Отель Эра На Седова

Очень неудобно расположена дверь в уборную, при открывании двери ночью, свет бьет в глаза спящего на кровати человека. В ванной комнате был сломан держатель гигиенического душа и просто положен на пол. Вода в душевой не уходит в слив, а растекается по всему полу.

Далеко от центра.

Мне показалось немного тесновато в комнате, где был завтрак. (Правда, позавтракать можно было и в номере, так что при желании легко было уединиться.)

Их просто нет

В номере отсутствовала вентиляция

Хочу поделиться крайне неприятным опытом проживания в отеле, который, судя по стоимости, должен был соответствовать определённому уровню сервиса и гигиены. Я забронировала номер на 5 ночей с ребёнком, рассчитывая на комфортное и безопасное пребывание. Однако реальность оказалась шокирующей. ❗️В первые же сутки я обнаружила тараканов — не только в ванной комнате, но и на кухонной зоне среди продуктов, что абсолютно недопустимо. Так же администратор не предупредив меня о том что собирается распылять токсичные средства типа "дифлохоса" от тараканов , стала распылять это средство при мне сильному аллергику и мигренознику , такое вдыхание паров очень таксично и опасно для моего здоровья! ⠀ 📌 Администрация отеля не извинилась, никаких действий по компенсации или переселению не предприняла, несмотря на очевидное антисанитарное состояние помещения. ⠀ ⚖️ С юридической точки зрения: 🔹 Статья 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит, что услуга должна быть безопасной для жизни и здоровья, а также соответствовать санитарным нормам. 🔹 Статья 29 того же закона: если услуга оказана некачественно, потребитель вправе: потребовать безвозмездного устранения недостатков; уменьшения стоимости услуги; возмещения убытков; 🔹 Санитарное состояние, при котором в жилом номере есть насекомые, нарушает СанПиН (Санитарные правила и нормы), и представляет угрозу здоровью, особенно ребёнка. 📣 Мы была вынуждена жить в этих условиях, несмотря на нарушение всех норм, т к летнее время забронировать день в день практически не возможно Этот отель не заботится о безопасности и элементарной чистоте, и, судя по поведению персонала, не считает нужным уважать своих гостей. 🛑 Я НЕ рекомендую этот отель для проживания, особенно с детьми. В ближайшее время я планирую подать официальную жалобу в Роспотребнадзор и написать претензию на возврат части средств за предоставленную некачественную услугу.