Отзывы об отеле Эрмитаж (Официальная Гостиница Государственного Эрмитажа)

Поздно начинается завтрак

Заставили заполнять анкету, как в дремучем ФГУПе. Завтрак за 2 рубля представляет собой один омлет, вместе с горничным прибежала какая-то нахалка и начала требовать деньги за оплаченный завтрак, пока я её не осадил. Не, не стоит он столько.

Мини бар был на замке , чтоб попить холодной воды, нужно спуститься за ключом на респешн

Хотелось бы чтобы при уборке номера обновляли одноразовые тапочки.

В номере нет обычного кофе, даже быстрорастворимого. Только чай. По мимо туристического сбора, при заселении берут 10 тыс за депозит. Конечно они при выселении возвращают, но с такими условиями я сталкивалась всего один раз и то в Китае и это было давно. Ощущение было таким, что тебе не доверяют. Холодильник закрыт на ключ, видимо для того, чтобы просить ключ и ставить галочку, а вдруг воспользуются мини баром… хотя он мне нужен был, чтобы положить молоко. За услугу доставки еды в номер берут дополнительно деньги. За кофе Американо 650₽. Заказала обычный карбонара - очень не вкусный, ужасный даже, слишком много специй, как будто хотели скрыть настоящий вкус испортившего продукта. Подано было конечно очень красиво, но за красотой не вкусная еда. Бассейном могут воспользоваться только постояльцы люкс и президентских номеров. Остальным нужно доплачивать. Ни в одном отеле такого отношения и разделения на слои не чувствовала, как в этом отеле. Хоть и красивый отель, но желания возвращаться нет. Попросила убраться горничную и получила в грубой форме ответ - да-да! На ресепшене ребята не доброжелательно терпеливые, то есть не грубят, но как-то не по доброму отвечают. Одним словом холодные. В итоге сложилось впечатление, что тебе не рады. Вроде комфортно все, но в тоже время не комфортно. Радости от красоты не испытала, потому как отношение было не на уровне. Честно!