Отзывы об отеле Гранд Отель Европа

Name: Гранд Отель Европа
Rating: 10.0

29 сентября 2025

Olga

Что было хорошо

идеальный отель в самом лучшем городе на земле

30 августа 2025

Marina

Что было хорошо

Достойное место. Здесь приятно находиться. Я не являюсь экспертом в отелях, но человек я чувствительный в плане атмосферы и отношения персонала. И здесь мне было вполне комфортно, ничего не беспокоило. А это со мной бывает редко. Так что поездкой я довольна, и в этом большая заслуга отеля. Спасибо. Хотелось бы вернуться.

Что было плохо

Такого не было

19 августа 2025

Maria

Что было хорошо

Персонал совершенно потрясающий!! Отель очень красивый. Удобная локация. Невероятная веранда внутри наверху. Обязательно вернёмся снова!

2.3

8 августа 2025

Oksana

Что было плохо

Депозит вернули через 21 день , обслуживание на нуле ! Ни чего! Мало того вернули депозит через 21 день это вообще ужасно ! Депозит возвращают в день выселения ! А тут отвратительное отношение. Не рекомендую.

9.2

2 августа 2025

Alena

Что было хорошо

Отель прекрасный. Номер чистый и уютный, все было супер.

9.3

31 июля 2025

Ekaterina

Что было хорошо

Почти все

Что было плохо

Когда дарите мед в баночке, было бы неплохо сначала проверить, вскрывался ли он и не залез ли в него пальцем предыдущий постоялец

8.0

7 июля 2025

Svetlana

Что было плохо

Уважаемый менеджмент отеля, вам просто критически необходимо принять радикальные меры относительно уровня работы и просто элементарного воспитания швейцаров,которые норовят «запихнуть» дорогой багаж постояльцев на хранение, не соблюдают субординацию в общении с клиентами,не здороваются первые с клиентами. Также элементарная вежливость при встрече гостей на этажах не соблюдается и остальным персоналом. Последнее посещение вас идет полностью в разрез с опытом,который я получала ,останавливаясь в вашем отеле ранее.

5.3

23 июня 2025

Olga

Что было плохо

Очередь на завтрак. Отвратительное отношение к проживающим. Стоять на завтрак в очереди, это не уровень этого отеля. Я очень часто останавливаюсь в этом отеле и проблема с завтраками в праздничные и выходные дни, присутствует всегда.

8.5

12 июня 2025

Irina

Что было хорошо

Отель очень понравился! Расположение идеальное. Пешком до Эрмитажа! Персонал - выше всех похвал! Завтраки роскошные (очень красивая подача, вкусная еда, красивая музыка). Множество комплиментов гостям (при заезде милая мягкая игрушка ребенку, при выезде - интерьерный парфюм). Дочь очень красиво поздравили с днем рождения сладкими шедеврами в номере и на завтраке. С теплотой, вниманием. Команда очень профессиональная. Искренне благодарим всех! ♥️

Что было плохо

Не понравился номер в нашей категории - номер маленький, шкаф для одежды крошечный при входе в номер. Окно выходит во двор - прямо скажем, упирается в стену напротив. Чувствуешь себя как в аквариуме. Плюс ресторан внизу (шум, разговоры). И это при том, что изначально нас заселили в номер еще «скромнее» - совершенно непригодный для проживания и отдыха. Попросили персонал о замене - просьбу любезно удовлетворили, но с оговоркой, что в данной категории все номера не очень. Не знали о таких тонкостях, никогда бы не забронировали номер «без излишеств»)). Сам отель - 10 баллов. Наш номер - 3,5.

9.9

10 июня 2025

Elena

Что было хорошо

Понравилось всё. Расположение в самом центре. Казанский Собор в 5-ти минутах ходьбы. До Эрмитажа 20 минут пешком. Все в шаговой доступности. Ресторан очень хороший. Вкусно. Завтрак очень разнообразный.

...

Превосходный отель

На основании 151 оценок

Расположение

9.7

Еда

9.6

Сервис

9.4

Номер

9.1

Похожие отели