Отзывы об отеле Престиж Апарт-Отель

Отель понравился, номер люкс 2-комнатный, в нем 2 ванны, очень удобно. Обслуживание хорошее, питание тоже понравилось, ресторанчик очень приятный, сначала было мало народу, вообще роскошно. Потом понаехали и бывало, что еды не хватало и сесть было негде. Но персонал отзывчивый, внимательный. Пляж не понравился, узкий, крутой спуск по ступенькам, народу — тьма, контингент ужасный. Можно загорать в аэрарии за 150 ₽, но купаться то все равно там. Рядом есть пляжи пошире, можно взять лежак с зонтиком за 300 ₽. Ну и вокруг отеля типа Черкизона, кафешки, где люди прям на дороге танцуют, полно понастроенных непонятных строений. И линия ж/д, конечно. В целом отель хороший, но место расположения неудачное.

Собственно, если бы этот отель был бы 3 или даже 2 звезды, все бы встало на свои места, и здесь бы был хороший отзыв. Начнем с начала, заселение: мы приехали рано утром, нам сказали, что номер еще не готов и будет готов по стандарту в 14:00. Мы попытались узнать, есть ли рядом кафе или ресторан, где можно позавтракать, девушка сказала, что нет. Потом оживилась и сказала, что если мы устали, то можно оформить платно ранний заезд. Тут же оказалось, что наш номер готов, просто нужно заплатить, чтобы заселиться. Мы заплатили. Для сравнения: в Европе в 3—4 звездах всегда бесплатно заселяют раньше при наличии номеров. Дальше мы спросили, входит ли в раннее заселение завтрак, нам ответили отрицательно. Номер. Не обольщайтесь на фото на сайте. Оказывается, апартаменты есть обычные и улучшенные (на сайте был только один вариант — апартаменты с видом на море и на фото и диван, и кровать). Оказалось, что апартаменты у нас обычные, где раскладной диван с неровностью посередине. Вид на море состоит из вида на стройку, вида на ж/д дорогу и на полуразрушенное здание. При этом в нашем понимании вид на море это номера напротив моря, а не сбоку вдали. В итоге мы смотрели на ма-а-а-аленький кусочек моря. Поспали, спросили, можно ли поменять номер, так как мы изначально в пожеланиях писали, что день рождения и хочется вид получше. На ресепшен очень удивились нашему пожеланию и сказали, что попробуют посмотреть, подойдите чуть позже. В итоге мы 2 дня подходили к недовольной девушке и получили отказ, так как за это время кто-то заселился (то есть мы были не в приоритете). Персонал 50/50, есть очень приятные и вежливые девушки, есть с вечно кислым лицом и отсутствием желания помогать. Также немного про отель: бассейн в другом, старом корпусе, работает до обеда, потом работает сауна платно (серьезно?). По поводу еды: если вкратце, то майонез, сахар, консервы и хлеб. Из овощей только помидоры и огурцы, зелени нет. Все каши сладкие. На завтрак подают подобие оливье. Но самая большая боль — растворимый кофе. Официанты не спешат убирать со столов, на сервировочных столах также беспорядок — крошки, пустые тарелки. Когда нам надо было рано утром ехать на экскурсию, мы заказали ланч-бокс. Получили два огромных (совсем не компактных) пластиковых контейнера, внутри которых были криво завернутые в фольгу огромные куски хлеба и пару кусочков колбасы и сыра + яблоко, яйцо, йогурт. Отдали бутерброды собачкам, съели только яблоки. Расположение неудобное, до центра на такси минут 15, до центрального Сочи на электричке, рядом погулять совершенно негде, набережной нет. Спортзала в отеле нет, если кому важно. Из хорошего: классные новые номера, светлые, очень приятно. Вид на море из ресторана сплошной кайф. Поздравили с днем рождения бутылкой шампанского, приятно. Что еще: публиковала в "Инстаграм" отзыв об отеле с обзором для подписчиков (отель был предупрежден перед заселением, но, видимо, им все равно). Отзыв был с плюсами и минусами, больше, конечно, минусов. В ответ через неделю отель прислал мне смайлик — сердечко, из чего я могу сделать вывод, что они даже не прочитали, о чем я писала. К — клиентоориентированность. С — сервис. К — качество. Забудьте про все это. Такой вот отзыв получился. Был бы лучше, если бы отель был заявлен как 2 звезды. Все же даже 3 звезды в Европе в разы лучше. А так как классификация международная, надо бы стараться соответствовать.