Отзывы об отеле Гранд Отель Мойка 22 (Ex. Kempinski Moika 22)

Завтраки потрясающие

Отличная локация, отель, персонал, рестораны 👍👌🔥

Расположение, завтраки

Отличное расположение, шикарный ресторан наверху отеля с видом на город, персонал хороший).

Расположение 10/10 Завтрак 8/10 Номер конечно оставляет желать лучшего матрац не удобный,что бы включить свет ванной нужно везде его включать. Самое страшное шумоизоляция ее нет.

Отличный отель, локация супер, чисто, завтраки разнообразные, персонал очень внимательный. Все супер.

Много раз на протяжении десятков лет останавливаемся в этом отеле. Что хочу сказать-да, уставший, НО, у отеля есть душа, есть теплая положительная аура, есть отличный персонал. И у отеля есть Игорь. В большой степени он лицо отеля. Мы очень благодарны за внимание, обслуживание и тепло.

Расположение отличное. Завтрак вкусный. Неплохой выбор нарезок, выпечки. На заказ из меню есть блюда, также были икра и шампанское. Номер чистый, бельё хорошее, приятная косметика. В отеле чисто, приятно находиться.

Уважаемые владельцы и будущие постояльцы отеля Мойка 22, Я хотел бы поделиться своим негативным опытом пребывания в вашем отеле, который, к сожалению, не оправдал моих ожиданий и оставил меня разочарованным. Во-первых, номер, в котором я остановился, нуждался в серьезном ремонте. Мебель выглядела устаревшей, а чистота оставляла желать лучшего. Запах в номере был затхлым, и проветрить помещение, открыв окно, было крайне сложно. Во-вторых, сервис нуждается в улучшении. Персонал не всегда проявлял дружелюбие и отзывчивость, а некоторые запросы по обслуживанию номеров не были выполнены в разумные сроки. Это создало ощущение, что гости не воспринимаются всерьез. Также стоит отметить, что шум извне заметно мешал отдыху, особенно ночью. Внутренние шумы от кондиционеров и вентиляции не оставляли шансов на качественный сон, и по утрам ощущалось полное разбитое состояние. Номера повышенной категории расположены в зоне лифтового холла, и не сложно догадаться, что двери лифтов открываются и закрываются с шумом. Особое внимание хочу обратить на мелочи, которые за последние годы существенно ухудшились. Эти изменения явно не в лучшую сторону и негативно сказываются на общем впечатлении. К сожалению, я ожидал более комфортного и приятного пребывания. Вероятнее всего, в текущем состоянии что-то изменить будет сложно, и я рекомендую обратить внимание на более современные отели, которые обеспечат вам качественный и беспроблемный отдых. Надеюсь, что в будущем вы сможете улучшить качество обслуживания и условия проживания в вашем отеле.

Качественный сервис, вкусные завтраки