Отзывы об отеле Zenseana Resort & Spa

Отель на 3 звезды, при этом спа закрыт, скорее всего, до осени 2024. Ранее останавливался рядом в отелях 4* Fourpoints, Charm, и в тройке Aspery. Zenseana не дотягивает до четверки и вот почему: 1. Персонал — очень туго с английским, а также в целом их компетентность, было ощущение, что с улицы людей набрали. 2. Завтраки прям скукота (обычно четверки предоставляют более разнообразные меню). 3. Номер не понравился из-за шумного кондиционера (сравниваю с перечисленными отелями). 4. Расположение — северная часть пляжа чище центра точно, но вот дороги до пляжа, считай, нет, идти приходится по проезжей части. Помимо этого решили взять сразу завтрак, обед и ужин, рассчитывая на шведский стол, чтобы меньше времени терять на ожидание еды, сразу приходить на всё готовенькое. Но не тут-то было — обед и ужин по меню, восемь меню на выбор — 4 европейские, 4 тайские. При этом блюда между собой пересекались, выбор так себе, там, где нравилось одно блюдо, другие не нравились, трудно было выбирать, когда у тебя определенное питание (спорт). Пытался во время отдыха связаться с компанией Anex Tour — ставлю 0 им за помощь, приложение для телефона не работает уже больше полугода, люди негодуют, им пофиг, связаться через WhatsApp можно, заявку приняли, а потом просто прислали "оценить". Но через Level.Travel (они как посредники выступали) прям красавчики, пытались нам помочь решить отказаться от обедов в этом отеле и вернуть часть денег (потому что готовка всегда была безумно долгой, и много разных курьезов было с сервисом в ресторане, поверьте не наговариваю). В общем, сотрудники из Level.Travel прям молодцы! Поверьте, покушать рядом есть где, буквально в 10 метрах хорошее кафе. И, конечно, осталась доля негодования, почему при заказе тура на сайте нет информации о типе питания, меню или шведский стол, это же очень важно. Как раз выбор пал именно на отель четыре звезды, подразумевая, что и обед и ужин будет по системе шведский стол. И, кстати, летели с пересадкой из Москвы через Чэнду Сичуаньские авиалинии — по отзывам в интернете думали жесть будет, но в итоге авиакомпания очень понравилась, они даже предоставляют бесплатно отель при длительной пересадке, кайф! И Китай чуток посмотрели, и аэропорт новый понравился. Китай рулит, теперь хочу туда)) Как-то так. Всем отличных путешествий!

Плюсы: Понравилось, что на подземную парковку надо выходить на улицу, а не в лифте спускаться. (Сарказм, конечно) Ведь это так удобно, нарезать круги, когда есть лифт, но просто отключена такая функция. Зачем они это сделали, я так и не понял. Минусы: Отель расположен через здание от мечети, которую сразу не видно, но поднимитесь на крышу и вот она, прям по соседству! Каждое утро в 5:30 вас будет будить призыв к молитве, просто орет в динамики, которые установлены на крыше. Это орево несколько раз в день и слышно из любой точки в отеле. Тихий ужас... Первый раз встретил отель, где на завтрак нет каш, блинчиков и сырников. Зато есть BBQ на завтрак! Запах углей и горящей на них курицы по утрам... ну такое себе. Яйца и сосиски есть, кофе зерновой, фруктов мало, 2 максимум 3 вида. Соки порошковые (и это в Тайланде то) Кровать типа king size, на деле полное г..вно, два матраса соединили, ладно бы нормально, но они разъезжаются и получается огромная щель между матрасами. Входная дверь выполнена из картона, наверное, поэтому можете забыть про шумоизоляцию. Если кто-то ходит или говорит в коридорах, то ощущение, что они у вас в номере! розетки не евро, но это пол беды, они ещё и расположены через Ж! Почему-то только с одной стороны кровати, в ванной и под телевизором. У зеркала в номере розеток нет. Заехали в номер, а там разводы на перегородках между ванной и спальней. Накапал сок на пол, вытерли только через 3 дня! Уборку в номере делают очень поздно, т.е. у Вас весь день будет неубранный номер и только к 15-16 уберут. Личные вещи во время уборки не складывают, т.е. если на столе у вас очки, бейсболки, масла и крема для загара, то они это трогать не будут и поверхность останется неубранной. Обслуживания в отеле нет. Английский знают плохо! Никакие наши вопросы не решили. Когда просили переселить нас в другой номер из-за дыма от BBQ, то сказали, что без проблем, собирайте вещи и мы переселим Вас с удовольствием! Но не сказали, что в номер категорией НИЖЕ! Ну не охренели ли? Это хорошо, что попросил сначала показать номер... После этого начали ломаться и стали говорить, что свободных номеров нет, так и остались жить в вонючем номере... Слава Богу, что Тайланд всё-таки не отельный отдых.

Плюсы: Близко к морю, вокруг есть все. Номер с видом на море, сейф, холодильник, чайник и чайный набор. В ванной все необходимое. Уборка хорошая. На втором этаже тренажерка, что-т не работает, но все необходимое мне было. Нормальный завтрак, я сначала отказалась от него, а потом передумала, в округе лучше не найти - я люблю с утра поесть всего понемногу, согласно моему графику питания. Прекрасный чистый отель в целом, но зону бассейна можно бы было и убирать. На моих глазах перевернули на пол мохито, так эта мята всыхала в пол еще 3 дня, пока ее тапками не растащили. Ну и раздражали товарищи, которые в уличной одежде лезли в воду. Не в мусульманском купальном костюме, а прям в обуви и джинсовых шортах - никто им слова не скажет, а других гостей они игнорируют. Весь стафф супер-милый. Все хотят помочь, подсказать и решить твою проблему. Минусы: Уборка бассейна - это важно. В остальном. Ну и работу бассейна в несезон хотелось бы продлить хоть на час.

Очень достойный отель! У нас был номер 6015 — это просто бомба, небольшой, но очень уютный, вид с балкона — супер, тихо и красиво! Отличный вид на Патонг. Выше этажом бассейн. Классный душ, номер новый и чистый, а кровать огромная с удобным матрасом, просто сказка. Уборка ежедневная, косметических принадлежностей куча: мыло, гель, шампунь, кондиционер и обеззараживающая жидкость, зубные щетки и паста. Кондиционер работает идеально, заданную температуру держит и в номере идеально! Завтраки разнообразные, очень вкусные и сытные. Отличная охраняемая подземная парковка. Расположение отеля в 5 минутах от пляжа, эта сторона пляжа самая лучшая на Патонг. Рядом с отелем есть очень хорошие массажные салоны, так же как и в самом отеле спа. Спортзал в отеле, что есть — очень хорошо. Твёрдая 4*, советую всем этот отель. Я осталась довольна всем.