Отзывы об отеле Zenseana Resort & Spa

Отель на 3 звезды, при этом спа закрыт, скорее всего, до осени 2024. Ранее останавливался рядом в отелях 4* Fourpoints, Charm, и в тройке Aspery. Zenseana не дотягивает до четверки и вот почему: 1. Персонал — очень туго с английским, а также в целом их компетентность, было ощущение, что с улицы людей набрали. 2. Завтраки прям скукота (обычно четверки предоставляют более разнообразные меню). 3. Номер не понравился из-за шумного кондиционера (сравниваю с перечисленными отелями). 4. Расположение — северная часть пляжа чище центра точно, но вот дороги до пляжа, считай, нет, идти приходится по проезжей части. Помимо этого решили взять сразу завтрак, обед и ужин, рассчитывая на шведский стол, чтобы меньше времени терять на ожидание еды, сразу приходить на всё готовенькое. Но не тут-то было — обед и ужин по меню, восемь меню на выбор — 4 европейские, 4 тайские. При этом блюда между собой пересекались, выбор так себе, там, где нравилось одно блюдо, другие не нравились, трудно было выбирать, когда у тебя определенное питание (спорт). Пытался во время отдыха связаться с компанией Anex Tour — ставлю 0 им за помощь, приложение для телефона не работает уже больше полугода, люди негодуют, им пофиг, связаться через WhatsApp можно, заявку приняли, а потом просто прислали "оценить". Но через Level.Travel (они как посредники выступали) прям красавчики, пытались нам помочь решить отказаться от обедов в этом отеле и вернуть часть денег (потому что готовка всегда была безумно долгой, и много разных курьезов было с сервисом в ресторане, поверьте не наговариваю). В общем, сотрудники из Level.Travel прям молодцы! Поверьте, покушать рядом есть где, буквально в 10 метрах хорошее кафе. И, конечно, осталась доля негодования, почему при заказе тура на сайте нет информации о типе питания, меню или шведский стол, это же очень важно. Как раз выбор пал именно на отель четыре звезды, подразумевая, что и обед и ужин будет по системе шведский стол. И, кстати, летели с пересадкой из Москвы через Чэнду Сичуаньские авиалинии — по отзывам в интернете думали жесть будет, но в итоге авиакомпания очень понравилась, они даже предоставляют бесплатно отель при длительной пересадке, кайф! И Китай чуток посмотрели, и аэропорт новый понравился. Китай рулит, теперь хочу туда)) Как-то так. Всем отличных путешествий!

Понравилось, что на подземную парковку надо выходить на улицу, а не в лифте спускаться. (Сарказм, конечно) Ведь это так удобно, нарезать круги, когда есть лифт, но просто отключена такая функция. Зачем они это сделали, я так и не понял.

Уборка просто на высоте 👍🏻 Очень дружелюбный персонал. Спасибо за гостеприимство 👏🏻

Близко к морю, вокруг есть все. Номер с видом на море, сейф, холодильник, чайник и чайный набор. В ванной все необходимое. Уборка хорошая. На втором этаже тренажерка, что-т не работает, но все необходимое мне было. Нормальный завтрак, я сначала отказалась от него, а потом передумала, в округе лучше не найти - я люблю с утра поесть всего понемногу, согласно моему графику питания. Прекрасный чистый отель в целом, но зону бассейна можно бы было и убирать. На моих глазах перевернули на пол мохито, так эта мята всыхала в пол еще 3 дня, пока ее тапками не растащили. Ну и раздражали товарищи, которые в уличной одежде лезли в воду. Не в мусульманском купальном костюме, а прям в обуви и джинсовых шортах - никто им слова не скажет, а других гостей они игнорируют. Весь стафф супер-милый. Все хотят помочь, подсказать и решить твою проблему.

Очень понравился отель, расположение удачное для меня, немного подальше от основных многолюдных улиц. К пляжу идти несколько минут. Завтраки отличные, каждый найдет себе что-то по вкусу. В номере убирались ежедневно. Персонал очень приветливый и услужливый. Мне все понравилось, даже придраться не к чему. Вокруг полно кафешек, обменников, магазинчиков, массажных салонов. Справа от отеля, через 3 кафешки, чудесный магазин Herbal Paradise, где можно купить тайскую косметику, лечебные средства, чаи и многое другое.

Сервис на 100 баллов. Персонал — высший класс, номера — супер, все работает отлично, все необходимое есть (гели, шампуни, тапочки, халаты и т. д.), завтраки вкусные, разнообразные. Сам отель новый, чистый, море рядом, в 5 минутах ходьбы. Расположение просто лучше не придумаешь, рядом кафе, магазины, макашницы, обменники — в общем, все, что нужно, под рукой. Центр города в 15 минутах ходьбы.

У отеля хорошее расположение, все рядом, до "Джангцейлона" минут 15 не спеша, также от отеля есть бесплатный трансфер до этого ТЦ. Береговая линия в 4—5 минутах. Если любите прогулки — отличное место. Персонал на 5+ помогают во всем и все говорят по-английски. Что расстроило: не очень хорошие завтраки (сугубо личное мнение) и ужасная шумоизоляция номеров.

Очень достойный отель! У нас был номер 6015 — это просто бомба, небольшой, но очень уютный, вид с балкона — супер, тихо и красиво! Отличный вид на Патонг. Выше этажом бассейн. Классный душ, номер новый и чистый, а кровать огромная с удобным матрасом, просто сказка. Уборка ежедневная, косметических принадлежностей куча: мыло, гель, шампунь, кондиционер и обеззараживающая жидкость, зубные щетки и паста. Кондиционер работает идеально, заданную температуру держит и в номере идеально! Завтраки разнообразные, очень вкусные и сытные. Отличная охраняемая подземная парковка. Расположение отеля в 5 минутах от пляжа, эта сторона пляжа самая лучшая на Патонг. Рядом с отелем есть очень хорошие массажные салоны, так же как и в самом отеле спа. Спортзал в отеле, что есть — очень хорошо. Твёрдая 4*, советую всем этот отель. Я осталась довольна всем.

Плюсы: новый отель, отличный персонал (сел в автобус для отправки в аэропорт, подошли и сказали, что я забыл забрать депозит в 100 USD, и так во всем), расположение (до пляжа идти 5 минут, рядом много хороших кафе, рекомендую Core, Blue Gorizont), завтраки (шведский стол, очень вкусный кофе), сервис (уборка ежедневно), вид с крыши, где находится бассейн, парковка для арендованного байка или машины. Минусов не нашел.