Отзывы об отеле Дагомыс (Ex. Рио)

Плюсы: При заявленном времени заселения 14.00 нас заселили только в 17.30, об'яснив это тем, что некому убирать номер. Персонал отеля не вежливый. Особо стоит отметить хамство "старшей горничной", описанное выше, и одной из администраторов. Их имен, к сожалению, мы так так и не узнали, поскольку они не представились и у них отсутствовали бейджи. Администратор все наши вопросы игнорировала, молча смотря в одну точку. Данным особам место на рынке, а не в отеле. К сожалению, в данном отеле ничего хорошего нет. Не рекомендуем. Минусы: Кровать удобная, а дополнительное место-старая скрипучая раскладушка похожая на гамак. Постельное белье и полотенца грязные. В ванной комнате плохое освещение (из трех ламп горела только одна, которая периодически отключалась, на нашу просьбу решить эту проблему администратор сказала нам, что сделала заявку, однако на след. день нам сказали, что никакой заявки не было, после повторной просьбы "старшая горничная" сказала, что сотрудники сняли лампы и заменят их, но, когда пришел электрик вместе с этой особой, она обвинила нас в том, что мы сами туда лазили и сняли плафоны), паутина в углах, слой грязи на решетке вентиляции, сломана сидушка унитаза, недостаточное количество крючков для полотенец, присутствует запах канализации, в первый день вода в раковине не сливалась. Номер очень темный из-за плохого освещения и маленького тонированного окошка. Во всех углах и на люстре паутина, обои грязные, часы на стене не работали, отсутствовал заявленный сейф, не работал пульт управления кондиционером, то его невозможно было включить, то отключить (на наш вопрос, что с этим делать, пришла администратор залезла на стул, открыла крышку кондиционера (внутри жутко грязный фильтр и дохлый клоп), с помощью служебной кнопки отключила его и посоветовала нам делать тоже самое, на следующий день "старшая горничная" вообще обвинила нас в том, что мы неправильно нажимаем на копки, однако сама также не смогла включить кондиционер и со скандалом поменяла нам пульт, который тоже работал через раз). Телевизор работал как хотел, то включался, то выключался. На наш вопрос, что это такое, "старшая горничная" заявила нам, что мы не смотрим новости и не знали, что у них было наводнение, хотя за день до приезда мы звонили в отель и уточняли, все ли в порядке, нам ответили, что все работает в штатном режиме. В отеле более-менее чисто. В номере грязно, уборка некачественная.

Были в середине июня 2022 года, 2 взрослых и 2 ребенка (6 лет и 1 год), полный пансион. В отеле очень маленький стандартный номер, в его площадь входит большой балкон. Лифта нет, пандус есть на улице, но он для служебных нужд. В отеле нет нормального шведского стола, шведский стол только на салаты и компот, остальное приносят и ставят. При этом нет выбора, что есть, что принесли, то и ешь. Вся еда из очень дешевых продуктов, куриные ножки, бедра, порции небольшие. Однажды принесли печень, и нам пришлось идти есть в кафе. Десертов нет, только немного разрезанных яблок и апельсинов. Отзывы по еде за предыдущие годы уже неактуальны. Не берите «все включено», его отличие от полного пансиона только в том, что только на ужин будут наливать сок («Добрый») и пиво разливное безлимитно, но при этом рядом с отелем есть «Красное и Белое», где можно купить, что хочешь.