараются, работают быстро, впечатления положительные, ребята молодцы) Сам отель расположен отлично, рядом кафе, рынок, минимальные развлечения для детей и взрослых. Пляж отличный, лежаков хватало всем, зонтиков не хватало. Никаких коров на пляже не видели, собачки есть, но все они очень добрые и контактные. Море и природа Абхазии просто невероятны. Территория отеля небольшая, но комфортная и очень зеленая, бассейн с комфортной водой, чистый, места хватало всем желающим) Если руководство отеля исправит свои ошибки, вернет звездность отелю и проведет работу с сотрудниками, однозначно могу рекомендовать, а так — решайте сами) Отдыхом остались довольны.

Я бронировала тур за день, приехали в отель. Отказали в заселении, при предъявлении ваучера, кое-как заселили дали номер с другим человеком. Гида в отеле не было, и с нами он не встречался. Ждали часа 2,5, чтобы нас засели. Предлагали нам самим звонить и решать вопросы. Отношение персонала ужасное. В итоге нас заселили в этот же номер. Мы прилетели в 15 часов дня, а заселили только к 19 часам вечера. Отель сильно забит. Вокруг отеля ничего нет. А в самом отеле куча народу. Весть день в бассейне толпа людей, в основном с детьми. Пожелание автоматизировать ответы на вопросы быстро и оперативно, так как никто нам не помог решить вопрос с заселением.