Отзывы об отеле Lotte Seoul
10
16 мая 2024
Iuliia
Что было хорошо
Замечательный отель! Вежливый персонал, номера в отличном состоянии. Расположен удобно и от аэропорта можно добраться на метро прям до здания отеля. Можно выбрать подушку любого типа, есть всякие приятные аромошткучки)
6.9
29 августа 2022
Mariia
Что было хорошо
В самом центральном районе, пешая доступность основных достопримечательностей и района Мейондон
Останавливались в Executive Tower, номер Premier - очень большой и светлый номер, все новое.
Все очень чисто и аккуратно, очень вежливый персонал housekeeping
Что было плохо
Трансфер из отеля - за большие деньги приехала старая 7-ка БМВ (своих денег не стоил) с водителем, который даже слова не сказал и просто привез в отель.
Ресепшн Executive tower - все ок, но персонал отеля очень плохо говорил по-английски. Нет возможности что-то узнать.
Далее - очень плохой сервис с барах и ресторанах, можно более 10 минут ждать обслуживания, за полчаса до закрытия уже не пустили в буфет, объяснив это тем, что "уже идет уборка". Бред. Ресепшн данную проблему не решил и в 21:30 мы остались без ужина.
Очень плохой сервис в бассейне - нет табличек с объяснением правил, которые у них негласно везде установлены, поэтому каждые 2 минуты к тебе подбегает мальчик и на плохом английском пытается что-то невнятное сказать.
Очень плохо устраняют свои косяки, не слышат половины проблем гостей.
У нас закончились маски, так послали в магазин. И только после фразы "ну тогда мы через ваш лобби пойдем в магазин" с кривым лицом дали 2 маски.
Однозначно очень плохой отель, не 5 звезд, и испорченный отдых
10
23 ноября 2019
Ekaterina
Что было хорошо
Хорошие завтраки. В этом же здании магазины, в т.ч. Продуктовые и фут-корт. Если покупать готовую продукцию после 19:30, то можно очень сильно сэкономить на ужинах. Отличный отель, хорошая стоимость проживания, при условии, если бронируете за 2-3 месяца.
4.5
7 ноября 2018
Elena
Что было плохо
Грязные номера, ужин на шведский стол, только по брони, не доброжелательный персонал.
8.5
Отличный отель
На основании 4 оценок
Номер
10.0
Расположение
9.7
Еда
6.0
Сервис
6.0
Похожие отели