Отзывы об отеле Magellan Panorama

Отель в центре города. Очень близко к Курортному проспекту, концертному залу Фестивальному, Морскому вокзалу. Находится немного на горе, оттого прекрасный вид из номера. Но добираться пешком в горку от Курортного было недолго и не слишком тяжело. Зато зарядка) А в самом отеле был лифт. Все, что было необходимо в поездке, было в номере. Вполне можно ехать и брать с собой минимум принадлежностей, чтобы сэкономить место в багаже. Мыло, шампунь, полотенца, тапочки, фен, чайник, микроволновка, чай, сахар, посуда. У нас был номер студия, была ещё раковина для мытья посуды. Кровать просторная и мягкая, приятное постельное белье. Все очень чисто и в номере, и в отеле в целом. Уже на следующий день горничная предложила уборку номера. Вежливый персонал, действует согласно правилам, но при этом помогает в решении вопроса в сторону клиента при необходимости.

Расположение отеля хорошее, но после органного зала крутой подъем в гору, это надо учитывать отдыхающим с детьми и пожилым, да и всем не просто будет подниматься с непривычки. При подходе к отелю, после школы, нет освещения, темно, ходила с фонариком. В номере есть чайник, чай, сахар, холодильник, фен, все туалетные принадлежности, тапочки. Заявленного халата не видела. Вайфай работает хорошо. Заехала в 2-местный номер одна, он, конечно, ну очень маленький, вдвоем было бы сложно перемещаться по номеру. При заезде, сломана дверка шкафа, сообщила на ресепшен, сделали заявку, но шкаф так и не пришли ремонтировать. Проблемы с уборкой, за 7 дней убирались 1 раз или 2, хотя в номере я находилась крайне редко. Приходили после 16 ч., 17 ч., когда все в номер приходят отдохнуть, переодеться, это чтоб не убираться. Белье и полотенца за 7 дней не меняли. В общем, сервис хромает. Но я приехала отдыхать, а не сидеть в номере, так что на это не сильно обращала внимание.

Плюсы: Внутри отель красивый. Но не более того. Минусы: Ужасное расположение! Отель находится на горе. Подъезда к нему нормального нет. Парковка вообще отсутствует. Не понравилось! Не вкусно! Номер просто отстой! Как вошли , воняло не понятно чем. Крохотный, не развернуться! Окно с видом на бетонную стену! Жалко фоток нет, этого безобразия! Номер брали на двоих. На втором этаже! Ну неееет. Пошарпанные обои и кровать. Забронировала номер на двоих. Поселили в номер , полное расхождение с фото на картинках об отеле!

Отель отличный, чисто, вежливый персонал. На свои три звезды ставим 10/10 балов. Находится на возвышенности, поэтому мы каждый день с мужем много ходили пешком, но мы такое любим))) Мы взяли номер с красивым видом на море. До моря минут 10 пешком, рядом есть и магазины, так же набережная совсем близко, поэтому всегда есть где погулять. До ЖД вокзала тоже ехать 10 мин на такси, очень удобно. Понятное дело, что не будут прям как в пятерке крутые шампуни И так далее, это все берите с собой) Мы остались очень довольны отдыхом, рекомендуем) Номер чистый, небольшо по размеру но все есть. Думаю, что приезжая на море номер нужен только для сна 😂😂 Постель чистая, все норм) В отеле чисто, в номере убирали каждый день. Убирают только постель и добавляют шампунь и мыло. Душевую саму не мыли, но нас это не напрягало, мы не свинюшки))) Все было быстро и понятно)

Плюсы: Утюг гладит отлично)) Минусы: Хорошего дня! Отдыхали в июле, неприятности начались с заселения. Нам пришлось прождать час, прежде чем убрали номер и смогли нас заселить, хотя мы приехали ровно ко времени заселения. Разгар отличной погоды, жара, мы рассчитывали сразу пойти на море, но не вышло. На наше спокойное замечание на эту тему администратор сказала, что в отеле всего две уборщицы, и если мы чем то недовольны - можем оставить отзыв) все бы ничего, и отзыв мы не планировали оставлять, так как не ждали крутого сервиса от Сочи, но накопилось много вопросов к отелю, который берет 6к за ночь)Ну если не тяните больше уборщиц, то хотя бы пытайтесь оставить о себе хорошее впечатление - предложите какую то услугу взамен или комплимент - это же просто, кажется, что вы просто наплевали на впечатление своих гостей и не даёте своим сотрудникам инструментов, которые помогут им в такие моменты. Администраторы вежливые, вопросов нет, и кажется они сами устали от претензий, по которым сделать они ничего не могут. После уборки номера мы обнаружили - нехватку полотенец, неубранные тумбочки, и подушки без наволочек. На протяжении недельного отдыха к нам зашли убраться только день на четвёртый. Ранее приходили с вопросом об уборке, но вечером, когда все нормальные люди приходят с моря, принимают душ и тд, то есть нам неудобно выходить из номера и ждать пока уборщица уберётся. И не относящееся к обслуживанию - отель находится на горе, и надоедает подниматься по несколько раз за день, ниже есть хорошие отели за такой же ценник, к сожалению когда мы бронили, они уже были заняты. Ну а если вдруг вы все таки решитесь оказаться постояльцами этого отеля, то не берите номер на первом этаже, окно не открыть, так как слышны разговоры с улицы (во дворе столики для гостей, где каждый вечер посиделки), сырой воздух, на второй день у нас появилось ощущение, что мы живем в подвале))