Станция М19

орущие во дворе

своеобразные номера эконом класса. без окон. Но этот минус проживающий в гостинице выбирает сам, при бронировании номера.

В номере очень шумно работал насос в уборной, слышимость сильная. Завтраки надо заказывать каждое утро, когда забыли это сделать, остались без завтрака.

Персонал не особо приветлив, жили на втором этаже и вид из окна был на стену соседнего дома( не особо минус для нас, тк весь день были на экскурсиях) но для кого это критично знайте. Уборка желает лучшего Номер по размеру и вправду маленький. С/у вроде как и большой но бестолковый за счет шторки, отделяющей душевую зону от умывальника и туалета. Так же через раз тек бачок унитаза…мелочь, но не приятно. Вода горячая только днем, вечером и утром тепленькая… Ну и наверное больше всего разочаровала зона приема пищи. Маленький шведский стол (во всех смыслах) проходное место от ресепшен в номера. Сквозняк . Места мало.

Все в пределах нормы. Ничего конкретного

Я много раз останавливалась в отелях сети - на Марата и на Лиговским. Все было неплохо, кроме последнего заезда 22 марта. Заказывала почти за месяц номер с двумя кроватями для двух человек, дополнительно уточнив это в комментарии. Приехали поздно, на ресепшн была одна дежурная. Сначала она выдала неработающий электронный ключ. Поднялись на 3 этаж- номер не открывается, спустились на первый, спрашиваем, что делать. Девушка, не моргнув глазом, отвечает - пробовать ещё!). Спрашиваю, как долго пробовать? Она нехотя выдала обычный ключ. Заходим в номер - кровать одна двуспальная! Спускаемся, чтобы узнать, что сегодня никто нам не поможет, номеров нет, а вот завтра что-то сделает горничная… Наступило завтра- ответ от свежей дежурной аналогичный - мол, в примечании написано, что отель вправе менять условия бронирования. О как! Я впервые столкнулась с подобной «клиентоориентированностью» в отеле. Ждать милостей от «природы» было некогда, мы обследовали кровать - оказалось, что она состоит из двух односпальных с отдельными матрацами. Далее -дело техники и смекалки. Спалось вторую ночь комфортнее. Вот такое предварительное бронирование! Что касается других «услуг», то в отеле по утрам и вечерам в часы пик горячая вода не прогревалась, душ был только освежающий. Возможно, это связано с высокой заполненность отеля в период школьных каникул. Совет администраторам - если вы не в состоянии удовлетворить условия брони, то сообщайте клиенту заранее. Для этого клиент указывает свой телефон и e-mail. Благо, отелей в Санкт Петербурге много на любой вкус и кошелёк. Вывод - «сюда я больше не ездок»!

маленький номер, но для нас не особо большая проблема - приходили только ночевать, и завтраки простоватые, хотя для данной ценовой категории - сойдут)

Номер был на втором этаже, ниже уровня фонарей. А плотные шторы по размеру чуть меньше окон. Были бы чуть больше - было бы лучше.