Отзывы об отеле Невский Гранд Отель

Плюсы: Понравилось расположение, бесспорно оно было потрясающим Минусы: И так начнём, я бронировала на 2 дня и то я заехала в 12 часов ночи, посмотрев фотографии я подумала, обычный, нормальный номер, заселившись усталая от пути подумала просто лягу спать, открываю номер а там, ковёр с плохо отмытой блевотой, разломанная ложка для Обуви, скрипящие полы, тонкие стены что каждый шорох слышно, мокрицы в ванной такие прям, упитанные, плесень на потолке, и в ту же секунду как я вошла я Поняла что жить я тут не буду, и сразу же сняла другой отель, я понимала бы если номер стоил 350₽ за сутки, вопросов бы у меня не было, цена качество полное несоответствие, не рекомендую, расположение 10/10, само место -5/10

Плюсы: Месторасположение, в центре, все основные достопримечательности в пешеходной доступности, в 3-х минутах ходьбы замечательная "Столовая N1" с очень низкими ценами (позавтракать вдвоём с двумя блюдами, к примеру, каждому по каше и творожной запеканке (или омлету) и чаю стоит до 300 рублей). Минусы: В день приезда на этаже не было горячей воды. Мы с поезда, жара, и не было возможности принять душ. Администаторы, молодые и равнодушные девушки и парни, говорили, а "что они могут сделать, они же не слесари-сантехники, ждите следующего дня". На следующий день к обеду вода появилась. В номере было очень душно, дышать невозможно, встроенный в окно кондиционер, гнал пыльный воздух, (поскольку, он видимо, за свою историю никогда не мылся), от которого только чихаешь. Санузел без вытяжки, она, в принципе, не предусмотрена строителями. Наблюдался сильный, тошнотворный запах канализации. После нескольких обращений к уборщице, мы заставили её, все-таки, открыть крышку слива воды в душевом поддоне и вычистить там, залить хлорсодержащего средства. В результате запах исчез. В санузле можно принимать душ, а принадлежности размещать на унитазе, поскольку всё очень рядом и душевой поддон располагается лишь слегка ниже уровня унитаза, таким образом, всегда на полу стоит вода. Ещё при одновременном открытии окна и двери в санузел, в последнем от сквозняка туда-сюда ходил потолок, т.к. он не был прикреплён. Уборщица сама не поменяет белье через 3 ночи, как это у них положено. Сначала вы должны спросить у администратора разрешение на замену белья. Вода в кулере на этаже постоянно заканчивалась. Сотрудники не контролируют её наличие. Им надо об этом говорить или ходить с кружкой по этажам в поиске воды. Холодильник в номере стоял на подоконнике, но мы его не включали. Чип от входной двери в номер перекодировали и меняли несколько раз за 7 ночей нашего пребывания, поскольку он переставал открывать дверь. Вообщем, сотрудники плохо исполняют свои обязанности в части администрирования и обслуживания и относятся к своей работе "спустя рукава".

Ничего не понравилось, начиная с "очарованного" персонала ничего не знают, ничего не умеют.... дети, которые работают здесь первый месяц! Номера оооочень маленькие, грязные окна, подоконники, шторы, пошарпанные стены, в душевой кабине просто не повернуться, не говоря о том чтобы помыться! Не работал тв, сутки пытались вызвать мастера, хамство и на все один ответ, а мы что можем поделать это не отель, а апартаменты и консьерж просто берет палату (немаленькую) а дальше живите как хотите! Каждый день наблюдали как ругались и возмущались гости, только персоналу до этого ровно! Не советую, не бронируйте данные аппартаменты! Мы туристы не "люкс" уровня но этот уровень ниже плинтуса! Если путешествуете на личном авто, городская парковка платная. У отеля есть 2 парковочных места но попасть туда чудо, ничего не бронируется, когда освободится оповещать мы не должны, стой и карауль! Опять ж респект персоналу....