Отзывы об отеле Невский Гранд Отель

Плюсы: Месторасположение, в центре, все основные достопримечательности в пешеходной доступности, в 3-х минутах ходьбы замечательная "Столовая N1" с очень низкими ценами (позавтракать вдвоём с двумя блюдами, к примеру, каждому по каше и творожной запеканке (или омлету) и чаю стоит до 300 рублей). Минусы: В день приезда на этаже не было горячей воды. Мы с поезда, жара, и не было возможности принять душ. Администаторы, молодые и равнодушные девушки и парни, говорили, а "что они могут сделать, они же не слесари-сантехники, ждите следующего дня". На следующий день к обеду вода появилась. В номере было очень душно, дышать невозможно, встроенный в окно кондиционер, гнал пыльный воздух, (поскольку, он видимо, за свою историю никогда не мылся), от которого только чихаешь. Санузел без вытяжки, она, в принципе, не предусмотрена строителями. Наблюдался сильный, тошнотворный запах канализации. После нескольких обращений к уборщице, мы заставили её, все-таки, открыть крышку слива воды в душевом поддоне и вычистить там, залить хлорсодержащего средства. В результате запах исчез. В санузле можно принимать душ, а принадлежности размещать на унитазе, поскольку всё очень рядом и душевой поддон располагается лишь слегка ниже уровня унитаза, таким образом, всегда на полу стоит вода. Ещё при одновременном открытии окна и двери в санузел, в последнем от сквозняка туда-сюда ходил потолок, т.к. он не был прикреплён. Уборщица сама не поменяет белье через 3 ночи, как это у них положено. Сначала вы должны спросить у администратора разрешение на замену белья. Вода в кулере на этаже постоянно заканчивалась. Сотрудники не контролируют её наличие. Им надо об этом говорить или ходить с кружкой по этажам в поиске воды. Холодильник в номере стоял на подоконнике, но мы его не включали. Чип от входной двери в номер перекодировали и меняли несколько раз за 7 ночей нашего пребывания, поскольку он переставал открывать дверь. Вообщем, сотрудники плохо исполняют свои обязанности в части администрирования и обслуживания и относятся к своей работе "спустя рукава".

Ничего не понравилось, начиная с "очарованного" персонала ничего не знают, ничего не умеют.... дети, которые работают здесь первый месяц! Номера оооочень маленькие, грязные окна, подоконники, шторы, пошарпанные стены, в душевой кабине просто не повернуться, не говоря о том чтобы помыться! Не работал тв, сутки пытались вызвать мастера, хамство и на все один ответ, а мы что можем поделать это не отель, а апартаменты и консьерж просто берет палату (немаленькую) а дальше живите как хотите! Каждый день наблюдали как ругались и возмущались гости, только персоналу до этого ровно! Не советую, не бронируйте данные аппартаменты! Мы туристы не "люкс" уровня но этот уровень ниже плинтуса! Если путешествуете на личном авто, городская парковка платная. У отеля есть 2 парковочных места но попасть туда чудо, ничего не бронируется, когда освободится оповещать мы не должны, стой и карауль! Опять ж респект персоналу....

Плюсы: Самое сердце города- ВСЁ рядом в пешей доступности, церкви, музеи, театры, сады, метро, набережные. Несмотря на центр в номерах тихо, так как окна выходят во дворы. Минусы: Номера маленькие, не более 12 м вместе с удобствами но это ожидаемо. За 5900 хотелось бы чайник в номер и мин набор чая кофе, сетку на окна( комары), розеток в номере почти нет- только из-под кондиционера или холодильника... Можно конечно телефон и в ванной заряжать, отключив фен))) . Тут большая лотерея, мы не первый раз в этом месте- первый раз вид из окна был в малюсенький двор колодец, зато была душевая со стеклом, второй раз шикарный вид во двор с зеленью и частью старого города,но душевая представляла собой дырку с трапом в полу))) зато, когда моешься, можно сразу унитаз помыть, всё равно он мокрый. Для переночевать пару ночей неплохое место.

Плюсы: Расположен в шаговой доступности кажется до всего)) и до соборов, и до набережной, и музеев, и до метро 5 мин, и до московского вокзала 30 мин пешком (или 1 станция метро). Вокруг много кафешек и столовых, в том числе круглосуточных, так что с едой проблем не будет, и в отеле брать необязательно. Мусор из номера забирали каждый день. Мыльно-купальные пополняли каждый день. Смена полотенец за неделю 1 или 2 раза была. Кровать удобная. Шкаф довольно большой. Есть сейф. Есть оконный кондиционер и фен в номере, но ими не пользовалась. В номере чисто. В целом в отеле тоже чисто. На этаже есть кулер. Персонал вежлив-и ребята на ресепшене, и горничные. Минусы: На фасаде здания нет вывески и обозначений отеля. Ориентироваться пришлось чисто по фото. На двери много домофонов, в какой звонить в отель непонятно. Удалось зайти внутрь только когда кто-то вышел.