Отзывы об отеле Luce Di Pera

Отель находится в 10 минутах от метро Таксим- и 7 минутах от метро Шишхане. Если добираться по карте сложно, так как заводит на другие улицы. Никто не знает где находится этот отель. Узкая улица на которой постоянно пьет молодежь перед клубом, со спуском вниз ведёт к отелю. Рядом рыбная улица и выход на главную улицу Истикляль. Номер 302 со сломанной кроватью, в шкафу отсутствуют вешалки для одежды. Не работает телевизор и кондиционер. На потолке паутина которая свисала над кроватью. Номер 102 с жутким запахом канализации. Три дня в отеле не было горячей воды и отопления, спать приходилось в холодной комнате. Включить кондиционер для обогрева помещения не было возможности, пульт отсутствует. Вся мебель в пыли. В пультах отсутствуют батарейки. На двоих гостей одно полотенце для лица (так положено по регламенту отеля, ответ на рецепции) Мебель в ванной комнате от влажности вся рассохлась. И в грибке. На туалете сломана кнопка смыва. Отвратительное, не уважительное отношение персонала и руководства к своим гостям!!! Все твои просьбы просто выслушивали, записывали в блокнот с ответом мы педали рукодству. В номере была сломана кровать,не работал телевизор просили переселить -ответ один нет свободных номеров. Хотя гости выезжали. На рецепции сотрудник на любую просьбу решить проблемы отвечал, это не мои обязанности и улыбался. После пяти дней проживания попросили сделать отмену бронирования, якобы не поступили деньги от агентства. Ни мы, ни поставщик не смогли с ними договориться, оплата есть, но отель упорно игнорирует предоставленные чеки и предложения оплатить бронирование 2 раз. Отель не захотел идти нам на встречу и принимать оплату, к сожалению, отель недобросовестно отнесся к нашей оплате и к бронированию в целом. Менеджер отеля просто выселяет гостей на моих глазах было ещё четыре человека и перепродает этот же номер другим гостям, который уже сидят и ждут вашего выселения на рецепции отеля.

Удобное расположение для просмотра достопримечательностей.

Расположение отеля, приветливый персонал

Очень понравился отель! Небольшой, уютный, недорогой. Приятный приветливый персонал, который стремится помочь. В комнате стильно, чисто, красиво, приглушенный свет. У кого-то читала отзыв, что фото не соответствует действительности - в моем номере было все как на фото, ничего плохого сказать не могу. Отличное расположение, пешком можно быстро дойти до Каракоя (куда обычно все стремятся), рядом метро и магазины, отель легко найти. Если буду еще в Стамбуле, планирую остановиться опять здесь. Всем довольна, - большая удобная кровать. Я обычно люблю спать на плоских подушках, но тут все равно было комфортно, все по стандартам. В ванной комнате чисто, есть все необходимое (мыло, шампунь, гель для душа и тд, причем на в дозаторе "3 в 1", как многие отели любят сейчас экономить, а все по отдельным бутылочкам, что приятно). Не пожалела, что выбрала именно Luce Di Pera! Отдельное спасибо персоналу. Приветливые, предупредительные, очень вежливые и гостеприимные люди. Вели приятную беседу, помогли с чемоданом, предложили кофе, быстро заселили, сразу дали пароль от wi-fi, помогли с заказом такси. После заселения позвонили в номер и уточнили, все ли в порядке. Очень приятные впечатления от пребывания здесь, отличный сервис!