Отель Близнецы

Отдыхали в этом отеле с 16.10.23 по 23.10.23. В целом остались всем очень довольны, комфортный номер с хорошим ремонтом, закрытая территория с подогреваемым бассейном, вход только по ключам, никто лишний не зайдет… тишина и спокойствие, расположен рядом со всеми олимпийскими объектами, до моря пешком 10 минут, рядом много кафе, в которых можно вкусно покушать, также много магазинов. Теперь перейдем к неприятному, что очень расстроило: 1. Постельное белье, которое нам постелили в день въезда, было все в черных волосах и дырках, но хорошо, что дали второй комплект белья (стелили его сами, за неделю постельное белье горничные не поменяли), и были одеяла в шкафу. 2. Уборка. Это главный минус нашего отдыха, который оставил очень неприятный осадок. В один из первых дней так быстро убегали из номера на экскурсию, что совсем забыли застелить кровать, знаете момент, когда встал и побежал, вот было то же самое. Вернувшись к вечеру, обнаружили, что кровать не заправили, хотя в номере были уборщицы, мусор был вынесен. На следующий день уже специально оставили не заправленную кровать, в итоге вернулись, и она снова была не заправлена) Может быть, завышены ожидания, но я считаю, что при уборке необходимо презентабельно застилать постель, вытирать столы от разводов (нам не вытирали), вытирать стены от разводов воды, а не только выносить мусор и приносить туалетную бумагу) Полотенца нам поменяли в четверг, спустя 3 дня проживания вдвоем) Надеюсь, что работники сделают выводы и будут уважительнее относиться к гостям) А так отдыхом довольны, Сочи — любовь 🩷

Отдыхали 23 апреля — 5 мая семьей с 9-месячным ребенком, погода была в Адлере +15–18 днем, ночью +8–10, это повлияло на оценку отеля в несезон. Минусы: - Дыра в балконном блоке (дверь не прилегает к раме на полсантиметра), откуда дует холодом и ветром и тянет сигаретный дым от соседей. Подходила с этим на ресепшен, обещали прислать кого-то, но ничего не поменяли за 12 дней в этом отеле. - Нет отопления, нет полотенцесушителя, любые вещи, даже мелкие детские носки, сохли сутки и более на уличной сушилке и в номере. - Двери шкафа-купе с трудом ездят, т. к. косо стоят. - Администраторы не решили вопрос с шумом соседей после 23 часов. - Картонные двери и тонкие стены, слышимость ужасная. - Смена постельного белья 1 раз через 6 дней, принесли белье с дырами. - Приносят грязные полотенца. Один раз за испачканное нами неновое полотенце просили 500 руб. При этом горничная сделала такое кислое лицо, как будто я в детском лагере, и меня должны отчитать с позором, а про вынос мусора они сразу забыли после этого. В итоге полотенце мной отстиралось без труда. - Неприветливая горничная, невежливая и неприятная в общении. - Нет ни одного нормального одеяла в 3-местной студии: 2 плюшевых односпальных пледа и 1 1-спальное одеяло. Мы мерзли в номере и ребенок наш тоже. Бассейн: 6 шезлонгов на всех, 3 столика, крошечная душевая-переодевалка без стула/лавочки, за пополнением полотенец не следят. Из плюсов бассейна: рядом с отелем, но в другом здании, подогреваемый. Из плюсов отеля: - До моря и ТЦ «Мандарин» минут 7–10 пешком. Магазин «Пятерочка» сразу у входа в отель, Fix Price в 5 минутах. Парк «Южные культуры» в 5 минутах. - Быстро принесли детскую кроватку, быстро помогли с раскладыванием дивана (у самих не получилось справиться с механизмом, либо диван был поврежден). - Мини-кухня с мультиваркой, раковиной, холодильником, чайником и посудой. - Есть тазик для самостоятельной стирки. - 2 розетки по бокам от кровати, 2 розетки у кухни, 1 розетка в ванной, есть фен, ТВ, кондиционер. - Смена полотенец 1 раз в 3 дня. - Есть балкон с мебелью. - Приносят гель для душа, шампунь, мыло, туалетную бумагу всегда с большим запасом.